O dissídio de Operador de Atendimento Aeroviário 2025 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 342535 no cargo de Operador de Atendimento Aeroviário.
Estado com maior salário médio
Rio Grande do Norte
R$ 2.286,98
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
3.632 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Chupinguaia - RO
R$ 1.603,64
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
Guarulhos - SP
2.210 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Incorporação de Empreendimentos Imobiliários
R$ 3.298,38
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Atividades Auxiliares dos Transportes Aéreos
3.021 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Operador de atendimento aeroviário presta serviços aeroviários em empresa de navegação aérea, atendendo passageiros na venda de passagem e nos processos de embarque em aeronave e de desembarque no destino Pode abrir processo por extravio ou danificação de bagagem.
Em caso de emergência médica, providencia atendimento Registra reclamações de passageiros Insere dados no sistema informativo de voo (SIV).
Elabora relatórios Cumpre procedimentos, normas regulamentadoras da Aeronáutica e normas regulamentadoras de biossegurança, de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
O que faz um Operador de Atendimento Aeroviário
O Operador de atendimento aeroviário levanta informações de planejamento de voo sobre número de passageiros, carga e bagagem, para definir o número de bilhetes que poderá ser vendido Atende clientes e usuários da aviação civil.
Vende bilhetes, faz reserva de voos e providencia acomodações.
No processo de embarque, confere bilhetes e documentação dos passageiros Examina documento específico para transporte de objetos atípicos.
Etiqueta bagagem Pode chamar lista de espera.
Insere dados no sistema informativo de voo (SIV).
Encaminha os passageiros à sala de embarque Solicita descarte de objetos proibidos e/ou perigosos.
Pode solicitar consentimento de passageiros para busca pessoal.
Efetua chamada para embarque, de acordo com prioridades Pode acomodar bagagem fora do padrão ou excedente no porão da aeronave Informa à tripulação quantidade de pessoas a bordo.
Acondiciona, conforme legislação vigente, objetos especiais declarados Identifica passageiros faltantes no embarque, podendo providenciar a retirada de sua bagagem Autoriza e acompanha o fechamento das portas da aeronave e dos porões.
Na chegada ao destino, providencia o atendimento de passageiros especiais – tais como pessoas doentes e/ou com dificuldades de locomoção – para desembarque Encaminha passageiros em conexão para embarque no outro voo.
Direciona passageiros para sala de desembarque Em caso de emergência médica, providencia atendimento Guarda bagagem desacompanhada, extraviada ou esquecida, conforme procedimento padrão.
Pode abrir processo de extravio ou danificação de bagagem Pode providenciar indenizações ao passageiro, em casos previstos na legislação Pode fornecer informações gerais e registrar reclamações de passageiro.
Elabora relatórios Participa de reuniões.
Funções do Operador de atendimento aeroviário
O profissional Operador de Atendimento Aeroviário deve embarcar passageiros e bagagens, comunicar-se, planejar voo, prover segurança de voos, controlar tráfego aéreo, atender clientes e usuários do sistema de aviação civil, despachar voos, desembarcar passageiros, promover segurança aeroportuária, realizar inspeção em Áreas restritas de segurança (ars), demonstrar competências pessoais, ministrar treinamento.
Condições de trabalho da profissão
Técnicos em transportes aéreos trabalham na infraero, em órgãos e em empresas de transportes aéreos e afins. São civis e militares da aeronáutica, assalariados, com carteira assinada. Organizam-se em equipe, sob supervisão permanente ou ocasionais. Trabalham em ambiente fechado e a céu aberto. Os horários de trabalho podem ser diurnos, noturnos, irregulares e em rodízio de turnos sendo o trabalho presencial. Há regras especiais para o controlador de voo. Algumas das atividades exercidas estão sujeitas à exposição de ruídos e ao estresse.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
O exercício dessas ocupações requer escolaridade mínima de ensino médio mais cursos de especialização que variam de duzentas a mais de quatrocentas horas-aula. Há tendência de aumento de qualificação e parte dela é adquirida no próprio emprego há tendência de rodízio de funções nas empresas aéreas com a configuração de um novo tipo de profissional, polivalente. Para o pleno exercício das atividades, requer-se de três a cinco anos de experiência.
Atividades exercidas por um Operador de atendimento aeroviário
Um Operador de atendimento aeroviário deve informar tripulação quantidade de pessoas a bordo e existência de passageiros especiais, organização, conferir total de passageiros embarcados, acompanhar procedimentos de segurança, efetuar comunicação terra e ar via radiotelefonia, trabalhar em equipe, capacidade de síntese, rapidez de reflexos, participar de reuniões, chamar lista de espera, acompanhar estagiários e treinandos, direcionar passageiros para sala de desembarque, autorizar fechamento da porta da aeronave, identificar passageiros faltantes ao embarque, acompanhar fechamento das portas da aeronave, notificar comandante sobre existência de passageiros armados a bordo, informar passageiros armados sobre existência de outros na mesma situação, contornar situações adversas, capacidade de observação, recolher informações passadas pelo planejamento de voo, recolher assinaturas no manifesto de peso e balanceamento, guardar bagagem desacompanhada (rush, extraviada ou esquecida), atenção focada e difusa, determinar distribuição de carga e bagagem nos porões, destacar cartão de embarque, notificar à administração sobre focos de incêndio e invasão no sítio aeroportuário, fornecer informações gerais, usar epi, preencher formulário de manifesto de peso e balanceamento, capacidade sensorial, agir com autocontrole, conferir documentação e bilhete, acondicionar, segundo legislação vigente, objetos especiais declarados, capacidade de liderança, desembarcar passageiros especiais (doentes, prisioneiros, grávidas e com dificuldade de locomoção), identificar objetos que possam causar danos às aeronaves/passageiros, alimentar o sistema informativo de voo (siv) com dados atualizados, fazer reservas de voo, informar quantidade de serviços de bordo, efetuar chamadas de embarque segundo prioridades, manter certificado de habilitação em dia (certificado de habilitação técnica-cht e certificado de habilitação em segurança-chs), informar comandante sobre boletim meteorológico atualizado, falar em público, providenciar recolhimento de objetos que possam causar danos às aeronaves, elaborar relatórios, retirar bagagem dos passageiros faltantes ao embarque, registrar reclamações de clientes e usuários, providenciar acomodações e indenizações em casos de overbooking, cancelamento, atraso e retorno conforme legislação específica, conferir documentação específica para transporte de objetos atípicos, iniciativa, resolução de problemas, abrir processo de falta ou danificação de bagagem, capacidade de visão sistêmica, providenciar atendimento de emergências médicas, acionar mecanismos para atendimento de aeronaves em emergência aeronáutica, etiquetar bagagem, instruir pessoal em cursos de qualificação, encaminhar passageiros em conexão, vender bilhetes, acionar órgão competente, comunicar à administração sobre presença de objetos abandonados, enviar relatório de perigo para órgãos pertinentes, clareza, divulgar a filosofia do sistema de investigação e prevenção de acidentes aeronáuticos (sipaer), solicitar isolamento de áreas, acuidade visual, objetividade.
Aumento do piso salarial e reajuste 2025 da categoria
O reajuste salarial 2025 para Operador de Atendimento Aeroviário ficou em 5.50%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2025 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Operador de Atendimento Aeroviário e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Técnicos em transportes aéreos que ficou em 5.50% para 2025.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Operador de Atendimento Aeroviário em 2025 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2025 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2025
O reajuste médio do vale refeição 2025 para Operador de Atendimento Aeroviário ficou em 9.50% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2025 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 16,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Técnicos em transportes aéreos 2025
O salário de Operador de Atendimento Aeroviário mostrado aqui é resultado do levantamento de 6.560 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2025, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Técnicos em transportes aéreos que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Operador de Atendimento Aeroviário com salários atualizados em 2025. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
Cargos relacionados:
- Supervisor da Administração de Aeroportos
- Profissional de Tráfego Aéreo
- Supervisor de Empresa Aérea em Aeroportos
- Atendente de Aeroporto
- Fiscal de Aviação Civil (fac)
- Inspetor de Aviação Civil
- Gerente de Empresa Aérea em Aeroportos
- Agente de Proteção de Aviação Civil
- Despachante Operacional de Vôo
- Controlador de Vôo