O dissídio de Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos 2024 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 420115 no cargo de Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos.
Estado com maior salário médio
Amazonas
R$ 4.465,53
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
Rio de Janeiro
29 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Rio de Janeiro - RJ
R$ 1.816,21
Cidade que mais contrata
Rio de Janeiro - RJ
23 admissões
Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Supervisor de coletadores de apostas e de jogos supervisiona rotinas executadas por coletadores de apostas e jogos Planeja o trabalho da equipe, controla o recebimento e a cobrança de apostas e jogos, acompanha o pagamento de prêmios e monitora o atendimento prestado ao cliente.
Controla e orienta os serviços bancários prestados em lotéricas Administra pessoal e promove programas de aperfeiçoamento e de atualização profissional para a equipe Cumpre legislação, normas regulamentadoras do sistema bancário e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
O que faz um Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos
O Supervisor de coletadores de apostas e de jogos planeja o trabalho da equipe, identificando prioridades, elaborando cronograma de trabalho, definindo estratégias para cumprimento de metas e prazos, analisando e implementando rotinas administrativas, propondo ações de melhoria em processos, dimensionando equipe de trabalho e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços Controla as atividades de coleta de apostas e de jogos, acompanhando a orientação prestada aos clientes quanto às opções oferecidas, observando o recebimento de pagamento e monitorando o lançamento em sistema.
Controla o pagamento de prêmios.
Administra o fluxo de valores recebidos e pagos Presta informações ao público sobre apostas ou venda de bilhetes em meio virtual.
Controla e orienta os serviços bancários prestados em lotéricas, tais como pagamento de contas de água, luz e telefone, de tributos e de boletos Examina os relatórios impressos.
Confere a prestação de contas, feita de acordo com as normas da Caixa Econômica Federal e do sistema bancário.
Supervisiona a rotina da equipe, distribuindo tarefas, delegando funções e orientando a execução dos serviços Avalia a qualidade dos serviços prestados, examinando o atendimento prestado ao cliente, observando a agilidade na venda de apostas nos dias de maior movimento, analisando a flexibilidade do pessoal para realização de apostas e de serviços bancários, verificando o funcionamento dos sistemas informatizados.
Administra pessoal, definindo perfil para cargos, propondo admissões, selecionando pessoal, apurando frequência, definindo escalas e jornadas de trabalho.
Administra conflitos entre funcionários Manifesta reconhecimento pelo desempenho da equipe Propõe promoções e desligamentos.
Avalia o desempenho da equipe de trabalho, levanta a necessidade de capacitação e promove programas de aperfeiçoamento profissional e de atualização em novas tecnologias.
Funções do Supervisor de coletadores de apostas e de jogos
O profissional Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos deve controlar atividades financeiras, administrar pessoal, planejar trabalho da equipe, atender público e informantes, avaliar qualidade dos serviços, supervisionar execução dos serviços, demonstrar competências pessoais, qualificar equipe de trabalho.
Condições de trabalho da profissão
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
Atividades exercidas por um Supervisor de coletadores de apostas e de jogos
Um Supervisor de coletadores de apostas e de jogos deve propor desligamentos de funcionários, avaliar desempenho dos funcionários, controlar ligações telefônicas, recolher numerário dos guichês, administrar banco de dados e listagens, orientar trabalho dos empregados, elaborar programação de férias, solicitar adiantamentos salariais aos funcionários, identificar necessidades de reciclagem de funcionários, elaborar cronograma de trabalho, suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços, criar relacionamento interpessoal, analisar relatórios, estornar valores indevidos ou de cancelamento de serviços, definir alternativas de negociação para retenção do cliente, promover reuniões, estimar volume de trabalho, relatar falhas do processo de trabalho, reenquadrar funcionários em outra função, definir técnicas de abordagem de clientes e informantes, elaborar escalas de trabalho, acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho, emitir relatórios de controle e desempenho, dimensionar equipe de trabalho, administrar conflitos entre funcionários e clientes, propor concessão de benefícios de incentivos à funcionários, agir com flexibilidade, aplicar penalidades aos funcionários, promover rodízio de funções, agir com desenvoltura, supervisionar cumprimento de tarefas e metas estabelecidas, verificar necessidades de novos equipamentos, identificar falhas do processo de trabalho, agir com ética e atitude profissional, monitorar atendimento telefônico, distribuir numerário para carga inicial de operação do guichê, demonstrar atitude proativa, administrar conflitos entre funcionários, manifestar reconhecimento pelo desempenho do funcionário ou da equipe, realizar contatos periódicos com clientes e não-clientes, tabular dados, reconhecer diferenças pessoais, intermediar conflitos entre áreas internas, atuar com dinamismo, intermediar relações entre clientes e prestadores de serviços, selecionar pessoal, propor admissões de funcionários, controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo, propor promoções de funcionários, liderar equipe, bloquear prestação de serviços por solicitação ou inadimplência do cliente, treinar empregados em novos serviços e tecnologias, analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes, esclarecer dúvidas dos funcionários, definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos, manter-se atualizado, relatar necessidades de clientes e não clientes, justificar diferenças de caixa, agir com criatividade, definir rotinas de trabalho, propor fechamento de contratos, informar clientes e informantes sobre providências solicitadas, receber informações para cadastramento de apostadores, definir recursos de trabalho, rever rotinas de trabalho, avaliar atendimento pessoal ao cliente e informante, propor reciclagem de funcionários, identificar prioridades, controlar as emoções, expressar-se com fluência verbal, propor limites de crédito para os apostadores, definir perfil para cargos, distribuir carga de trabalho individual e da equipe, treinar novos funcionários, verificar consistência de dados coletados, identificar necessidades dos clientes e não-clientes, avaliar desempenho de sistemas e equipamentos, promover atendimento personalizado ao cliente, prestar informações ao público e informantes, propor penalidades aos funcionários, propor novos serviços aos clientes, agir com empatia, divulgar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes, conferir numerário e produtos do caixa.
Aumento do piso salarial e reajuste 2024 da categoria
O reajuste salarial 2024 para Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos ficou em 6.50%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2024 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa que ficou em 6.50% para 2024.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos em 2024 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2024 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2024
O reajuste médio do vale refeição 2024 para Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos ficou em 5.90% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2024 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 25,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa 2024
O salário de Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos mostrado aqui é resultado do levantamento de 72 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2024, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos com salários atualizados em 2024. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
Cargos relacionados:
- Supervisor de Tesouraria de Apostas e Jogos
- Supervisor de Teleatendimento
- Supervisor de Recepcionistas
- Coordenador de Cobrança
- Chefe de Recepção
- Supervisor de Cobrança
- Líder de Recepção
- Supervisor de Central de Atendimento
- Supervisor de Caixas e Bilheteiros (exceto Caixa de Banco)
- Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos)
Valor do salário na CCT 2024 de Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos em todos os estados
| UF | Jornada | Piso | Média | Teto | Sal/Hora | Dissídio 2024 (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Rio de Janeiro | 42h | 1.706,35 | 1.772,48 | 2.501,38 | 8,35 | 7.00% |
| São Paulo | 43h | 3.766,15 | 3.912,11 | 5.520,89 | 18,20 | 7.80% |
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Fonte: Dados CAGED, PNAD e instrumentos coletivos registrados no sistema Mediador do Ministério do Trabalho e Emprego que mencionem a profissão de Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos. | ||||||
Dissídio de Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos por cidade
| Cidade | Carga Horária | Piso Salarial | Média Salarial | Maior Salário | Sal/Hora | Dissídio 2024 (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Rio de Janeiro, RJ | 42 | 1.748,45 | 1.816,21 | 2.563,09 | 8,64 | 5.70% |
| São Paulo, SP | 43 | 4.651,28 | 4.831,55 | 6.818,42 | 22,71 | 5.50% |
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Os valores de piso salarial e porcentagem de dissídio referem-se a média observada em instrumentos coletivos registrados no sistema Mediador do Ministério do Trabalho e Emprego com abrangência na cidade ou na região e que citem a profissão de Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos. Instrumentos coletivos: Acordos, convenções ou dissídios coletivos. | ||||||
Empresas que mais contratam Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos no Brasil
| Segmento | Piso | Média | Teto | Dissídio 2024 (%) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Casas lotéricas | 1.712,35 | 1.778,71 | 2.510,17 | 7.60% | |
| Agências de publicidade | 8.182,86 | 8.500,00 | 11.995,46 | 6.70% | |
| Clubes sociais, esportivos e similares | 3.669,77 | 3.812,00 | 5.379,61 | 8.30% | |
| Instalação e manutenção elétrica | 2.406,72 | 2.500,00 | 3.528,08 | 5.20% | |
| Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios | 1.614,43 | 1.677,00 | 2.366,63 | 6.90% | |
| Comércio varejista de calçados | 2.011,06 | 2.089,00 | 2.948,06 | 7.20% | |
| Exploração de jogos de azar e apostas | 3.850,76 | 4.000,00 | 5.644,92 | 5.60% | |
| Fabricação de equipamentos de informática | 13.283,18 | 13.798,00 | 19.472,15 | 7.00% | |
| Fonte: Contratações formais indicadas pelas empresas ao sistema Novo CAGED e convenções coletivas patronais. | |||||