O dissídio de Governanta de Hotelaria 2025 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 513115 no cargo de Governanta de Hotelaria.
Estado com maior salário médio
Alagoas
R$ 3.052,54
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
1.506 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Manaus - AM
R$ 2.286,93
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
546 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Condomínios Prediais
R$ 3.655,36
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Hotéis
2.764 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Governanta de hotelaria coordena os serviços de governança em hotel, monitorando a limpeza, a organização e a conservação dos ambientes, supervisionando os serviços de lavanderia, passadoria e costura, providenciando os serviços de reparação e manutenção de instalações, móveis e equipamentos, abastecendo o estoque de suprimentos, e controlando os custos das atividades Monitora o padrão de qualidade dos serviços e a satisfação dos hóspedes.
Coordena, administra e avalia o desempenho da equipe de trabalho Executa atividades administrativas Atua conforme protocolos de discrição e sigilo e cumpre normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
O que faz um Governanta de Hotelaria
O Governanta de hotelaria recepciona os hóspedes, conhecendo suas preferências e providenciando os serviços extras solicitados, como facilidades para utilização de equipamento de informática nos aposentos Planeja as atividades de limpeza, de organização e de conservação dos aposentos e das demais áreas, levando em consideração a necessidade de permanência e de circulação dos hóspedes nas instalações.
Supervisiona e orienta a limpeza e a arrumação de aposentos e das demais áreas do hotel, inspecionando a qualidade do trabalho realizado.
Providencia aposentos personalizados, para atender a exigência de hóspedes Verifica o consumo e a reposição de frigobar.
Examina o estado de conservação de móveis e equipamentos, providenciando serviços de reparação e manutenção Pode interditar apartamentos, para execução de reparos e manutenção nas instalações.
Supervisiona e orienta os serviços de lavanderia e passadoria e as atividades do setor de costura, verificando a forma de uso de produtos químicos, examinando os arremates de costura, observando o processo de passar roupas e outros detalhes da execução dos serviços, cuidando para que o hóspede receba suas roupas de acordo com suas exigências.
Controla entrada e saída de vestuário e enxovais lavados por terceiros Executa atividades administrativas, preparando relatórios, recebendo auditores e atendendo fornecedores.
Lança débito aos hóspedes de serviços de lavanderia, passadoria e costura e de consumo do frigobar.
Controla objetos achados e perdidos Acompanha registros de entrada e saída de hóspedes Controla o estoque de matérias-primas e produtos para limpeza e conservação de instalações, para os serviços de lavanderia e passadoria e para as atividades do setor de costura, requisitando aquisição para reposição.
Controla os custos das atividades de governança, monitorando as despesas e considerando o orçamento da área Controla desperdícios, verificando o reaproveitamento de materiais Orienta o descarte de resíduos de acordo com as normas ambientais.
Coordena equipe, planejando o trabalho de camareiros, de pessoal de lavanderia, passadoria e costura e de outros empregados que realizam atividades relacionadas à governança Dimensiona pessoal, estabelece rotinas, atribui tarefas e orienta a execução dos serviços.
Observa a apresentação pessoal dos empregados e fornece seus uniformes Administra a equipe de trabalho, decidindo sobre admissão de novos empregados, fiscalizando o cumprimento de horário de trabalho, programando escala de serviço e férias, e decidindo sobre demissão de empregados subordinados Indica membros da equipe para promoções.
Avalia a conduta e a qualidade dos serviços realizados pelos membros da equipe Pode promover treinamentos para melhoria dos serviços prestados ou para o uso de novos equipamentos e produtos Utiliza recursos de novas tecnologias para agilizar e aperfeiçoar seu trabalho, fazendo uso de softwares para monitorar o andamento dos trabalhos de sua equipe, controlar chegada de novas ordens de serviço em tempo real e informar à equipe as preferências dos hóspedes para execução dos serviços.
Zela pelo cumprimento das normas de segurança, prevenindo acidentes e orientando a equipe para o uso de equipamentos de proteção individual.
Funções do Governanta de hotelaria
O profissional Governanta de Hotelaria deve atender hóspedes e familiares, administrar pessoal, controlar serviços de lavanderia e rouparia, executar atividades administrativas, cuidar do vestuário e objetos de hóspedes e familiares, demonstrar competências pessoais, supervisionar arrumação de aposentos e demais Áreas.
Condições de trabalho da profissão
Mordomos e governantas atuam nos serviços de alojamento e alimentação, pessoais e domésticos. Os mordomos na área da hotelaria são encontrados apenas nos estabelecimentos mais sofisticados e suas atribuições variam de acordo com cada hotel. São empregados com carteira assinada e trabalham com supervisão permanente. Executam suas atividades em ambientes fechados e nos horários diurno, noturno, rodízio de turnos e irregulares.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
Para o exercício dessas ocupações requer-se ensino médio completo. O exercício pleno dessas atividades ocorre entre três a quatro anos de experiência profissional.
Atividades exercidas por um Governanta de hotelaria
Um Governanta de hotelaria deve examinar uniformes dos empregados, inventariar enxovais, vistoriar enxovais e uniformes lavados e passados, interditar apartamentos, programar escala de serviço e férias, acompanhar entradas e saídas dos hóspedes durante a estadia, demonstrar dinamismo, lançar débito de serviços de lavanderia e de consumo do frigobar aos hóspedes, requisitar materiais, fiscalizar cumprimento de horário dos empregados, arrumar vestuário e objetos pessoais nos armários, demonstrar capacidade de planejamento, avaliar conduta dos empregados, demonstrar capacidade de observação, solicitar serviços de manutenção em instalações, móveis e equipamentos, controlar estoque de materiais de consumo, vistoriar apartamentos e outras áreas, preparar aposentos personalizados, demonstrar pontualidade, verificar estado dos enxovais, demonstrar atenção distribuída, demonstrar capacidade para motivar pessoas, providenciar facilidades para utilização de equipamentos de informática, demonstrar atenção ao detalhe, controlar entrada e saída de vestuário e enxovais lavados por terceiros, disponibilizar apartamentos para venda, supervisionar execução de serviços por terceiros, demonstrar liderança, controlar enxoval utilizado pelo hóspede, motivar empregados, demonstrar organização, dar boas vindas aos hóspedes, controlar consumo de materiais, preparar relatórios, demonstrar discrição, verificar decoração das áreas, encaminhar solicitação de serviço de lavanderia, verificar estado de conservação de móveis e equipamentos, controlar objetos achados e perdidos, dimensionar equipe de trabalho, desfazer malas de hóspedes e familiares, demonstrar capacidade de comunicação, tomar conhecimento das preferências dos hóspedes, atender auditorias, treinar estagiários, planejar trabalho dos empregados, encaminhar peças de vestuário para reparos e ajustes, acompanhar limpeza e arrumação dos apartamentos e demais áreas, decidir sobre demissão de empregados subordinados, supervisionar consumo e reposição de frigobar, avaliar qualidade e produtividade dos serviços executivos, demonstrar postura, supervisionar troca de apartamentos, indicar funcionários para promoções, treinar empregados, observar apresentação pessoal dos empregados, demonstrar responsabilidade, fazer malas de hóspedes e familiares, controlar entrega e recebimento de chaves, controlar a guarda temporária de vestuário de hóspedes, analisar relatórios, atender fornecedores, acompanhar registros de entrada e saída de hóspedes, supervisionar lavagem e passagem de roupa de hóspedes, orientar limpeza e arrumação dos apartamentos e demais áreas, demonstrar paciência, providenciar assistência médica aos hóspedes e familiares, providenciar serviços extras, decidir sobre admissão de empregados subordinados.
Aumento do piso salarial e reajuste 2025 da categoria
O reajuste salarial 2025 para Governanta de Hotelaria ficou em 6.00%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2025 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Governanta de Hotelaria e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Mordomos e governantas que ficou em 6.00% para 2025.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Governanta de Hotelaria em 2025 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2025 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2025
O reajuste médio do vale refeição 2025 para Governanta de Hotelaria ficou em 7.70% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2025 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 26,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Mordomos e governantas 2025
O salário de Governanta de Hotelaria mostrado aqui é resultado do levantamento de 5.584 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2025, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Mordomos e governantas que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Governanta de Hotelaria com salários atualizados em 2025. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
