O dissídio de Agente de Vendas de Serviços 2024 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 354120 no cargo de Agente de Vendas de Serviços.
Estado com maior salário médio
São Paulo
R$ 2.598,09
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
29.619 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Barretos - SP
R$ 7.112,69
Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
13.625 admissões
Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Agente de vendas de serviços promove a venda de prestação de serviços a empresas ou instituições, planejando estratégias, divulgando os serviços oferecidos e entrando em contato com potenciais clientes Concretiza vendas e realiza o acompanhamento da prestação de serviços, fornecendo informações e providenciando apoio técnico ao cliente.
Coleta sugestões para aprimorar o serviço e a política de vendas Segue procedimentos, políticas de venda e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
O que faz um Agente de Vendas de Serviços
O Agente de vendas de serviços promove a venda de prestação de serviços, tais como proteção contra roubos e incêndios, limpeza, portaria, entre outros Planeja sua atuação de acordo com o plano de vendas da empresa.
Pesquisa ações dos concorrentes, discute estratégias com o superior e analisa clientes potenciais.
Cadastra clientes Pode elaborar roteiro de visitas.
Apresenta e divulga os serviços oferecidos, utilizando técnicas mercadológicas Contata potenciais clientes, podendo enviar mala direta ou usar estratégias digitais (e-mail, redes sociais ou outras).
Identifica as necessidades de serviços das empresas, utilizando recursos e técnicas de vendas e de negociação.
Pode expor características e benefícios do serviço, informar seus dados técnicos, apresentar tabelas de preços e mostrar formas de pagamento Relaciona-se com os clientes seguindo procedimentos do tipo de canal de vendas.
Organiza e elabora documentos para o fechamento da venda, conforme procedimentos fiscais e da empresa.
Providencia atualização dos dados do cliente, prepara especificações dos serviços, elabora termos de crédito ou contrato e estabelece prazo para início da prestação de serviço Controla o processo de venda de serviços, acompanhando-o desde sua aprovação até a fase final, para evitar ou corrigir falhas eventuais Realiza o acompanhamento da prestação de serviços, recebendo reclamações, providenciando apoio técnico para solucionar problemas, fornecendo informações e sanando dúvidas dos clientes.
Atua de forma a manter os clientes que conquistou Aplica pesquisa de satisfação do cliente e usa outras técnicas para levantar sugestões para aprimorar o serviço e a política de vendas Elabora relatórios e estatísticas.
Consulta publicações técnicas Participa de feiras relacionadas à venda de serviços.
Entra em contato com áreas internas da empresa, requisitando material de divulgação, encaminhando documentação do cliente e checando irregularidades na prestação de serviços Utiliza sistemas informatizados para informar e controlar vendas e pós-venda.
Funções do Agente de vendas de serviços
O profissional Agente de Vendas de Serviços deve contatar Áreas internas da empresa, divulgar produtos e serviços, acompanhar clientes pós-venda e/ou visita, planejar visitas e contatos, demonstrar competências pessoais, sugerir políticas de vendas, concretizar vendas, participar de eventos.
Condições de trabalho da profissão
Especialistas em promoção de produtos e vendas trabalham em empresas do comércio varejista e atacadista, e/ou em indústrias e/ou nos serviços, como assalariados ou prestando serviços para as mesmas, como autônomos. O trabalho é exercido presencialmente ou à distância, de forma individual, sem supervisão, em ambientes fechados, com deslocamentos constantes no trânsito e em horários irregulares. Podem trabalhar sob pressão de metas de venda, o que pode ocasionar estresse.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
Atividades exercidas por um Agente de vendas de serviços
Um Agente de vendas de serviços deve enviar brindes ao cliente, requisitar material de consumo, definir autonomia para negociação, treinar novos funcionários, preparar cadastro de novos clientes, apresentar proposta ao cliente, verificar ficha cadastral do cliente, dar retorno das sugestões ao cliente, analisar potencial de clientes, requisitar material de divulgação, cumprir cotas de venda do produto, convidar clientes para lançamento de produtos, divulgar ações promocionais aos funcionários, contatar clientes, demonstrar capacidade de liderança, checar irregularidades na entrega dos produtos, encaminhar cliente para cadastro, auxiliar na escolha dos produtos, convidar clientes para visitar empresa, informar ao superior resultados de vendas, esclarecer dúvidas do pedido, tirar pedidos de produtos, demonstrar habilidade de comunicação verbal, demonstrar capacidade de gerenciar tempo, demonstrar confiança, discutir estratégias com o superior, participar de feiras relacionadas a área, demonstrar capacidade de persuasão, participar de reuniões, trabalhar em equipe, prever vendas, estabelecer prazos de entrega dos produtos, sugerir novos mercados consumidores, encaminhar documentação do cliente, visitar área industrial da empresa, filtrar informações para melhorar serviços, participar de treinamento de técnica de venda, receber indicação de futuros clientes, fazer itinerário de visitas, elaborar relatórios e estatísticas, definir participação no mercado, pesquisar ações dos concorrentes, demonstrar capacidade de negociação, contornar situações adversas, classificar clientes por faturamento, entrevistar novos candidatos, identificar necessidades do cliente, explicar objetivos da visita, renovar contratos, demonstrar criatividade, participar de lançamento de novos produtos, demonstrar flexibilidade, consultar publicações técnicas, demonstrar senso ético, visitar cliente pós-venda, discriminar tipos de produtos, tomar decisões, explicar formas de pagamento, agendar horário, esclarecer dúvidas do contrato, verificar opiniões do cliente, demonstrar características e benefícios do produto, apresentar tabelas de preços, demonstrar capacidade de escuta atenta (saber ouvir), demonstrar resiliência, sugerir melhorias ao processo promocional e comercial, trabalhar sob pressão, demonstrar senso de organização, comunicar aos clientes alterações nos produtos e/ou serviços, transmitir pedido de venda ao escritório central, participar de palestras relacionadas a área, preencher contrato, enviar mala direta aos clientes, comunicar as transações realizadas, calcular custo do produto, expor produtos em locais definidos pela empresa, controlar questionário de pesquisa de satisfação do cliente, esclarecer dados técnicos do produto ao cliente, assessorar os vendedores na venda, orientar cliente e revendedor na distribuição de display, definir estratégia de marketing, verificar prazo de entrega dos produtos, discriminar tipos de serviços, alterar contratos de clientes, integrar novos funcionários, obter informações de pré-venda, controlar vendas efetuadas, atender solicitação de clientes, participar de cursos de aperfeiçoamento, priorizar pedidos e/ou ações para clientes especiais.
Aumento do piso salarial e reajuste 2024 da categoria
O reajuste salarial 2024 para Agente de Vendas de Serviços ficou em 7.50%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2024 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Agente de Vendas de Serviços e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Especialistas em promoção de produtos e vendas que ficou em 7.50% para 2024.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Agente de Vendas de Serviços em 2024 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2024 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2024
O reajuste médio do vale refeição 2024 para Agente de Vendas de Serviços ficou em 8.00% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2024 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 25,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Especialistas em promoção de produtos e vendas 2024
O salário de Agente de Vendas de Serviços mostrado aqui é resultado do levantamento de 78360 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2024, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Especialistas em promoção de produtos e vendas que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Agente de Vendas de Serviços com salários atualizados em 2024. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
Cargos relacionados:
- Vendedor Pracista
- Assistente de Vendas
- Técnico de Vendas
- Representante Técnico de Vendas
- Propagandista de Produtos Farmacêuticos
- Consultor de Produtos Farmacêuticos
- Vendedor de Informações Comerciais
- Técnico em Atendimento e Vendas
- Promotor de Vendas Especializado
- Representante de Produtos Farmacêuticos
Valor do salário na CCT 2024 de Agente de Vendas de Serviços em todos os estados
| UF | Jornada | Piso | Média | Teto | Sal/Hora | Dissídio 2024 (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| São Paulo | 43h | 2.501,16 | 2.598,09 | 3.666,51 | 12,18 | 4.90% |
| Minas Gerais | 43h | 1.927,14 | 2.001,83 | 2.825,04 | 9,41 | 6.00% |
| Rio de Janeiro | 42h | 1.803,57 | 1.873,47 | 2.643,90 | 8,85 | 6.70% |
| Paraná | 43h | 2.245,86 | 2.332,90 | 3.292,26 | 10,87 | 5.30% |
| Santa Catarina | 43h | 2.400,08 | 2.493,10 | 3.518,34 | 11,57 | 6.20% |
| Rio Grande do Sul | 43h | 2.151,58 | 2.234,97 | 3.154,05 | 10,34 | 7.00% |
| Goiás | 44h | 1.806,55 | 1.876,57 | 2.648,27 | 8,62 | 4.20% |
| Ceará | 44h | 1.614,99 | 1.677,58 | 2.367,45 | 7,68 | 8.10% |
| Pernambuco | 43h | 1.663,03 | 1.727,48 | 2.437,87 | 7,96 | 5.10% |
| Bahia | 43h | 1.690,67 | 1.756,19 | 2.478,39 | 8,08 | 8.10% |
| Distrito Federal | 43h | 1.804,48 | 1.874,42 | 2.645,24 | 8,79 | 8.10% |
| Espírito Santo | 43h | 1.905,89 | 1.979,76 | 2.793,89 | 9,20 | 4.10% |
| Mato Grosso | 43h | 1.968,89 | 2.045,20 | 2.886,25 | 9,41 | 5.50% |
| Maranhão | 44h | 1.575,76 | 1.636,83 | 2.309,95 | 7,52 | 4.80% |
| Pará | 44h | 1.640,89 | 1.704,49 | 2.405,42 | 7,83 | 7.20% |
| Mato Grosso do Sul | 43h | 1.738,57 | 1.805,96 | 2.548,62 | 8,36 | 6.70% |
| Alagoas | 44h | 1.467,33 | 1.524,20 | 2.151,00 | 6,97 | 7.80% |
| Piauí | 44h | 1.485,79 | 1.543,38 | 2.178,06 | 7,06 | 8.00% |
| Amazonas | 43h | 1.694,81 | 1.760,50 | 2.484,47 | 8,11 | 5.80% |
| Paraíba | 44h | 1.608,60 | 1.670,94 | 2.358,08 | 7,64 | 4.30% |
| Rio Grande do Norte | 44h | 1.639,99 | 1.703,55 | 2.404,10 | 7,83 | 7.10% |
| Sergipe | 43h | 1.711,25 | 1.777,57 | 2.508,57 | 8,27 | 4.70% |
| Rondônia | 44h | 1.693,89 | 1.759,54 | 2.483,11 | 8,08 | 6.40% |
| Tocantins | 44h | 1.719,07 | 1.785,70 | 2.520,03 | 8,18 | 6.90% |
| Acre | 44h | 1.408,91 | 1.463,52 | 2.065,36 | 6,69 | 7.40% |
| Roraima | 44h | 1.557,86 | 1.618,24 | 2.283,71 | 7,42 | 5.10% |
| Amapá | 44h | 1.566,71 | 1.627,43 | 2.296,67 | 7,45 | 6.70% |
|
Fonte: Dados CAGED, PNAD e instrumentos coletivos registrados no sistema Mediador do Ministério do Trabalho e Emprego que mencionem a profissão de Agente de Vendas de Serviços. | ||||||
Dissídio de Agente de Vendas de Serviços por cidade
| Cidade | Carga Horária | Piso Salarial | Média Salarial | Maior Salário | Sal/Hora | Dissídio 2024 (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| São Paulo, SP | 42 | 2.764,08 | 2.871,20 | 4.051,93 | 13,55 | 4.80% |
| Rio de Janeiro, RJ | 42 | 1.943,40 | 2.018,72 | 2.848,88 | 9,61 | 5.90% |
| Belo Horizonte, MG | 43 | 2.281,84 | 2.370,27 | 3.345,00 | 11,07 | 4.40% |
| Barueri, SP | 43 | 2.772,29 | 2.879,73 | 4.063,97 | 13,54 | 6.40% |
| Curitiba, PR | 42 | 2.525,09 | 2.622,95 | 3.701,59 | 12,40 | 5.80% |
| Goiânia, GO | 44 | 1.789,50 | 1.858,85 | 2.623,27 | 8,54 | 4.20% |
| Ribeirão Preto, SP | 43 | 1.955,80 | 2.031,60 | 2.867,05 | 9,38 | 6.30% |
| Fortaleza, CE | 44 | 1.666,95 | 1.731,56 | 2.443,63 | 7,95 | 5.10% |
| Campinas, SP | 43 | 2.582,31 | 2.682,40 | 3.785,48 | 12,54 | 7.30% |
| Brasília, DF | 43 | 1.804,48 | 1.874,42 | 2.645,24 | 8,79 | 6.60% |
| Porto Alegre, RS | 43 | 2.623,31 | 2.724,98 | 3.845,58 | 12,77 | 7.10% |
| Salvador, BA | 44 | 1.733,60 | 1.800,78 | 2.541,32 | 8,25 | 7.50% |
| Florianópolis, SC | 42 | 2.586,38 | 2.686,62 | 3.791,43 | 12,65 | 4.90% |
| Olinda, PE | 44 | 1.439,53 | 1.495,32 | 2.110,25 | 6,85 | 7.40% |
| Recife, PE | 43 | 1.995,38 | 2.072,71 | 2.925,07 | 9,65 | 4.40% |
| Rio Bonito, RJ | 42 | 1.413,24 | 1.468,01 | 2.071,70 | 7,00 | 4.80% |
| São Luís, MA | 44 | 1.577,99 | 1.639,14 | 2.313,21 | 7,53 | 6.20% |
| Maringá, PR | 43 | 2.010,47 | 2.088,39 | 2.947,20 | 9,71 | 4.50% |
| Manaus, AM | 43 | 1.704,06 | 1.770,10 | 2.498,02 | 8,16 | 4.80% |
| Teresina, PI | 44 | 1.474,42 | 1.531,56 | 2.161,39 | 7,00 | 6.60% |
| Guarulhos, SP | 43 | 2.370,57 | 2.462,44 | 3.475,07 | 11,35 | 5.50% |
| São Bernardo do Campo, SP | 43 | 2.511,45 | 2.608,78 | 3.681,59 | 12,18 | 4.10% |
| Osasco, SP | 42 | 2.669,75 | 2.773,22 | 3.913,66 | 13,16 | 8.10% |
| Betim, MG | 38 | 1.530,27 | 1.589,58 | 2.243,26 | 8,40 | 6.30% |
| Sorocaba, SP | 43 | 2.081,60 | 2.162,27 | 3.051,47 | 9,94 | 6.40% |
| São José dos Campos, SP | 43 | 2.123,92 | 2.206,24 | 3.113,51 | 10,21 | 6.20% |
| Campo Grande, MS | 44 | 1.794,82 | 1.864,38 | 2.631,07 | 8,54 | 5.70% |
| Eusébio, CE | 44 | 1.597,82 | 1.659,75 | 2.342,28 | 7,55 | 7.00% |
| Uberlândia, MG | 43 | 2.051,31 | 2.130,82 | 3.007,07 | 9,83 | 5.40% |
| Joinville, SC | 43 | 2.827,00 | 2.936,57 | 4.144,17 | 13,77 | 7.40% |
|
Os valores de piso salarial e porcentagem de dissídio referem-se a média observada em instrumentos coletivos registrados no sistema Mediador do Ministério do Trabalho e Emprego com abrangência na cidade ou na região e que citem a profissão de Agente de Vendas de Serviços. Instrumentos coletivos: Acordos, convenções ou dissídios coletivos. | ||||||
Empresas que mais contratam Agente de Vendas de Serviços no Brasil
| Segmento | Piso | Média | Teto | Dissídio 2024 (%) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Locação de mão-de-obra temporária | 1.829,76 | 1.900,68 | 2.682,30 | 5.60% | |
| Locação de automóveis sem condutor | 1.853,21 | 1.925,03 | 2.716,66 | 4.60% | |
| Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários | 1.845,32 | 1.916,84 | 2.705,11 | 6.70% | |
| Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios | 1.691,23 | 1.756,77 | 2.479,21 | 7.70% | |
| Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial | 1.738,41 | 1.805,79 | 2.548,38 | 7.80% | |
| Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 2.125,53 | 2.207,91 | 3.115,87 | 7.40% | |
| Promoção de vendas | 1.556,42 | 1.616,74 | 2.281,60 | 7.80% | |
| Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza | 1.676,73 | 1.741,71 | 2.457,96 | 7.40% | |
| Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet | 2.276,13 | 2.364,34 | 3.336,63 | 4.90% | |
| Educação profissional de nível técnico | 1.509,34 | 1.567,83 | 2.212,57 | 7.30% | |
| Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos | 1.576,16 | 1.637,24 | 2.310,53 | 7.20% | |
| Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas não especificadas anteriormente | 2.249,92 | 2.337,12 | 3.298,21 | 7.90% | |
| Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo | 1.720,64 | 1.787,33 | 2.522,33 | 7.50% | |
| Ensino de idiomas | 1.576,84 | 1.637,95 | 2.311,53 | 8.30% | |
| Marketing direto | 1.548,46 | 1.608,48 | 2.269,93 | 8.10% | |
| Atividades de cobrança e informações cadastrais | 1.844,43 | 1.915,91 | 2.703,80 | 5.10% | |
| Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis | 3.545,51 | 3.682,92 | 5.197,45 | 7.00% | |
| Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação | 2.751,11 | 2.857,74 | 4.032,93 | 5.00% | |
| Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis | 3.487,30 | 3.622,46 | 5.112,12 | 5.50% | |
| Agências de viagens | 2.448,82 | 2.543,73 | 3.589,79 | 5.10% | |
| Fonte: Contratações formais indicadas pelas empresas ao sistema Novo CAGED e convenções coletivas patronais. | |||||