O dissídio de Supervisor de Coleta 2026 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 420120 no cargo de Supervisor de Coleta.
Estado com maior salário médio
São Paulo
R$ 3.666,93
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
217 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Belém - PA
R$ 3.176,86
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
126 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Pesquisas de Mercado e de Opinião Pública
R$ 5.802,79
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Serviços de Engenharia
97 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Supervisor de Coleta supervisiona rotina de entrevistadores e recenseadores, planejando a execução do trabalho, controlando a realização da coleta de dados e acompanhando o cumprimento das metas e dos prazos estabelecidos Verifica a consistência das informações coletadas.
Administra pessoal e promove treinamento dos entrevistadores e dos recenseadores Cumpre legislação, procedimentos de pesquisa, normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
O que faz um Supervisor de Coleta
O Supervisor de Coleta planeja as atividades de levantamento de dados, estabelecendo prioridades, dimensionando a quantidade necessária de entrevistadores ou recenseadores, reconhecendo a área geográfica onde se realizará o trabalho, aplicando pré-teste do instrumento de pesquisa, definindo cronograma, calculando orçamento e suprindo materiais e equipamentos para a execução dos serviços Verifica a necessidade de disponibilizar novos equipamentos - como computadores de mão -, para levantamento de dados.
Controla a realização da coleta de dados pela equipe, providenciando divulgação da pesquisa aos informantes, dimensionando volume de trabalho para cada integrante da equipe, emitindo relatórios de controle e desempenho.
Pode providenciar substituição de entrevistado Supervisiona a execução do trabalho, orientando a equipe em relação aos procedimentos a serem adotados, administrando conflitos entre entrevistador ou recenseador e informante, acompanhando o cumprimento das metas e dos prazos estabelecidos.
Verifica a consistência dos dados coletados, realizando tabulação e crítica inicial dos dados e decidindo se precisará ser feita complementação da coleta junto ao informante Pode digitalizar os instrumentos de pesquisa preenchidos.
Pode integrar a equipe técnica responsável pela pesquisa, participando também de outras fases, tais como definição de objetivos, elaboração do instrumento de coleta de dados, análise e interpretação dos dados e apresentação dos resultados.
Administra pessoal, propondo contratação e realizando seleção de entrevistadores e recenseadores Confere se cada entrevistador ou recenseador está no local da coleta de dados, no dia e no horário agendado.
Solicita e confere pagamentos de entrevistadores e recenseadores.
Promove treinamento dos entrevistadores e recenseadores para realização da pesquisa Realiza reuniões com entrevistados e recenseadores para prestar informações, dar esclarecimentos e dirimir dúvidas.
Funções do Supervisor de Coleta
O profissional Supervisor de Coleta deve atender público e informantes, administrar pessoal, planejar trabalho da equipe, controlar atividades financeiras, avaliar qualidade dos serviços, supervisionar execução dos serviços, qualificar equipe de trabalho, demonstrar competências pessoais.
Condições de trabalho da profissão
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Atividades exercidas por um Supervisor de Coleta
Um Supervisor de Coleta deve orçar custos, conferir pagamentos de pesquisadores e recenseadores, elaborar escalas de trabalho, providenciar substituição de informantes no painel da pesquisa, rever rotinas de trabalho, prestar informações ao público e informantes, definir perfil para cargos, propor novos serviços aos clientes, administrar conflitos entre pesquisadores e informantes, relatar falhas do processo de trabalho, solicitar pagamentos de pesquisadores e recenseadores, agir com desenvoltura, informar clientes e informantes sobre providências solicitadas, identificar necessidades de reciclagem de funcionários, controlar as emoções, solicitar adiantamentos salariais aos funcionários, definir recursos de trabalho, elaborar cronograma de trabalho, administrar conflitos entre funcionários, avaliar atendimento pessoal ao cliente e informante, liderar equipe, confrontar dados coletados, selecionar pessoal, distribuir carga de trabalho individual e da equipe, estimar volume de trabalho, propor penalidades aos funcionários, definir técnicas de abordagem de clientes e informantes, suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços, tabular dados, manter-se atualizado, orientar trabalho dos empregados, propor desligamentos de funcionários, definir rotinas de trabalho, demonstrar atitude proativa, providenciar substituição de insumos pesquisados, dimensionar equipe de trabalho, manifestar reconhecimento pelo desempenho do funcionário ou da equipe, agir com flexibilidade, treinar empregados em novos serviços e tecnologias, analisar relatórios, propor reciclagem de funcionários, inventariar móveis, equipamentos e produtos, propor promoções de funcionários, avaliar desempenho dos funcionários, controlar ligações telefônicas, supervisionar cumprimento de tarefas e metas estabelecidas, definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos, promover atendimento personalizado ao cliente, emitir relatórios de controle e desempenho, agir com empatia, promover reuniões, controlar movimentação de questionários, expressar-se com fluência verbal, agir com criatividade, esclarecer dúvidas dos funcionários, atuar com dinamismo, promover rodízio de funções, constatar necessidade de substituição de informantes no painel da pesquisa, verificar necessidades de novos equipamentos, controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo, reenquadrar funcionários em outra função, criar relacionamento interpessoal, criticar questionários preenchidos, propor concessão de benefícios de incentivos à funcionários, treinar novos funcionários, avaliar desempenho de sistemas e equipamentos, identificar falhas do processo de trabalho, elaborar programação de férias, agir com ética e atitude profissional, intermediar conflitos entre áreas internas, identificar prioridades, acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho, aplicar penalidades aos funcionários, reconhecer diferenças pessoais, administrar banco de dados e listagens, identificar necessidade de substituição de insumos pesquisados, verificar consistência de dados coletados, propor admissões de funcionários, administrar conflitos entre funcionários e clientes.
Aumento do piso salarial e reajuste 2026 da categoria
O reajuste salarial 2026 para Supervisor de Coleta ficou em 5.00%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2026 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Supervisor de Coleta e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa que ficou em 5.00% para 2026.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Supervisor de Coleta em 2026 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2026 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2026
O reajuste médio do vale refeição 2026 para Supervisor de Coleta ficou em 6.00% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2026 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 42,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa 2026
O salário de Supervisor de Coleta mostrado aqui é resultado do levantamento de 530 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2026, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Supervisor de Coleta com salários atualizados em 2026. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
Cargos relacionados:
- Encarregado de Telefonistas
- Chefe de Recepção
- Supervisor de Entrevistadores e Recenseadores
- Agente de Coleta Supervisor
- Coordenador de Recepção
- Chefe de Cobrança
- Supervisor de Telefonistas
- Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
- Supervisor de Telemarketing e Atendimento
- Encarregado de Recepção