O dissídio de Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos 2026 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 420115 no cargo de Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos.
Estado com maior salário médio
São Paulo
R$ 6.382,76
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
Rio de Janeiro
29 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Rio de Janeiro - RJ
R$ 1.857,15
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
Rio de Janeiro - RJ
20 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Casas Lotéricas
R$ 1.694,68
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Casas Lotéricas
58 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos supervisiona rotinas executadas por coletadores de apostas e jogos Planeja o trabalho da equipe, controla o recebimento e a cobrança de apostas e jogos, acompanha o pagamento de prêmios e monitora o atendimento prestado ao cliente.
Controla e orienta os serviços bancários prestados em lotéricas Administra pessoal e promove programas de aperfeiçoamento e de atualização profissional para a equipe Cumpre legislação, normas regulamentadoras do sistema bancário e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
O que faz um Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos
O Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos planeja o trabalho da equipe, identificando prioridades, elaborando cronograma de trabalho, definindo estratégias para cumprimento de metas e prazos, analisando e implementando rotinas administrativas, propondo ações de melhoria em processos, dimensionando equipe de trabalho e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços Controla as atividades de coleta de apostas e de jogos, acompanhando a orientação prestada aos clientes quanto às opções oferecidas, observando o recebimento de pagamento e monitorando o lançamento em sistema.
Controla o pagamento de prêmios.
Administra o fluxo de valores recebidos e pagos Presta informações ao público sobre apostas ou venda de bilhetes em meio virtual.
Controla e orienta os serviços bancários prestados em lotéricas, tais como pagamento de contas de água, luz e telefone, de tributos e de boletos Examina os relatórios impressos.
Confere a prestação de contas, feita de acordo com as normas da Caixa Econômica Federal e do sistema bancário.
Supervisiona a rotina da equipe, distribuindo tarefas, delegando funções e orientando a execução dos serviços Avalia a qualidade dos serviços prestados, examinando o atendimento prestado ao cliente, observando a agilidade na venda de apostas nos dias de maior movimento, analisando a flexibilidade do pessoal para realização de apostas e de serviços bancários, verificando o funcionamento dos sistemas informatizados.
Administra pessoal, definindo perfil para cargos, propondo admissões, selecionando pessoal, apurando frequência, definindo escalas e jornadas de trabalho.
Administra conflitos entre funcionários Manifesta reconhecimento pelo desempenho da equipe Propõe promoções e desligamentos.
Avalia o desempenho da equipe de trabalho, levanta a necessidade de capacitação e promove programas de aperfeiçoamento profissional e de atualização em novas tecnologias.
Funções do Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos
O profissional Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos deve demonstrar competências pessoais, administrar pessoal, supervisionar execução dos serviços, planejar trabalho da equipe, avaliar qualidade dos serviços, qualificar equipe de trabalho, controlar atividades financeiras, atender público e informantes.
Condições de trabalho da profissão
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Atividades exercidas por um Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos
Um Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos deve verificar necessidades de novos equipamentos, propor admissões de funcionários, divulgar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes, treinar empregados em novos serviços e tecnologias, tabular dados, propor concessão de benefícios de incentivos à funcionários, distribuir carga de trabalho individual e da equipe, esclarecer dúvidas dos funcionários, emitir relatórios de controle e desempenho, prestar informações ao público e informantes, controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo, identificar necessidades de reciclagem de funcionários, solicitar adiantamentos salariais aos funcionários, avaliar atendimento pessoal ao cliente e informante, reenquadrar funcionários em outra função, intermediar relações entre clientes e prestadores de serviços, justificar diferenças de caixa, elaborar escalas de trabalho, avaliar desempenho de sistemas e equipamentos, realizar contatos periódicos com clientes e não-clientes, liderar equipe, rever rotinas de trabalho, definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos, atuar com dinamismo, agir com empatia, manifestar reconhecimento pelo desempenho do funcionário ou da equipe, propor penalidades aos funcionários, controlar ligações telefônicas, supervisionar cumprimento de tarefas e metas estabelecidas, reconhecer diferenças pessoais, administrar conflitos entre funcionários, definir recursos de trabalho, controlar as emoções, propor limites de crédito para os apostadores, propor desligamentos de funcionários, bloquear prestação de serviços por solicitação ou inadimplência do cliente, definir perfil para cargos, informar clientes e informantes sobre providências solicitadas, promover reuniões, analisar relatórios, relatar necessidades de clientes e não clientes, definir alternativas de negociação para retenção do cliente, elaborar cronograma de trabalho, manter-se atualizado, propor promoções de funcionários, distribuir numerário para carga inicial de operação do guichê, orientar trabalho dos empregados, intermediar conflitos entre áreas internas, acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho, avaliar desempenho dos funcionários, identificar necessidades dos clientes e não-clientes, demonstrar atitude proativa, treinar novos funcionários, agir com ética e atitude profissional, expressar-se com fluência verbal, relatar falhas do processo de trabalho, propor fechamento de contratos, estimar volume de trabalho, criar relacionamento interpessoal, dimensionar equipe de trabalho, conferir numerário e produtos do caixa, verificar consistência de dados coletados, definir rotinas de trabalho, agir com criatividade, selecionar pessoal, definir técnicas de abordagem de clientes e informantes, administrar conflitos entre funcionários e clientes, aplicar penalidades aos funcionários, promover rodízio de funções, analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes, administrar banco de dados e listagens, estornar valores indevidos ou de cancelamento de serviços, agir com desenvoltura, propor reciclagem de funcionários, recolher numerário dos guichês, identificar falhas do processo de trabalho, monitorar atendimento telefônico, elaborar programação de férias, identificar prioridades, agir com flexibilidade, promover atendimento personalizado ao cliente, suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços, receber informações para cadastramento de apostadores, propor novos serviços aos clientes.
Aumento do piso salarial e reajuste 2026 da categoria
O reajuste salarial 2026 para Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos ficou em 6.10%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2026 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa que ficou em 6.10% para 2026.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos em 2026 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2026 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2026
O reajuste médio do vale refeição 2026 para Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos ficou em 5.80% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2026 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 43,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa 2026
O salário de Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos mostrado aqui é resultado do levantamento de 84 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2026, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos com salários atualizados em 2026. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
