O dissídio de Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos) 2026 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 420115 no cargo de Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos).
Estado com maior salário médio
São Paulo
R$ 6.382,76
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
Rio de Janeiro
29 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Rio de Janeiro - RJ
R$ 1.857,15
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
Rio de Janeiro - RJ
20 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Casas Lotéricas
R$ 1.694,68
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Casas Lotéricas
58 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos) supervisiona rotinas executadas por coletadores de apostas e jogos Planeja o trabalho da equipe, controla o recebimento e a cobrança de apostas e jogos, acompanha o pagamento de prêmios e monitora o atendimento prestado ao cliente.
Controla e orienta os serviços bancários prestados em lotéricas Administra pessoal e promove programas de aperfeiçoamento e de atualização profissional para a equipe Cumpre legislação, normas regulamentadoras do sistema bancário e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
O que faz um Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos)
O Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos) planeja o trabalho da equipe, identificando prioridades, elaborando cronograma de trabalho, definindo estratégias para cumprimento de metas e prazos, analisando e implementando rotinas administrativas, propondo ações de melhoria em processos, dimensionando equipe de trabalho e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços Controla as atividades de coleta de apostas e de jogos, acompanhando a orientação prestada aos clientes quanto às opções oferecidas, observando o recebimento de pagamento e monitorando o lançamento em sistema.
Controla o pagamento de prêmios.
Administra o fluxo de valores recebidos e pagos Presta informações ao público sobre apostas ou venda de bilhetes em meio virtual.
Controla e orienta os serviços bancários prestados em lotéricas, tais como pagamento de contas de água, luz e telefone, de tributos e de boletos Examina os relatórios impressos.
Confere a prestação de contas, feita de acordo com as normas da Caixa Econômica Federal e do sistema bancário.
Supervisiona a rotina da equipe, distribuindo tarefas, delegando funções e orientando a execução dos serviços Avalia a qualidade dos serviços prestados, examinando o atendimento prestado ao cliente, observando a agilidade na venda de apostas nos dias de maior movimento, analisando a flexibilidade do pessoal para realização de apostas e de serviços bancários, verificando o funcionamento dos sistemas informatizados.
Administra pessoal, definindo perfil para cargos, propondo admissões, selecionando pessoal, apurando frequência, definindo escalas e jornadas de trabalho.
Administra conflitos entre funcionários Manifesta reconhecimento pelo desempenho da equipe Propõe promoções e desligamentos.
Avalia o desempenho da equipe de trabalho, levanta a necessidade de capacitação e promove programas de aperfeiçoamento profissional e de atualização em novas tecnologias.
Funções do Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos)
O profissional Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos) deve atender público e informantes, supervisionar execução dos serviços, qualificar equipe de trabalho, administrar pessoal, demonstrar competências pessoais, controlar atividades financeiras, avaliar qualidade dos serviços, planejar trabalho da equipe.
Condições de trabalho da profissão
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Atividades exercidas por um Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos)
Um Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos) deve identificar necessidades de reciclagem de funcionários, agir com ética e atitude profissional, definir recursos de trabalho, orientar trabalho dos empregados, treinar novos funcionários, propor penalidades aos funcionários, propor desligamentos de funcionários, controlar as emoções, definir rotinas de trabalho, administrar conflitos entre funcionários, identificar prioridades, expressar-se com fluência verbal, definir perfil para cargos, propor concessão de benefícios de incentivos à funcionários, agir com flexibilidade, propor promoções de funcionários, monitorar atendimento telefônico, propor reciclagem de funcionários, esclarecer dúvidas dos funcionários, reconhecer diferenças pessoais, administrar conflitos entre funcionários e clientes, estornar valores indevidos ou de cancelamento de serviços, promover atendimento personalizado ao cliente, manter-se atualizado, avaliar atendimento pessoal ao cliente e informante, manifestar reconhecimento pelo desempenho do funcionário ou da equipe, definir alternativas de negociação para retenção do cliente, conferir numerário e produtos do caixa, promover reuniões, agir com empatia, analisar relatórios, intermediar conflitos entre áreas internas, definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos, realizar contatos periódicos com clientes e não-clientes, definir técnicas de abordagem de clientes e informantes, controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo, reenquadrar funcionários em outra função, avaliar desempenho dos funcionários, elaborar escalas de trabalho, bloquear prestação de serviços por solicitação ou inadimplência do cliente, avaliar desempenho de sistemas e equipamentos, elaborar cronograma de trabalho, atuar com dinamismo, tabular dados, estimar volume de trabalho, emitir relatórios de controle e desempenho, controlar ligações telefônicas, dimensionar equipe de trabalho, acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho, agir com desenvoltura, relatar necessidades de clientes e não clientes, administrar banco de dados e listagens, demonstrar atitude proativa, distribuir carga de trabalho individual e da equipe, selecionar pessoal, verificar necessidades de novos equipamentos, rever rotinas de trabalho, identificar falhas do processo de trabalho, analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes, promover rodízio de funções, receber informações para cadastramento de apostadores, propor novos serviços aos clientes, elaborar programação de férias, propor fechamento de contratos, justificar diferenças de caixa, liderar equipe, identificar necessidades dos clientes e não-clientes, intermediar relações entre clientes e prestadores de serviços, supervisionar cumprimento de tarefas e metas estabelecidas, relatar falhas do processo de trabalho, propor limites de crédito para os apostadores, agir com criatividade, propor admissões de funcionários, recolher numerário dos guichês, distribuir numerário para carga inicial de operação do guichê, divulgar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes, prestar informações ao público e informantes, solicitar adiantamentos salariais aos funcionários, treinar empregados em novos serviços e tecnologias, verificar consistência de dados coletados, aplicar penalidades aos funcionários, criar relacionamento interpessoal, informar clientes e informantes sobre providências solicitadas, suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços.
Aumento do piso salarial e reajuste 2026 da categoria
O reajuste salarial 2026 para Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos) ficou em 5.20%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2026 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos) e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa que ficou em 5.20% para 2026.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos) em 2026 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2026 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2026
O reajuste médio do vale refeição 2026 para Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos) ficou em 5.20% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2026 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 38,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa 2026
O salário de Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos) mostrado aqui é resultado do levantamento de 84 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2026, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos) com salários atualizados em 2026. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
Cargos relacionados:
- Supervisor de Entrevistadores e Recenseadores
- Encarregado de Cobrança
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- Agente de Coleta Supervisor
- Supervisor de Telemarketing e Atendimento
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- Chefe de Cobrança
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- Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos