O dissídio de Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos) 2026 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 420115 no cargo de Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos).
Estado com maior salário médio
São Paulo
R$ 6.382,76
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
Rio de Janeiro
29 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Rio de Janeiro - RJ
R$ 1.857,15
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
Rio de Janeiro - RJ
20 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Casas Lotéricas
R$ 1.694,68
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Casas Lotéricas
58 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos) supervisiona rotinas executadas por coletadores de apostas e jogos Planeja o trabalho da equipe, controla o recebimento e a cobrança de apostas e jogos, acompanha o pagamento de prêmios e monitora o atendimento prestado ao cliente.
Controla e orienta os serviços bancários prestados em lotéricas Administra pessoal e promove programas de aperfeiçoamento e de atualização profissional para a equipe Cumpre legislação, normas regulamentadoras do sistema bancário e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
O que faz um Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos)
O Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos) planeja o trabalho da equipe, identificando prioridades, elaborando cronograma de trabalho, definindo estratégias para cumprimento de metas e prazos, analisando e implementando rotinas administrativas, propondo ações de melhoria em processos, dimensionando equipe de trabalho e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços Controla as atividades de coleta de apostas e de jogos, acompanhando a orientação prestada aos clientes quanto às opções oferecidas, observando o recebimento de pagamento e monitorando o lançamento em sistema.
Controla o pagamento de prêmios.
Administra o fluxo de valores recebidos e pagos Presta informações ao público sobre apostas ou venda de bilhetes em meio virtual.
Controla e orienta os serviços bancários prestados em lotéricas, tais como pagamento de contas de água, luz e telefone, de tributos e de boletos Examina os relatórios impressos.
Confere a prestação de contas, feita de acordo com as normas da Caixa Econômica Federal e do sistema bancário.
Supervisiona a rotina da equipe, distribuindo tarefas, delegando funções e orientando a execução dos serviços Avalia a qualidade dos serviços prestados, examinando o atendimento prestado ao cliente, observando a agilidade na venda de apostas nos dias de maior movimento, analisando a flexibilidade do pessoal para realização de apostas e de serviços bancários, verificando o funcionamento dos sistemas informatizados.
Administra pessoal, definindo perfil para cargos, propondo admissões, selecionando pessoal, apurando frequência, definindo escalas e jornadas de trabalho.
Administra conflitos entre funcionários Manifesta reconhecimento pelo desempenho da equipe Propõe promoções e desligamentos.
Avalia o desempenho da equipe de trabalho, levanta a necessidade de capacitação e promove programas de aperfeiçoamento profissional e de atualização em novas tecnologias.
Funções do Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos)
O profissional Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos) deve controlar atividades financeiras, avaliar qualidade dos serviços, planejar trabalho da equipe, administrar pessoal, supervisionar execução dos serviços, qualificar equipe de trabalho, atender público e informantes, demonstrar competências pessoais.
Condições de trabalho da profissão
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Atividades exercidas por um Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos)
Um Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos) deve analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes, definir técnicas de abordagem de clientes e informantes, treinar novos funcionários, criar relacionamento interpessoal, agir com desenvoltura, identificar necessidades dos clientes e não-clientes, definir perfil para cargos, supervisionar cumprimento de tarefas e metas estabelecidas, solicitar adiantamentos salariais aos funcionários, propor desligamentos de funcionários, selecionar pessoal, informar clientes e informantes sobre providências solicitadas, aplicar penalidades aos funcionários, intermediar conflitos entre áreas internas, conferir numerário e produtos do caixa, agir com flexibilidade, suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços, estimar volume de trabalho, receber informações para cadastramento de apostadores, definir recursos de trabalho, relatar necessidades de clientes e não clientes, propor concessão de benefícios de incentivos à funcionários, verificar necessidades de novos equipamentos, atuar com dinamismo, orientar trabalho dos empregados, verificar consistência de dados coletados, expressar-se com fluência verbal, intermediar relações entre clientes e prestadores de serviços, bloquear prestação de serviços por solicitação ou inadimplência do cliente, divulgar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes, monitorar atendimento telefônico, dimensionar equipe de trabalho, propor admissões de funcionários, manifestar reconhecimento pelo desempenho do funcionário ou da equipe, definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos, avaliar desempenho dos funcionários, acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho, promover rodízio de funções, promover reuniões, controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo, controlar ligações telefônicas, reconhecer diferenças pessoais, analisar relatórios, recolher numerário dos guichês, avaliar atendimento pessoal ao cliente e informante, identificar prioridades, distribuir carga de trabalho individual e da equipe, definir alternativas de negociação para retenção do cliente, treinar empregados em novos serviços e tecnologias, esclarecer dúvidas dos funcionários, avaliar desempenho de sistemas e equipamentos, propor reciclagem de funcionários, propor fechamento de contratos, propor limites de crédito para os apostadores, propor promoções de funcionários, administrar conflitos entre funcionários e clientes, administrar conflitos entre funcionários, promover atendimento personalizado ao cliente, liderar equipe, agir com criatividade, manter-se atualizado, elaborar programação de férias, controlar as emoções, elaborar cronograma de trabalho, elaborar escalas de trabalho, propor penalidades aos funcionários, realizar contatos periódicos com clientes e não-clientes, emitir relatórios de controle e desempenho, reenquadrar funcionários em outra função, agir com ética e atitude profissional, identificar necessidades de reciclagem de funcionários, distribuir numerário para carga inicial de operação do guichê, justificar diferenças de caixa, demonstrar atitude proativa, estornar valores indevidos ou de cancelamento de serviços, definir rotinas de trabalho, propor novos serviços aos clientes, tabular dados, prestar informações ao público e informantes, administrar banco de dados e listagens, agir com empatia, identificar falhas do processo de trabalho, rever rotinas de trabalho, relatar falhas do processo de trabalho.
Aumento do piso salarial e reajuste 2026 da categoria
O reajuste salarial 2026 para Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos) ficou em 6.10%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2026 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos) e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa que ficou em 6.10% para 2026.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos) em 2026 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2026 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2026
O reajuste médio do vale refeição 2026 para Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos) ficou em 6.10% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2026 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 42,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa 2026
O salário de Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos) mostrado aqui é resultado do levantamento de 84 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2026, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos) com salários atualizados em 2026. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
Cargos relacionados:
- Chefe de Recepção
- Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos
- Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
- Coordenador de Recepção
- Supervisor de Telefonistas
- Supervisor de Entrevistadores e Recenseadores
- Supervisor de Tesouraria de Apostas e Jogos
- Supervisor de Central de Atendimento
- Chefe de Cobrança
- Supervisor de Telemarketing e Atendimento