O dissídio de Governanta de Hotelaria 2026 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 513115 no cargo de Governanta de Hotelaria.
Estado com maior salário médio
Alagoas
R$ 3.052,54
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
1.506 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Manaus - AM
R$ 2.286,93
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
546 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Condomínios Prediais
R$ 3.655,36
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Hotéis
2.764 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Governanta de Hotelaria coordena os serviços de governança em hotel, monitorando a limpeza, a organização e a conservação dos ambientes, supervisionando os serviços de lavanderia, passadoria e costura, providenciando os serviços de reparação e manutenção de instalações, móveis e equipamentos, abastecendo o estoque de suprimentos, e controlando os custos das atividades Monitora o padrão de qualidade dos serviços e a satisfação dos hóspedes.
Coordena, administra e avalia o desempenho da equipe de trabalho Executa atividades administrativas Atua conforme protocolos de discrição e sigilo e cumpre normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
O que faz um Governanta de Hotelaria
O Governanta de Hotelaria recepciona os hóspedes, conhecendo suas preferências e providenciando os serviços extras solicitados, como facilidades para utilização de equipamento de informática nos aposentos Planeja as atividades de limpeza, de organização e de conservação dos aposentos e das demais áreas, levando em consideração a necessidade de permanência e de circulação dos hóspedes nas instalações.
Supervisiona e orienta a limpeza e a arrumação de aposentos e das demais áreas do hotel, inspecionando a qualidade do trabalho realizado.
Providencia aposentos personalizados, para atender a exigência de hóspedes Verifica o consumo e a reposição de frigobar.
Examina o estado de conservação de móveis e equipamentos, providenciando serviços de reparação e manutenção Pode interditar apartamentos, para execução de reparos e manutenção nas instalações.
Supervisiona e orienta os serviços de lavanderia e passadoria e as atividades do setor de costura, verificando a forma de uso de produtos químicos, examinando os arremates de costura, observando o processo de passar roupas e outros detalhes da execução dos serviços, cuidando para que o hóspede receba suas roupas de acordo com suas exigências.
Controla entrada e saída de vestuário e enxovais lavados por terceiros Executa atividades administrativas, preparando relatórios, recebendo auditores e atendendo fornecedores.
Lança débito aos hóspedes de serviços de lavanderia, passadoria e costura e de consumo do frigobar.
Controla objetos achados e perdidos Acompanha registros de entrada e saída de hóspedes Controla o estoque de matérias-primas e produtos para limpeza e conservação de instalações, para os serviços de lavanderia e passadoria e para as atividades do setor de costura, requisitando aquisição para reposição.
Controla os custos das atividades de governança, monitorando as despesas e considerando o orçamento da área Controla desperdícios, verificando o reaproveitamento de materiais Orienta o descarte de resíduos de acordo com as normas ambientais.
Coordena equipe, planejando o trabalho de camareiros, de pessoal de lavanderia, passadoria e costura e de outros empregados que realizam atividades relacionadas à governança Dimensiona pessoal, estabelece rotinas, atribui tarefas e orienta a execução dos serviços.
Observa a apresentação pessoal dos empregados e fornece seus uniformes Administra a equipe de trabalho, decidindo sobre admissão de novos empregados, fiscalizando o cumprimento de horário de trabalho, programando escala de serviço e férias, e decidindo sobre demissão de empregados subordinados Indica membros da equipe para promoções.
Avalia a conduta e a qualidade dos serviços realizados pelos membros da equipe Pode promover treinamentos para melhoria dos serviços prestados ou para o uso de novos equipamentos e produtos Utiliza recursos de novas tecnologias para agilizar e aperfeiçoar seu trabalho, fazendo uso de softwares para monitorar o andamento dos trabalhos de sua equipe, controlar chegada de novas ordens de serviço em tempo real e informar à equipe as preferências dos hóspedes para execução dos serviços.
Zela pelo cumprimento das normas de segurança, prevenindo acidentes e orientando a equipe para o uso de equipamentos de proteção individual.
Funções do Governanta de Hotelaria
O profissional Governanta de Hotelaria deve controlar serviços de lavanderia e rouparia, atender hóspedes e familiares, cuidar do vestuário e objetos de hóspedes e familiares, executar atividades administrativas, administrar pessoal, demonstrar competências pessoais, supervisionar arrumação de aposentos e demais Áreas.
Condições de trabalho da profissão
Mordomos e governantas atuam nos serviços de alojamento e alimentação, pessoais e domésticos. Os mordomos na área da hotelaria são encontrados apenas nos estabelecimentos mais sofisticados e suas atribuições variam de acordo com cada hotel. São empregados com carteira assinada e trabalham com supervisão permanente. Executam suas atividades em ambientes fechados e nos horários diurno, noturno, rodízio de turnos e irregulares.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
Para o exercício dessas ocupações requer-se ensino médio completo. O exercício pleno dessas atividades ocorre entre três a quatro anos de experiência profissional.
Atividades exercidas por um Governanta de Hotelaria
Um Governanta de Hotelaria deve dar boas vindas aos hóspedes, verificar estado de conservação de móveis e equipamentos, vistoriar enxovais e uniformes lavados e passados, demonstrar dinamismo, analisar relatórios, supervisionar execução de serviços por terceiros, controlar entrada e saída de vestuário e enxovais lavados por terceiros, avaliar conduta dos empregados, demonstrar responsabilidade, demonstrar capacidade de observação, examinar uniformes dos empregados, controlar consumo de materiais, supervisionar lavagem e passagem de roupa de hóspedes, fiscalizar cumprimento de horário dos empregados, providenciar assistência médica aos hóspedes e familiares, desfazer malas de hóspedes e familiares, verificar decoração das áreas, programar escala de serviço e férias, preparar relatórios, demonstrar capacidade de comunicação, motivar empregados, acompanhar entradas e saídas dos hóspedes durante a estadia, atender fornecedores, controlar entrega e recebimento de chaves, supervisionar troca de apartamentos, avaliar qualidade e produtividade dos serviços executivos, demonstrar liderança, inventariar enxovais, demonstrar organização, controlar objetos achados e perdidos, demonstrar postura, vistoriar apartamentos e outras áreas, controlar estoque de materiais de consumo, encaminhar peças de vestuário para reparos e ajustes, demonstrar discrição, demonstrar atenção ao detalhe, demonstrar capacidade para motivar pessoas, demonstrar capacidade de planejamento, indicar funcionários para promoções, preparar aposentos personalizados, fazer malas de hóspedes e familiares, treinar empregados, decidir sobre admissão de empregados subordinados, planejar trabalho dos empregados, orientar limpeza e arrumação dos apartamentos e demais áreas, providenciar serviços extras, atender auditorias, observar apresentação pessoal dos empregados, solicitar serviços de manutenção em instalações, móveis e equipamentos, verificar estado dos enxovais, lançar débito de serviços de lavanderia e de consumo do frigobar aos hóspedes, demonstrar atenção distribuída, demonstrar pontualidade, dimensionar equipe de trabalho, demonstrar paciência, supervisionar consumo e reposição de frigobar, encaminhar solicitação de serviço de lavanderia, treinar estagiários, disponibilizar apartamentos para venda, tomar conhecimento das preferências dos hóspedes, controlar a guarda temporária de vestuário de hóspedes, acompanhar registros de entrada e saída de hóspedes, providenciar facilidades para utilização de equipamentos de informática, requisitar materiais, acompanhar limpeza e arrumação dos apartamentos e demais áreas, controlar enxoval utilizado pelo hóspede, decidir sobre demissão de empregados subordinados, interditar apartamentos, arrumar vestuário e objetos pessoais nos armários.
Aumento do piso salarial e reajuste 2026 da categoria
O reajuste salarial 2026 para Governanta de Hotelaria ficou em 4.70%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2026 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Governanta de Hotelaria e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Mordomos e governantas que ficou em 4.70% para 2026.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Governanta de Hotelaria em 2026 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2026 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2026
O reajuste médio do vale refeição 2026 para Governanta de Hotelaria ficou em 5.10% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2026 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 23,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Mordomos e governantas 2026
O salário de Governanta de Hotelaria mostrado aqui é resultado do levantamento de 5.584 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2026, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Mordomos e governantas que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Governanta de Hotelaria com salários atualizados em 2026. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
