O dissídio de Governanta de Hotelaria 2024 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 513115 no cargo de Governanta de Hotelaria.
Estado com maior salário médio
Alagoas
R$ 2.822,74
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
1.361 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Canela - RS
R$ 3.717,30
Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
508 admissões
Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Governanta de hotelaria coordena os serviços de governança em hotel, monitorando a limpeza, a organização e a conservação dos ambientes, supervisionando os serviços de lavanderia, passadoria e costura, providenciando os serviços de reparação e manutenção de instalações, móveis e equipamentos, abastecendo o estoque de suprimentos, e controlando os custos das atividades Monitora o padrão de qualidade dos serviços e a satisfação dos hóspedes.
Coordena, administra e avalia o desempenho da equipe de trabalho Executa atividades administrativas Atua conforme protocolos de discrição e sigilo e cumpre normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
O que faz um Governanta de Hotelaria
O Governanta de hotelaria recepciona os hóspedes, conhecendo suas preferências e providenciando os serviços extras solicitados, como facilidades para utilização de equipamento de informática nos aposentos Planeja as atividades de limpeza, de organização e de conservação dos aposentos e das demais áreas, levando em consideração a necessidade de permanência e de circulação dos hóspedes nas instalações.
Supervisiona e orienta a limpeza e a arrumação de aposentos e das demais áreas do hotel, inspecionando a qualidade do trabalho realizado.
Providencia aposentos personalizados, para atender a exigência de hóspedes Verifica o consumo e a reposição de frigobar.
Examina o estado de conservação de móveis e equipamentos, providenciando serviços de reparação e manutenção Pode interditar apartamentos, para execução de reparos e manutenção nas instalações.
Supervisiona e orienta os serviços de lavanderia e passadoria e as atividades do setor de costura, verificando a forma de uso de produtos químicos, examinando os arremates de costura, observando o processo de passar roupas e outros detalhes da execução dos serviços, cuidando para que o hóspede receba suas roupas de acordo com suas exigências.
Controla entrada e saída de vestuário e enxovais lavados por terceiros Executa atividades administrativas, preparando relatórios, recebendo auditores e atendendo fornecedores.
Lança débito aos hóspedes de serviços de lavanderia, passadoria e costura e de consumo do frigobar.
Controla objetos achados e perdidos Acompanha registros de entrada e saída de hóspedes Controla o estoque de matérias-primas e produtos para limpeza e conservação de instalações, para os serviços de lavanderia e passadoria e para as atividades do setor de costura, requisitando aquisição para reposição.
Controla os custos das atividades de governança, monitorando as despesas e considerando o orçamento da área Controla desperdícios, verificando o reaproveitamento de materiais Orienta o descarte de resíduos de acordo com as normas ambientais.
Coordena equipe, planejando o trabalho de camareiros, de pessoal de lavanderia, passadoria e costura e de outros empregados que realizam atividades relacionadas à governança Dimensiona pessoal, estabelece rotinas, atribui tarefas e orienta a execução dos serviços.
Observa a apresentação pessoal dos empregados e fornece seus uniformes Administra a equipe de trabalho, decidindo sobre admissão de novos empregados, fiscalizando o cumprimento de horário de trabalho, programando escala de serviço e férias, e decidindo sobre demissão de empregados subordinados Indica membros da equipe para promoções.
Avalia a conduta e a qualidade dos serviços realizados pelos membros da equipe Pode promover treinamentos para melhoria dos serviços prestados ou para o uso de novos equipamentos e produtos Utiliza recursos de novas tecnologias para agilizar e aperfeiçoar seu trabalho, fazendo uso de softwares para monitorar o andamento dos trabalhos de sua equipe, controlar chegada de novas ordens de serviço em tempo real e informar à equipe as preferências dos hóspedes para execução dos serviços.
Zela pelo cumprimento das normas de segurança, prevenindo acidentes e orientando a equipe para o uso de equipamentos de proteção individual.
Funções do Governanta de hotelaria
O profissional Governanta de Hotelaria deve cuidar do vestuário e objetos de hóspedes e familiares, supervisionar arrumação de aposentos e demais Áreas, executar atividades administrativas, atender hóspedes e familiares, controlar serviços de lavanderia e rouparia, demonstrar competências pessoais, administrar pessoal.
Condições de trabalho da profissão
Mordomos e governantas atuam nos serviços de alojamento e alimentação, pessoais e domésticos. Os mordomos na área da hotelaria são encontrados apenas nos estabelecimentos mais sofisticados e suas atribuições variam de acordo com cada hotel. São empregados com carteira assinada e trabalham com supervisão permanente. Executam suas atividades em ambientes fechados e nos horários diurno, noturno, rodízio de turnos e irregulares.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
Atividades exercidas por um Governanta de hotelaria
Um Governanta de hotelaria deve demonstrar paciência, atender auditorias, interditar apartamentos, examinar uniformes dos empregados, observar apresentação pessoal dos empregados, dimensionar equipe de trabalho, requisitar materiais, decidir sobre demissão de empregados subordinados, demonstrar capacidade de planejamento, verificar estado de conservação de móveis e equipamentos, supervisionar lavagem e passagem de roupa de hóspedes, analisar relatórios, supervisionar consumo e reposição de frigobar, fiscalizar cumprimento de horário dos empregados, verificar estado dos enxovais, providenciar serviços extras, acompanhar limpeza e arrumação dos apartamentos e demais áreas, lançar débito de serviços de lavanderia e de consumo do frigobar aos hóspedes, demonstrar capacidade de comunicação, demonstrar dinamismo, vistoriar apartamentos e outras áreas, demonstrar pontualidade, dar boas vindas aos hóspedes, demonstrar discrição, demonstrar postura, demonstrar capacidade para motivar pessoas, controlar estoque de materiais de consumo, encaminhar solicitação de serviço de lavanderia, treinar estagiários, motivar empregados, preparar relatórios, planejar trabalho dos empregados, demonstrar atenção ao detalhe, supervisionar troca de apartamentos, encaminhar peças de vestuário para reparos e ajustes, controlar enxoval utilizado pelo hóspede, verificar decoração das áreas, vistoriar enxovais e uniformes lavados e passados, fazer malas de hóspedes e familiares, demonstrar atenção distribuída, preparar aposentos personalizados, providenciar assistência médica aos hóspedes e familiares, inventariar enxovais, tomar conhecimento das preferências dos hóspedes, solicitar serviços de manutenção em instalações, móveis e equipamentos, providenciar facilidades para utilização de equipamentos de informática, avaliar conduta dos empregados, controlar entrega e recebimento de chaves, programar escala de serviço e férias, indicar funcionários para promoções, controlar entrada e saída de vestuário e enxovais lavados por terceiros, disponibilizar apartamentos para venda, demonstrar organização, acompanhar entradas e saídas dos hóspedes durante a estadia, controlar a guarda temporária de vestuário de hóspedes, supervisionar execução de serviços por terceiros, treinar empregados, avaliar qualidade e produtividade dos serviços executivos, demonstrar liderança, orientar limpeza e arrumação dos apartamentos e demais áreas, demonstrar capacidade de observação, demonstrar responsabilidade, controlar consumo de materiais, arrumar vestuário e objetos pessoais nos armários, decidir sobre admissão de empregados subordinados, desfazer malas de hóspedes e familiares, acompanhar registros de entrada e saída de hóspedes, atender fornecedores, controlar objetos achados e perdidos.
Aumento do piso salarial e reajuste 2024 da categoria
O reajuste salarial 2024 para Governanta de Hotelaria ficou em 3.90%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2024 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Governanta de Hotelaria e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Mordomos e governantas que ficou em 3.90% para 2024.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Governanta de Hotelaria em 2024 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2024 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2024
O reajuste médio do vale refeição 2024 para Governanta de Hotelaria ficou em 9.70% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2024 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 19,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Mordomos e governantas 2024
O salário de Governanta de Hotelaria mostrado aqui é resultado do levantamento de 4983 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2024, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Mordomos e governantas que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Governanta de Hotelaria com salários atualizados em 2024. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
Cargos relacionados:
Valor do salário na CCT 2024 de Governanta de Hotelaria em todos os estados
| UF | Jornada | Piso | Média | Teto | Sal/Hora | Dissídio 2024 (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| São Paulo | 43h | 2.581,22 | 2.681,26 | 3.783,87 | 12,53 | 7.50% |
| Rio de Janeiro | 42h | 2.068,40 | 2.148,57 | 3.032,12 | 10,14 | 7.40% |
| Minas Gerais | 43h | 2.035,22 | 2.114,10 | 2.983,48 | 9,76 | 7.80% |
| Paraná | 44h | 2.219,17 | 2.305,17 | 3.253,13 | 10,58 | 4.20% |
| Santa Catarina | 43h | 2.455,17 | 2.550,33 | 3.599,10 | 11,73 | 7.10% |
| Rio Grande do Sul | 44h | 2.362,62 | 2.454,19 | 3.463,43 | 11,22 | 7.40% |
| Bahia | 43h | 2.278,89 | 2.367,21 | 3.340,68 | 10,92 | 7.40% |
| Distrito Federal | 41h | 1.951,80 | 2.027,45 | 2.861,20 | 9,93 | 6.80% |
| Pernambuco | 44h | 2.318,41 | 2.408,26 | 3.398,62 | 11,02 | 6.20% |
| Ceará | 44h | 1.924,26 | 1.998,84 | 2.820,82 | 9,19 | 7.20% |
| Goiás | 43h | 2.387,03 | 2.479,54 | 3.499,21 | 11,65 | 6.30% |
| Mato Grosso | 43h | 1.813,34 | 1.883,62 | 2.658,22 | 8,83 | 6.60% |
| Alagoas | 42h | 2.717,42 | 2.822,74 | 3.983,53 | 13,55 | 4.10% |
| Mato Grosso do Sul | 43h | 1.831,31 | 1.902,28 | 2.684,56 | 8,94 | 5.00% |
| Tocantins | 40h | 1.510,28 | 1.568,81 | 2.213,96 | 7,75 | 7.30% |
| Rio Grande do Norte | 43h | 1.947,48 | 2.022,96 | 2.854,86 | 9,37 | 4.20% |
| Espírito Santo | 42h | 2.352,79 | 2.443,97 | 3.449,01 | 11,56 | 5.60% |
| Pará | 41h | 2.136,64 | 2.219,45 | 3.132,16 | 10,72 | 6.20% |
| Paraíba | 44h | 2.147,63 | 2.230,86 | 3.148,26 | 10,14 | 7.00% |
| Maranhão | 42h | 1.975,13 | 2.051,68 | 2.895,39 | 9,83 | 4.40% |
| Piauí | 44h | 1.741,89 | 1.809,40 | 2.553,48 | 8,24 | 5.10% |
| Amazonas | 43h | 1.921,40 | 1.995,87 | 2.816,63 | 9,18 | 4.60% |
| Rondônia | 44h | 1.974,56 | 2.051,09 | 2.894,56 | 9,32 | 6.50% |
|
Fonte: Dados CAGED, PNAD e instrumentos coletivos registrados no sistema Mediador do Ministério do Trabalho e Emprego que mencionem a profissão de Governanta de Hotelaria. | ||||||
Dissídio de Governanta de Hotelaria por cidade
| Cidade | Carga Horária | Piso Salarial | Média Salarial | Maior Salário | Sal/Hora | Dissídio 2024 (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| São Paulo, SP | 43 | 3.097,80 | 3.217,86 | 4.541,15 | 15,07 | 4.50% |
| Rio de Janeiro, RJ | 42 | 2.234,12 | 2.320,71 | 3.275,05 | 10,94 | 4.40% |
| Brasília, DF | 41 | 1.951,80 | 2.027,45 | 2.861,20 | 9,93 | 7.00% |
| Foz do Iguaçu, PR | 44 | 2.293,35 | 2.382,23 | 3.361,88 | 10,85 | 6.00% |
| Porto Seguro, BA | 43 | 2.305,58 | 2.394,94 | 3.379,81 | 11,05 | 6.00% |
| Macaé, RJ | 42 | 1.675,76 | 1.740,71 | 2.456,55 | 8,19 | 5.20% |
| Gramado, RS | 44 | 2.137,05 | 2.219,88 | 3.132,76 | 10,09 | 5.20% |
| Porto Alegre, RS | 44 | 2.478,52 | 2.574,59 | 3.633,33 | 11,77 | 5.60% |
| Florianópolis, SC | 44 | 2.617,59 | 2.719,04 | 3.837,20 | 12,41 | 6.70% |
| Curitiba, PR | 43 | 2.306,51 | 2.395,90 | 3.381,17 | 11,04 | 7.90% |
| Salvador, BA | 44 | 2.688,47 | 2.792,67 | 3.941,10 | 12,75 | 4.10% |
| São José dos Campos, SP | 41 | 1.619,93 | 1.682,72 | 2.374,70 | 8,27 | 5.90% |
| Belo Horizonte, MG | 44 | 2.551,99 | 2.650,89 | 3.741,02 | 12,14 | 4.20% |
| Taboão da Serra, SP | 40 | 1.539,99 | 1.599,68 | 2.257,52 | 8,00 | 6.30% |
| Fortaleza, CE | 43 | 1.907,73 | 1.981,67 | 2.796,59 | 9,20 | 5.50% |
| Armação de Búzios, RJ | 44 | 2.208,15 | 2.293,73 | 3.236,98 | 10,46 | 8.30% |
| Goiânia, GO | 43 | 2.427,68 | 2.521,76 | 3.558,79 | 11,87 | 5.10% |
| Palmas, TO | 40 | 1.505,10 | 1.563,43 | 2.206,36 | 7,81 | 7.60% |
| Balneário Camboriú, SC | 44 | 2.562,29 | 2.661,60 | 3.756,12 | 12,17 | 6.30% |
| Campinas, SP | 43 | 2.461,81 | 2.557,22 | 3.608,83 | 11,98 | 6.80% |
| Itapeva, MG | 44 | 1.544,82 | 1.604,69 | 2.264,59 | 7,29 | 4.50% |
| Araguari, MG | 42 | 1.359,32 | 1.412,00 | 1.992,66 | 6,72 | 4.70% |
| Angra dos Reis, RJ | 41 | 1.647,78 | 1.711,64 | 2.415,51 | 8,28 | 4.70% |
| Maceió, AL | 40 | 2.804,05 | 2.912,73 | 4.110,53 | 14,63 | 5.80% |
| Juiz de Fora, MG | 43 | 2.446,61 | 2.541,43 | 3.586,54 | 11,93 | 7.10% |
| Barreiros, PE | 44 | 1.428,40 | 1.483,76 | 2.093,93 | 6,76 | 6.80% |
| Natal, RN | 43 | 2.181,98 | 2.266,55 | 3.198,62 | 10,55 | 5.10% |
| Campos do Jordao, SP | 44 | 2.258,43 | 2.345,96 | 3.310,69 | 10,66 | 8.30% |
| Ipojuca, PE | 44 | 2.566,06 | 2.665,52 | 3.761,66 | 12,15 | 4.10% |
| Canela, RS | 44 | 3.578,60 | 3.717,30 | 5.245,97 | 17,05 | 4.10% |
|
Os valores de piso salarial e porcentagem de dissídio referem-se a média observada em instrumentos coletivos registrados no sistema Mediador do Ministério do Trabalho e Emprego com abrangência na cidade ou na região e que citem a profissão de Governanta de Hotelaria. Instrumentos coletivos: Acordos, convenções ou dissídios coletivos. | ||||||
Empresas que mais contratam Governanta de Hotelaria no Brasil
| Segmento | Piso | Média | Teto | Dissídio 2024 (%) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Hotéis | 2.260,92 | 2.348,54 | 3.314,33 | 5.40% | |
| Atividades de atendimento hospitalar, exceto pronto-socorro e unidades para atendimento a urgências | 2.298,85 | 2.387,95 | 3.369,94 | 5.70% | |
| Condomínios prediais | 3.200,49 | 3.324,53 | 4.691,67 | 7.00% | |
| Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências | 2.002,66 | 2.080,28 | 2.935,75 | 4.40% | |
| Motéis | 1.911,81 | 1.985,90 | 2.802,56 | 4.90% | |
| Locação de mão-de-obra temporária | 2.319,29 | 2.409,18 | 3.399,91 | 5.90% | |
| Outros alojamentos | 2.000,70 | 2.078,24 | 2.932,87 | 5.60% | |
| Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 2.204,51 | 2.289,96 | 3.231,65 | 5.60% | |
| Gestão e administração da propriedade imobiliária | 2.663,23 | 2.766,45 | 3.904,10 | 5.80% | |
| Fornecimento de alimentos preparados preponderantemente para empresas | 1.433,54 | 1.489,10 | 2.101,46 | 7.40% | |
| Restaurantes e similares | 1.762,88 | 1.831,20 | 2.584,25 | 8.30% | |
| Serviços de alimentação para eventos e recepções - bufê | 1.633,09 | 1.696,39 | 2.393,99 | 6.80% | |
| Apart-hotéis | 1.903,05 | 1.976,80 | 2.789,73 | 5.50% | |
| Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos | 1.452,58 | 1.508,88 | 2.129,37 | 4.20% | |
| Atividades de associações de defesa de direitos sociais | 2.439,49 | 2.534,04 | 3.576,11 | 6.10% | |
| Instalação e manutenção elétrica | 1.518,16 | 1.577,00 | 2.225,51 | 5.20% | |
| Instituições de longa permanência para idosos | 2.298,34 | 2.387,42 | 3.369,20 | 6.00% | |
| Outras sociedades de participação, exceto holdings | 2.209,16 | 2.294,78 | 3.238,47 | 6.30% | |
| Pensões (alojamento) | 1.829,87 | 1.900,79 | 2.682,45 | 5.60% | |
| Atividades de assistência a deficientes físicos, imunodeprimidos e convalescentes | 2.496,36 | 2.593,11 | 3.659,48 | 7.40% | |
| Fonte: Contratações formais indicadas pelas empresas ao sistema Novo CAGED e convenções coletivas patronais. | |||||