O dissídio de Gerente de Agência 2026 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 141710 no cargo de Gerente de Agência.
Estado com maior salário médio
Piauí
R$ 12.821,92
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
1.087 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Ji-Parana - RO
R$ 6.076,00
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
318 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Bancos Comerciais
R$ 15.411,71
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Cooperativas de Crédito Mútuo
2.113 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Gerente de Agência Planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia as atividades operacionais de rotina em agências bancárias, sob a direção de um diretor, gerente geral ou regional Coordena a implantação e comercialização de produtos e serviços bancários, analisando perfis e desenvolvendo processos de prospecção de clientes.
Implementa processos operacionais, detectando riscos, ajustando parâmetros e monitorando a qualidade da carteira de crédito Gerencia, coordena, desenvolve e treina equipe de trabalho na agência bancária Analisa mercado e concorrência e estabelece indicadores de resultado, objetivos e metas da agência.
Consolida e repassa informações a clientes e órgãos reguladores Administra recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros Atua conforme normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho, de qualidade e de conservação ambiental.
O que faz um Gerente de Agência
O Gerente de Agência planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia atividades das equipes em agências bancárias, garantindo que todas as tarefas, operações e processos sigam os procedimentos estabelecidos, com o objetivo de maximizar os resultados estabelecidos em metas Presta assistência à direção da empresa ou aos seus departamentos, durante a elaboração de plano estratégico e da negociação de metas de produção do planejamento tático.
Define fluxo operacional das rotinas em agências bancárias.
Avalia riscos e identifica nichos de atuação Fornece subsídios para o desenvolvimento de produtos e serviços bancários.
Obtém aprovação interna de produtos, serviços e processos Homologa projeto-piloto, desenvolve processos de prospecção de clientes e recomenda ações de marketing e vendas.
Implementa políticas legais, administrativas e financeiras, interna e externamente, garantindo seu cumprimento.
Ajusta parâmetros operacionais e assegura padrões de atendimento Participa de comitê de crédito e propõe alteração de classificação de risco de clientes.
Coordena processo de gestão e revisão de crédito.
Acompanha formalização de operações e aprova taxas e tarifas Monitora qualidade das carteiras e coordena processos de recuperação de crédito Verifica enquadramento de garantias e aplicação do crédito na finalidade.
Instrui processos de cobrança e recuperação de crédito Elabora estratégias de exigibilidade e de aplicações, examina operações e mensura impactos legais nos processos de trabalho Detecta riscos operacionais e atribui perfil de acesso aos sistemas.
Otimiza fluxo de trabalho Identifica público-alvo, promove visitas e executa políticas para manutenção de clientes.
Analisa sugestões e reclamações e desenvolve melhorias Classifica risco por nível - “rating” – e faz consultas de crédito Verifica autenticidade de informações e negocia taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas, valores e outras condições das operações.
Analisa desempenho econômico-financeiro de clientes e evolução de inadimplência das carteiras Incrementa resultados financeiros Traça plano diretor para a agência bancária, revisando-o e submetendo-o à aprovação superior.
Estabelece prioridades, metas e indicadores de resultados Analisa mercado e elabora orçamento do núcleo de negócio Define estrutura organizacional da agência, de acordo com as atribuições de cada cargo.
Administra pessoas, finanças, suprimentos, operações de produção e fornece meios para a garantia de segurança no trabalho, de saúde dos trabalhadores e de conservação ambiental Determina perfil de ocupações, adequando-os quando necessário Seleciona, propõe remuneração, treina, remaneja e dispensa pessoal Coordena, motiva e promove a interação das equipes, administrando conflitos Programa férias dos funcionários e delega atribuições.
Realiza avaliação de desempenho da equipe de trabalho Programa e promove treinamento de equipes e sugere promoção de pessoal Gerencia contratos e projetos, observando conformidade de especificações e de prazos Controla orçamento da agência e custos operacionais Contrata, autoriza pagamento e controla execução de serviços terceirizados Solicita e autoriza manutenção de sistemas e compra de equipamentos Promove o desenvolvimento tecnológico e as inovações para o incremento da produtividade Conduz reuniões de trabalho e acompanha auditorias Estabelece interface com setores internos e com clientes e fornecedores externos Participa de projetos institucionais e divulga normas, procedimentos, objetivos e metas da agência Consolida informações gerenciais, comunica alterações de taxas e tarifas a clientes e repassa informações a órgãos reguladores Responde pela zeladoria e conservação do patrimônio da agência Atua de acordo com normas e legislações, em especial do Sistema Financeiro Nacional (SFN), com observância aos preceitos do sigilo de informações, administrando os ativos e recursos a ele confiados.
Funções do Gerente de Agência
O profissional Gerente de Agência deve demonstrar competências pessoais, coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos, traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização, implementar processos operacionais, administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros, comunicar-se, comercializar produtos e serviços financeiros, gerenciar pessoas, planejar processos de operações bancárias.
Condições de trabalho da profissão
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira os cargos dessa família CBO desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Atividades exercidas por um Gerente de Agência
Um Gerente de Agência deve demonstrar flexibilidade, autorizar manutenção de sistemas informatizados, monitorar qualidade da carteira de crédito, administrar conflitos, otimizar fluxo de trabalho, identificar necessidade de cliente, instruir processos de cobrança e recuperação de crédito, gerir processos de crédito, assegurar padrões de atendimento, definir atribuições para cada cargo, participar de projetos da instituição, analisar mercado e concorrência, conduzir reuniões com equipe, coordenar equipes, classificar clientes (rating e score), dispensar pessoas, montar estratégias de exigibilidade e aplicações, estudar sugestões de clientes, estabelecer objetivos e metas, atribuir perfil de acesso aos sistemas, definir estrutura organizacional da área, propor remuneração de pessoal, adequar perfil ocupacional à função, checar aplicação do crédito na finalidade, reconhecer nichos de mercado, incrementar resultados, executar políticas de manutenção de clientes, negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores, realizar avaliação cruzada de desempenho, especificar condições e fluxos operacionais, conferir autenticidade de informações, demonstrar pensamento estruturado, atender auditoria interna e externa, respeitar valores da instituição, garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras, demonstrar capacidade de conviver com situações adversas, demonstrar visão gerencial, avaliar riscos inerentes ao produto, demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal, motivar equipes, controlar execução de serviços de terceiros, subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços, estabelecer prioridades, sugerir promoção de pessoal, verificar enquadramento de garantias, solicitar manutenção de sistemas informatizados, implementar políticas internas e externas, analisar evolução de inadimplência das carteiras, determinar perfil de ocupações, reciclar-se profissionalmente, homologar piloto de produtos, serviços e processos, coordenar processos de recuperação de crédito, fomentar prospecção de clientes, programar desenvolvimento de equipes, contratar serviços terceirizados, examinar operações gerenciais, revisar plano diretor, recomendar ações de marketing e vendas, controlar orçamento da área, comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes, obter aprovação interna de produtos, serviços e processos, detectar riscos inerentes ao processo operacional, acompanhar formalização de operações, demonstrar liderança, demonstrar poder de decisão, avaliar potencial de pessoal da equipe, elaborar orçamento da área, visitar clientes, identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços, desenvolver processos de prospecção de clientes, programar férias da equipe, demonstrar capacidade de negociação, solucionar reclamações de clientes, participar de comitê de crédito, propor alteração de rating ou score para clientes, autorizar pagamento de serviços terceirizados, interagir com demais áreas do banco, demonstrar percepção (feeling), analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj), demonstrar persuasão, aprovar taxas e tarifas, delegar atribuições, promover interação da equipe, submeter plano diretor à aprovação superior, controlar custos, estabelecer indicadores de resultados, coordenar processo de revisão de crédito, demonstrar segurança, selecionar pessoas, consolidar informações gerenciais, solicitar compra de equipamentos, prever impactos de normas internas e externas, divulgar objetivos e metas da área, divulgar normas e procedimentos, promover treinamento e desenvolvimento de equipes, ajustar parâmetros operacionais, remanejar pessoal, demonstrar raciocínio analítico, executar consultas de crédito, monitorar recuperação de crédito.
Aumento do piso salarial e reajuste 2026 da categoria
O reajuste salarial 2026 para Gerente de Agência ficou em 5.80%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2026 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Gerente de Agência e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira que ficou em 5.80% para 2026.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Gerente de Agência em 2026 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2026 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2026
O reajuste médio do vale refeição 2026 para Gerente de Agência ficou em 5.80% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2026 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 37,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira 2026
O salário de Gerente de Agência mostrado aqui é resultado do levantamento de 4.604 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2026, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Gerente de Agência com salários atualizados em 2026. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
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