O dissídio de Operador de Cobrança Bancária 2024 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 413230 no cargo de Operador de Cobrança Bancária.
Estado com maior salário médio
Amazonas
R$ 3.806,00
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
1.895 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
São Paulo - SP
R$ 1.770,32
Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
1.666 admissões
Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Operador de cobrança bancária realiza cobranças, examinando relatórios para levantar a inadimplência de clientes, calculando juros, multas, descontos e abatimentos, atualizando e analisando documentos cadastrais e de cobrança, negociando com clientes as formas possíveis de quitação do débito, liquidando a dívida dos pagantes e instruindo protestos dos ainda inadimplentes Registra informações de negociação e emite relatórios.
Cumpre legislação, normas do Banco Central do Brasil e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
O que faz um Operador de Cobrança Bancária
O Operador de cobrança bancária analisa relatórios de pagamentos e recebimentos de títulos e congêneres, levantando a inadimplência de clientes Faz relação de clientes inadimplentes, entrando em contato para avisar-lhes sobre eventuais débitos e restrições.
Levanta motivos do não pagamento.
Calcula juros, multas, descontos e abatimentos, para dispor do valor total das dívidas Prepara borderô.
Atualiza e analisa documentos cadastrais e de cobrança, consultando órgãos de proteção ao crédito para levantamento de informações complementares Negocia com clientes as formas possíveis de quitação do débito.
Executa instruções de clientes referentes a seus títulos em cobrança, liquidando a dívida.
Fornece, se solicitada, carta de idoneidade financeira Instrui protestos para cobrança dos que continuam inadimplentes.
Recebe, protocola, arquiva e digitaliza documentos.
Registra informações de negociação, preenche planilhas e atualiza cadastros Emite relatórios das cobranças realizadas, utilizando sistemas informatizados a partir da análise dos motivos da inadimplência, pode encaminhar à gerência propostas de revisão das operações de crédito, para diminuir casos de não pagamento.
Presta atendimento aos usuários de serviços de cobrança bancária, acessando sistemas eletrônicos para troca de informações.
Funções do Operador de cobrança bancária
O profissional Operador de Cobrança Bancária deve administrar fluxo de malotes, executar atividades de cobrança, comunicar-se, realizar operações de caixa, demonstrar competências pessoais.
Condições de trabalho da profissão
Escriturários de serviços bancários trabalham como empregados assalariados, com carteira assinada, em instituições financeiras. Organizam-se em equipe, sob supervisão constante. O trabalho é exercido em ambiente fechado, no período diurno, exceto o compensador de banco que trabalha em horários irregulares. Eventualmente, estão sujeitos a estresse.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
Atividades exercidas por um Operador de cobrança bancária
Um Operador de cobrança bancária deve orientar usuários, ler jornal interno, comunicar-se, protocolar recebimento de malotes, imprimir relatórios, emitir carta de idoneidade financeira, distinguir conteúdo do malote, demonstrar senso de organização, liquidar contratos, demonstrar versatilidade, expedir malotes, trabalhar com ética, distribuir documentos para áreas específicas, instruir protesto, executar instruções de clientes referentes a seus títulos em cobrança, evidenciar atenção, demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal, demonstrar dinamismo, trabalhar em equipe, revisar operações de crédito, emitir ordem de pagamento, receber malotes, levantar clientes inadimplentes, agir com discrição, demonstrar dedicação, verificar número do lacre, emitir carta de anuência, acessar sistemas eletrônicos para troca de informações, preparar borderô, contatar clientes, ler mural, negociar formas de quitação do débito, demonstrar raciocínio lógico, calcular juros, multas, descontos e abatimentos, lacrar malote, atualizar-se profissionalmente, levantar motivo da inadimplência.
Aumento do piso salarial e reajuste 2024 da categoria
O reajuste salarial 2024 para Operador de Cobrança Bancária ficou em 6.40%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2024 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Operador de Cobrança Bancária e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Escriturários de serviços bancários que ficou em 6.40% para 2024.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Operador de Cobrança Bancária em 2024 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2024 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2024
O reajuste médio do vale refeição 2024 para Operador de Cobrança Bancária ficou em 4.20% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2024 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 25,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Escriturários de serviços bancários 2024
O salário de Operador de Cobrança Bancária mostrado aqui é resultado do levantamento de 2558 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2024, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Escriturários de serviços bancários que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Operador de Cobrança Bancária com salários atualizados em 2024. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
Cargos relacionados:
Valor do salário na CCT 2024 de Operador de Cobrança Bancária em todos os estados
| UF | Jornada | Piso | Média | Teto | Sal/Hora | Dissídio 2024 (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| São Paulo | 38h | 1.725,52 | 1.792,40 | 2.529,49 | 9,50 | 5.20% |
| Minas Gerais | 37h | 1.571,21 | 1.632,11 | 2.303,28 | 8,77 | 5.30% |
| Santa Catarina | 43h | 1.719,05 | 1.785,68 | 2.520,00 | 8,35 | 4.40% |
| Ceará | 36h | 1.391,62 | 1.445,56 | 2.040,02 | 7,94 | 4.60% |
| Paraná | 43h | 1.876,35 | 1.949,07 | 2.750,59 | 9,13 | 6.10% |
| Distrito Federal | 41h | 1.597,55 | 1.659,46 | 2.341,88 | 8,09 | 5.10% |
| Rondônia | 44h | 1.508,39 | 1.566,85 | 2.211,19 | 7,12 | 4.20% |
| Rio de Janeiro | 42h | 1.808,78 | 1.878,88 | 2.651,54 | 8,96 | 6.80% |
| Goiás | 44h | 1.717,49 | 1.784,06 | 2.517,71 | 8,12 | 5.00% |
| Espírito Santo | 44h | 2.052,09 | 2.131,63 | 3.008,21 | 9,69 | 5.10% |
| Pernambuco | 44h | 1.738,00 | 1.805,36 | 2.547,78 | 8,21 | 6.80% |
| Rio Grande do Sul | 44h | 2.498,56 | 2.595,40 | 3.662,71 | 11,93 | 6.70% |
|
Fonte: Dados CAGED, PNAD e instrumentos coletivos registrados no sistema Mediador do Ministério do Trabalho e Emprego que mencionem a profissão de Operador de Cobrança Bancária. | ||||||
Dissídio de Operador de Cobrança Bancária por cidade
| Cidade | Carga Horária | Piso Salarial | Média Salarial | Maior Salário | Sal/Hora | Dissídio 2024 (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| São Paulo, SP | 37 | 1.704,27 | 1.770,32 | 2.498,34 | 9,52 | 6.00% |
| Belo Horizonte, MG | 36 | 1.437,07 | 1.492,77 | 2.106,64 | 8,25 | 7.70% |
| Fortaleza, CE | 36 | 1.391,62 | 1.445,56 | 2.040,02 | 7,94 | 8.20% |
| Concordia, SC | 44 | 1.436,91 | 1.492,60 | 2.106,40 | 6,78 | 7.60% |
| Campinas, SP | 39 | 1.646,92 | 1.710,75 | 2.414,26 | 8,69 | 4.30% |
| Palhoça, SC | 44 | 1.672,19 | 1.737,00 | 2.451,31 | 7,90 | 5.20% |
| Florianópolis, SC | 40 | 1.657,15 | 1.721,38 | 2.429,26 | 8,61 | 5.80% |
| Santo André, SP | 44 | 1.485,07 | 1.542,62 | 2.177,00 | 7,01 | 4.90% |
| Brasília, DF | 41 | 1.597,55 | 1.659,46 | 2.341,88 | 8,09 | 6.40% |
| Curitiba, PR | 41 | 1.674,82 | 1.739,73 | 2.455,16 | 8,46 | 4.50% |
| São Bernardo do Campo, SP | 44 | 1.631,76 | 1.695,00 | 2.392,03 | 7,70 | 5.30% |
| São Carlos, SP | 41 | 1.496,50 | 1.554,50 | 2.193,76 | 7,68 | 5.80% |
| Goiânia, GO | 44 | 1.765,31 | 1.833,73 | 2.587,82 | 8,35 | 5.30% |
| Mirassol, SP | 44 | 1.581,17 | 1.642,45 | 2.317,87 | 7,47 | 5.10% |
| Rio de Janeiro, RJ | 41 | 2.061,84 | 2.141,75 | 3.022,50 | 10,51 | 5.40% |
| São Jose, SC | 40 | 1.606,73 | 1.669,00 | 2.355,34 | 8,35 | 7.00% |
| Serra, ES | 44 | 2.289,27 | 2.378,00 | 3.355,90 | 10,81 | 7.20% |
| Urupá, RO | 44 | 1.489,10 | 1.546,82 | 2.182,92 | 7,03 | 6.70% |
| Salto, SP | 38 | 1.684,71 | 1.750,00 | 2.469,65 | 9,31 | 6.40% |
| Cascavel, PR | 44 | 1.839,70 | 1.911,00 | 2.696,86 | 8,69 | 6.40% |
|
Os valores de piso salarial e porcentagem de dissídio referem-se a média observada em instrumentos coletivos registrados no sistema Mediador do Ministério do Trabalho e Emprego com abrangência na cidade ou na região e que citem a profissão de Operador de Cobrança Bancária. Instrumentos coletivos: Acordos, convenções ou dissídios coletivos. | ||||||
Empresas que mais contratam Operador de Cobrança Bancária no Brasil
| Segmento | Piso | Média | Teto | Dissídio 2024 (%) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Atividades de cobrança e informações cadastrais | 1.504,74 | 1.563,06 | 2.205,84 | 4.30% | |
| Serviços advocatícios | 1.436,76 | 1.492,44 | 2.106,18 | 4.50% | |
| Locação de mão-de-obra temporária | 2.761,87 | 2.868,91 | 4.048,70 | 5.50% | |
| Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros não especificadas anteriormente | 1.724,35 | 1.791,18 | 2.527,77 | 5.90% | |
| Corretores e agentes de seguros, de planos de previdência complementar e de saúde | 1.570,49 | 1.631,36 | 2.302,22 | 8.20% | |
| Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 2.807,27 | 2.916,07 | 4.115,25 | 6.20% | |
| Holdings de instituições financeiras | 8.121,24 | 8.436,00 | 11.905,14 | 6.40% | |
| Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas não especificadas anteriormente | 1.639,66 | 1.703,21 | 2.403,62 | 7.80% | |
| Correspondentes de instituições financeiras | 1.601,19 | 1.663,25 | 2.347,23 | 7.90% | |
| Casas lotéricas | 1.455,91 | 1.512,33 | 2.134,25 | 5.00% | |
| Comércio varejista de outros produtos | 1.496,98 | 1.555,00 | 2.194,46 | 6.00% | |
| Comércio varejista de materiais de construção em geral | 1.486,31 | 1.543,92 | 2.178,82 | 6.50% | |
| Fabricação de materiais para medicina e odontologia | 3.496,09 | 3.631,58 | 5.125,00 | 5.90% | |
| Atividades de apoio à gestão de saúde | 2.070,22 | 2.150,45 | 3.034,79 | 5.60% | |
| Comércio por atacado de peças e acessórios novos para veículos automotores | 2.332,51 | 2.422,91 | 3.419,28 | 4.40% | |
| Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados | 1.475,77 | 1.532,97 | 2.163,37 | 6.90% | |
| Construção de redes de abastecimento de água, coleta de esgoto e construções correlatas, exceto obras de irrigação | 2.378,44 | 2.470,62 | 3.486,62 | 6.90% | |
| Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial | 1.442,28 | 1.498,18 | 2.114,28 | 6.70% | |
| Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios | 1.571,24 | 1.632,14 | 2.303,32 | 4.60% | |
| Comércio atacadista de ferragens e ferramentas | 1.834,46 | 1.905,56 | 2.689,18 | 7.00% | |
| Fonte: Contratações formais indicadas pelas empresas ao sistema Novo CAGED e convenções coletivas patronais. | |||||