O dissídio de Atendente de Agência 2025 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 413205 no cargo de Atendente de Agência.
Estado com maior salário médio
Piauí
R$ 2.593,00
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
Minas Gerais
3.901 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Ariquemes - RO
R$ 2.012,81
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
1.223 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Associações de Poupança e Empréstimo
R$ 5.019,25
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Cooperativas de Crédito Mútuo
12.319 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Atendente de agência presta atendimento a clientes e usuários de serviços bancários, identificando suas necessidades, oferecendo produtos e serviços, abrindo contas, emitindo documentos e providenciando aplicações e resgates financeiros Apoia as atividades da agência bancária, administrando fluxo de malotes, analisando dados cadastrais de clientes e executando atividades de cobrança.
Recebe, classifica, protocola, arquiva e digitaliza documentos Cumpre legislação, normas do Banco Central do Brasil e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
O que faz um Atendente de Agência
O Atendente de agência atende clientes e usuários, identificando suas necessidades, sugerindo autoatendimento e oferecendo produtos e serviços Cadastra clientes, confere assinaturas e avalia documentação para abertura de conta.
Abre conta corrente e conta poupança, providenciando cartões de débito e crédito.
Cadastra e libera ordem de pagamento Providencia aplicações e resgates financeiros.
Emite extratos bancários, demonstrativos financeiros, cheques administrativos, carta de idoneidade financeira e carta de anuência Susta cheques e encerra contas.
Apoia as atividades das agências bancárias, executando cobranças, liquidando contratos e calculando juros, multas, descontos e abatimentos.
Confere relatórios de serviços Analisa dados cadastrais de clientes, podendo consultar serviços de proteção ao crédito para levantar informações complementares.
Administra fluxo de malotes, averiguando roteiro e quantidade recebida, protocolando e distribuindo os documentos para as áreas destinatárias.
Lacra e expede malotes Recebe, classifica, protocola, arquiva e digitaliza documentos, atualizando os cadastros em arquivo Estabelece comunicação com os usuários e clientes, prestando informações e orientações sobre os serviços bancários e acessando sistemas eletrônicos para troca de informações.
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Funções do Atendente de agência
O profissional Atendente de Agência deve executar atividades de cobrança, comunicar-se, realizar operações de caixa, fornecer documentos ao cliente, compensar documentos, administrar fluxo de malotes, apoiar agências e demais setores do banco, demonstrar competências pessoais, controlar arquivos, atender usuários.
Condições de trabalho da profissão
Escriturários de serviços bancários trabalham como empregados assalariados, com carteira assinada, em instituições financeiras. Organizam-se em equipe, sob supervisão constante. O trabalho é exercido em ambiente fechado, no período diurno, exceto o compensador de banco que trabalha em horários irregulares. Eventualmente, estão sujeitos a estresse.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, ensino médio completo. Operadores de crédito e cobrança e caixas de banco recebem treinamento de cerca de duzentas horas-aula. Exercem atividades diferenciadas e trabalham em vários setores dos bancos. O pleno desempenho das atividades é atingido após um a dois anos de atuação na área.
Atividades exercidas por um Atendente de agência
Um Atendente de agência deve identificar necessidades do usuário, comunicar-se, executar instruções de clientes referentes a seus títulos em cobrança, demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal, atualizar documentos em arquivo, criar pastas, providenciar regularização no ccf (cadastro de cheques sem fundos), entregar cheques devolvidos, demonstrar dinamismo, verificar número do lacre, emitir ordem de pagamento, contratar produtos e serviços, trabalhar em equipe, contatar clientes, abrir conta poupança, demonstrar versatilidade, organizar usuários em filas, evidenciar atenção, demonstrar dedicação, montar dossiê de clientes, enviar documento de operação de crédito (doc), emitir carta de idoneidade financeira, distinguir conteúdo do malote, sustar cheques, ordenar documentos, conferir relatórios de serviços, fornecer quitação de financiamentos, encaminhar documentos expurgados para almoxarifado, consultar spc e serasa, exigir documentação para abertura de conta, fornecer cópias de títulos e cheques, liberar ordem de pagamento, oferecer produtos e serviços, orientar usuários, lacrar malote, habilitar cartão magnético, providenciar aplicações e resgates financeiros, entregar talões de cheques e cartão magnético, trabalhar com ética, cadastrar ordem de pagamento, cadastrar clientes, atualizar-se profissionalmente, classificar documentos, ler jornal interno, desbloquear talões de cheques, expurgar documentos do arquivo, acessar sistemas eletrônicos para troca de informações, calcular juros, multas, descontos e abatimentos, examinar documentos, agir com discrição, receber malotes, liquidar contratos, emitir carta de anuência, averiguar roteiro e quantidade de malotes recebidos, fornecer extratos de contas, distribuir documentos para áreas específicas, providenciar cópia de documentos do cliente, endossar cheques, imprimir relatórios, encerrar contas, descrever benefícios do produto, solicitar cartão magnético, demonstrar raciocínio lógico, digitalizar assinaturas de clientes, conferir assinaturas, protocolar recebimento de malotes, preparar cheques administrativos, ler mural, pesquisar documentos no dossiê do cliente, demonstrar senso de organização, expedir malotes, sugerir autoatendimento.
Aumento do piso salarial e reajuste 2025 da categoria
O reajuste salarial 2025 para Atendente de Agência ficou em 4.80%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2025 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Atendente de Agência e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Escriturários de serviços bancários que ficou em 4.80% para 2025.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Atendente de Agência em 2025 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2025 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2025
O reajuste médio do vale refeição 2025 para Atendente de Agência ficou em 3.60% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2025 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 22,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Escriturários de serviços bancários 2025
O salário de Atendente de Agência mostrado aqui é resultado do levantamento de 22.154 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2025, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Escriturários de serviços bancários que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Atendente de Agência com salários atualizados em 2025. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
