O dissídio de Balconista 2026 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 521140 no cargo de Balconista.
Estado com maior salário médio
São Paulo
R$ 1.884,40
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
451.088 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Alta Floresta D Oeste - RO
R$ 1.519,77
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
151.198 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Fabricação de Outras Máquinas e Equipamentos de Uso Geral, Peças e Acessórios
R$ 2.447,00
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Supermercados
208.670 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Balconista atende clientes em lojas e mercados, para venda de mercadorias Prepara-se para realizar as atividades, informando-se sobre novos produtos e promoções.
Descreve e demonstra a mercadoria ao cliente Calcula e informa ao cliente o valor a pagar Pode concretizar vendas por telefone, por e-mail ou por outro meio on-line.
Organiza as mercadorias em gôndolas e prateleiras Cumpre procedimentos da empresa, normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação do meio ambiente
O que faz um Balconista
O Balconista prepara-se para realizar as atividades, informando-se sobre as características de cada novo produto em venda Toma conhecimento da lista de alteração de preços e da lista de mercadorias em promoção.
Pode abastecer o balcão.
Pode tomar conhecimento de alguma alteração nas normas de comercialização da empresa Recebe o cliente em loja ou mercado, acolhendo-o e verificando o que ele deseja ou precisa comprar.
Pode indicar-lhe a localização de seções ou de mercadorias Descreve as mercadorias e explica as funcionalidades, vantagens e desvantagens de cada opção, para facilitar o processo de escolha do cliente.
No caso de produtos alimentícios, oferece ao cliente amostras para degustação.
Consulta, em sistema informatizado, a disponibilidade dos itens solicitados pelo cliente, no estoque Finaliza a venda, calculando e informando ao cliente o valor total a pagar.
Pode receber o valor em dinheiro, em cartão de crédito/ débito ou em outra forma de pagamento.
Emite nota ou cupom fiscal Pode embalar a mercadoria vendida, colocando-a em caixas ou embrulhando-a, para facilitar seu transporte ou manuseio pelo comprador Pode concretizar vendas por telefone, por e-mail ou por outro meio on-line, auxiliando o cliente na realização dos pedidos e dirimindo suas dúvidas.
Pode efetuar a troca de mercadorias para o cliente, seguindo orientação do encarregado Pode especializar-se na venda de determinado gênero de produtos e ser designado de acordo com a especialização Organiza as mercadorias em gôndolas, prateleiras, araras ou outros tipos de equipamento de exposição, para facilitar a visualização dos compradores.
Pode colocar etiqueta com preços de venda Examina as condições das mercadorias, em relação ao estado físico e, quando for o caso, ao prazo de validade.
Recolhe mercadorias fora de lugar Comunica, ao encarregado, a necessidade de reposição de mercadorias Zela pela limpeza do local de trabalho.
.
Funções do Balconista
O profissional Balconista deve atender clientes, preparar mercadorias para venda, controlar entrada e saída de mercadorias, vender produtos, demonstrar produtos, comunicar-se, demonstrar competências pessoais, promover a venda de produtos, trabalhar com segurança, expor mercadorias nos pontos de venda.
Condições de trabalho da profissão
Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados.
Atividades exercidas por um Balconista
Um Balconista deve identificar as necessidades do cliente, colher informações sobre as características e benefícios do produto, demonstrar dinamismo, transportar mercadorias, cadastrar clientes, apresentar produtos, sugerir opções de produtos, operar equipamentos, zelar pela limpeza do ponto de exposição, conferir quantidade de mercadorias, demonstrar flexibilidade, demonstrar capacidade retórica, usar equipamentos de proteção individual (epi), demonstrar objetividade, recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida, arrumar mercadorias no depósito, organizar os produtos conforme leiaute da loja, demonstrar credibilidade, comunicar ao encarregado do setor sobre mercadorias próximas ao vencimento, repor mercadorias nos pontos de venda, embalar mercadorias, trocar mercadorias, aplicar noções básicas de enfermagem, examinar condições das mercadorias (validade e estado físico), contornar situações adversas, manusear objetos cortantes, visitar concorrência, trabalhar em equipe, checar encomendas, informar o cliente sobre a entrega do produto, utilizar ferramentais manuais e utensílios, orçar produtos para clientes, colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras, solicitar manutenção de equipamentos, encaminhar solicitações, fracionar mercadorias, atender reclamações e sugestões dos clientes, descartar materiais de destinação adequada, transmitir confiança, conduzir clientes até a mercadoria desejada, abastecer balcão, anotar pedidos, preencher relatório de pesquisas de preços, demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar), higienizar áreas de preparação, equipamentos e utensílios, pesar mercadorias, alertar clientes sobre riscos, checar lista de mercadorias em promoção, participar da definição do leiaute dos pontos de venda, checar lista de alteração de preços, oferecer produtos, separar mercadorias para balanço, lidar com o público, informar tempo de garantia do produto, receber mercadorias, demonstrar capacidade de comunicação verbal, emitir pedidos, notas ou cupons fiscais, utilizar materiais descartáveis, avisar o cliente sobre promoções, registrar entrada e saída de mercadorias, requisitar mercadorias, lidar com diversidade, estabelecer relacionamento com os clientes, etiquetar mercadorias, oferecer produtos para degustação, manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio, contar mercadorias, informar preços e formas de pagamento, comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias, orientar clientes, descrever qualidades e vantagens do produto.
Aumento do piso salarial e reajuste 2026 da categoria
O reajuste salarial 2026 para Balconista ficou em 5.20%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2026 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Balconista e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Operadores do comércio em lojas e mercados que ficou em 5.20% para 2026.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Balconista em 2026 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2026 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2026
O reajuste médio do vale refeição 2026 para Balconista ficou em 5.70% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2026 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 19,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Operadores do comércio em lojas e mercados 2026
O salário de Balconista mostrado aqui é resultado do levantamento de 1.233.219 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2026, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Operadores do comércio em lojas e mercados que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Balconista com salários atualizados em 2026. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
Cargos relacionados:
- Atendente de Farmácia - Balconista
- Atendente de Peixaria
- Repositor - em Supermercados
- Atendente do Setor de Vinhos
- Vendedor de Comércio Varejista
- Atendente do Setor de Rotisserie (pratos Prontos)
- Vendedor - no Comércio de Mercadorias
- Promotor de Vendas
- Arrumador de Prateleiras - em Supermercados
- Operador de Vendas (lojas)