O dissídio de Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos 2026 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 420115 no cargo de Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos.
Estado com maior salário médio
São Paulo
R$ 6.382,76
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
Rio de Janeiro
29 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Rio de Janeiro - RJ
R$ 1.857,15
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
Rio de Janeiro - RJ
20 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Casas Lotéricas
R$ 1.694,68
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Casas Lotéricas
58 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos supervisiona rotinas executadas por coletadores de apostas e jogos Planeja o trabalho da equipe, controla o recebimento e a cobrança de apostas e jogos, acompanha o pagamento de prêmios e monitora o atendimento prestado ao cliente.
Controla e orienta os serviços bancários prestados em lotéricas Administra pessoal e promove programas de aperfeiçoamento e de atualização profissional para a equipe Cumpre legislação, normas regulamentadoras do sistema bancário e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
O que faz um Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos
O Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos planeja o trabalho da equipe, identificando prioridades, elaborando cronograma de trabalho, definindo estratégias para cumprimento de metas e prazos, analisando e implementando rotinas administrativas, propondo ações de melhoria em processos, dimensionando equipe de trabalho e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços Controla as atividades de coleta de apostas e de jogos, acompanhando a orientação prestada aos clientes quanto às opções oferecidas, observando o recebimento de pagamento e monitorando o lançamento em sistema.
Controla o pagamento de prêmios.
Administra o fluxo de valores recebidos e pagos Presta informações ao público sobre apostas ou venda de bilhetes em meio virtual.
Controla e orienta os serviços bancários prestados em lotéricas, tais como pagamento de contas de água, luz e telefone, de tributos e de boletos Examina os relatórios impressos.
Confere a prestação de contas, feita de acordo com as normas da Caixa Econômica Federal e do sistema bancário.
Supervisiona a rotina da equipe, distribuindo tarefas, delegando funções e orientando a execução dos serviços Avalia a qualidade dos serviços prestados, examinando o atendimento prestado ao cliente, observando a agilidade na venda de apostas nos dias de maior movimento, analisando a flexibilidade do pessoal para realização de apostas e de serviços bancários, verificando o funcionamento dos sistemas informatizados.
Administra pessoal, definindo perfil para cargos, propondo admissões, selecionando pessoal, apurando frequência, definindo escalas e jornadas de trabalho.
Administra conflitos entre funcionários Manifesta reconhecimento pelo desempenho da equipe Propõe promoções e desligamentos.
Avalia o desempenho da equipe de trabalho, levanta a necessidade de capacitação e promove programas de aperfeiçoamento profissional e de atualização em novas tecnologias.
Funções do Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos
O profissional Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos deve qualificar equipe de trabalho, atender público e informantes, planejar trabalho da equipe, avaliar qualidade dos serviços, supervisionar execução dos serviços, demonstrar competências pessoais, controlar atividades financeiras, administrar pessoal.
Condições de trabalho da profissão
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Atividades exercidas por um Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos
Um Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos deve agir com empatia, emitir relatórios de controle e desempenho, divulgar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes, definir perfil para cargos, controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo, liderar equipe, analisar relatórios, distribuir carga de trabalho individual e da equipe, aplicar penalidades aos funcionários, administrar banco de dados e listagens, relatar necessidades de clientes e não clientes, propor concessão de benefícios de incentivos à funcionários, relatar falhas do processo de trabalho, atuar com dinamismo, tabular dados, propor limites de crédito para os apostadores, acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho, reenquadrar funcionários em outra função, agir com criatividade, conferir numerário e produtos do caixa, identificar prioridades, supervisionar cumprimento de tarefas e metas estabelecidas, rever rotinas de trabalho, estornar valores indevidos ou de cancelamento de serviços, controlar ligações telefônicas, demonstrar atitude proativa, propor admissões de funcionários, promover rodízio de funções, propor novos serviços aos clientes, promover atendimento personalizado ao cliente, estimar volume de trabalho, propor promoções de funcionários, identificar necessidades de reciclagem de funcionários, avaliar desempenho de sistemas e equipamentos, definir alternativas de negociação para retenção do cliente, identificar falhas do processo de trabalho, verificar consistência de dados coletados, solicitar adiantamentos salariais aos funcionários, avaliar atendimento pessoal ao cliente e informante, promover reuniões, reconhecer diferenças pessoais, avaliar desempenho dos funcionários, elaborar cronograma de trabalho, criar relacionamento interpessoal, treinar empregados em novos serviços e tecnologias, definir recursos de trabalho, treinar novos funcionários, identificar necessidades dos clientes e não-clientes, agir com flexibilidade, orientar trabalho dos empregados, dimensionar equipe de trabalho, definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos, prestar informações ao público e informantes, definir técnicas de abordagem de clientes e informantes, propor desligamentos de funcionários, bloquear prestação de serviços por solicitação ou inadimplência do cliente, monitorar atendimento telefônico, propor reciclagem de funcionários, agir com desenvoltura, recolher numerário dos guichês, administrar conflitos entre funcionários, distribuir numerário para carga inicial de operação do guichê, controlar as emoções, expressar-se com fluência verbal, elaborar programação de férias, selecionar pessoal, receber informações para cadastramento de apostadores, intermediar relações entre clientes e prestadores de serviços, definir rotinas de trabalho, propor penalidades aos funcionários, propor fechamento de contratos, esclarecer dúvidas dos funcionários, suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços, verificar necessidades de novos equipamentos, analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes, agir com ética e atitude profissional, manter-se atualizado, realizar contatos periódicos com clientes e não-clientes, manifestar reconhecimento pelo desempenho do funcionário ou da equipe, intermediar conflitos entre áreas internas, elaborar escalas de trabalho, administrar conflitos entre funcionários e clientes, justificar diferenças de caixa, informar clientes e informantes sobre providências solicitadas.
Aumento do piso salarial e reajuste 2026 da categoria
O reajuste salarial 2026 para Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos ficou em 5.70%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2026 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa que ficou em 5.70% para 2026.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos em 2026 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2026 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2026
O reajuste médio do vale refeição 2026 para Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos ficou em 5.10% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2026 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 42,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa 2026
O salário de Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos mostrado aqui é resultado do levantamento de 84 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2026, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos com salários atualizados em 2026. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
Cargos relacionados:
- Líder de Recepção
- Supervisor de Televendas
- Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
- Supervisor de Caixas e Bilheteiros (exceto Caixa de Banco)
- Coordenador de Cobrança
- Agente de Coleta Supervisor
- Supervisor de Central de Atendimento
- Supervisor de Atendimento Ao Cliente
- Supervisor de Entrevistadores e Recenseadores
- Supervisor de Telemarketing e Atendimento