O dissídio de Atendente em Agência de Correios 2026 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 421105 no cargo de Atendente em Agência de Correios.
Estado com maior salário médio
Santa Catarina
R$ 1.891,55
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
12.645 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Ariquemes - RO
R$ 1.579,85
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
5.491 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Atividades do Correio Nacional
R$ 3.475,45
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Atividades de Exibição Cinematográfica
6.851 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Atendente em Agência de Correios executa rotinas operacionais relacionadas ao atendimento a clientes e à venda de objetos postais, produtos e serviços, em agências postais Verifica necessidades dos clientes, prestando-lhes informações sobre produtos e serviços oferecidos.
Calcula e recebe valores das vendas realizadas Controla recursos financeiros das vendas Preenche relatórios administrativos e arquiva documentos físicos e digitais.
Cumpre plano de trabalho e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
O que faz um Atendente em Agência de Correios
O Atendente em Agência de Correios realiza atendimento em agências postais, verificando necessidades dos clientes e prestando-lhes as informações solicitadas Apresenta produtos e serviços oferecidos e orienta sobre a remessa de cargas e de encomendas.
Propicia atendimento preferencial a gestantes, a idosos, a pessoas com deficiência e a outras pessoas em condições previstas em legislação.
Executa vendas de objetos postais, de produtos e de serviços Consulta a tabela de preços e tarifas de serviços postais e os prazos de entrega de encomendas e correspondências.
Fornece código de registro no sistema de rastreamento, para acompanhamento de objetos registrados – tais como carta registrada e serviço de envio expresso de mercadorias e documentos – desde a sua postagem até a entrega Controla recursos financeiros das vendas, efetuando abertura de caixa, calculando e recebendo o pagamento do produto ou do serviço vendido, registrando entrada de numerário e de outras formas de pagamento, realizando o fechamento de caixa.
Controla o fluxo de caixa.
Remete numerário à tesouraria Pode ressarcir o cliente por danos e prejuízos.
Presta conta dos objetos, valores e documentos que estão sob sua responsabilidade, utilizando sistemas informatizados.
Recebe, registra e encaminha, aos canais competentes, reclamações e sugestões formalizadas pelos clientes Preenche relatórios administrativos Confere, organiza e arquiva documentos físicos e digitais.
Preenche documentos referentes a dano ou extravio de objetos Pode realizar procedimentos operacionais de coleta, recebimento, tratamento e distribuição de objetos postais, produtos e contratos especiais, nas unidades de pequeno porte.
Funções do Atendente em Agência de Correios
O profissional Atendente em Agência de Correios deve realizar atividades técnico-administrativas, receber valores de vendas de produtos e serviços, demonstrar competências pessoais, controlar numerários e valores, prestar informações, comunicar-se, tratar objetos.
Condições de trabalho da profissão
Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) atuam em diversas áreas, tais como correio e telecomunicações, comércio varejista, transportes terrestres e aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham de forma individual com supervisão permanente, ou ocasional como é o caso do emissor de passagem, e em ambientes fechados. Seus horários são diurno para o atendente comercial e com revezamento de turnos para o restante. Podem trabalhar em locais subterrâneos, como é o caso do bilheteiro de transportes coletivos que trabalha no metrô. Eventualmente, os bilheteiros de transportes coletivos e os bilheteiros no serviço de diversão são expostos a ruído intenso. Podem estar sujeitos a estresse.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
As ocupações dessa família requerem formação inicial equivalente ao ensino fundamental completo para o operador de caixa, ensino médio incompleto para o bilheteiro no serviço de diversão e ensino médio completo para os demais. É na prática, exercitando o trabalho, que o trabalhador completará sua formação. Em algumas ocupações é difícil encontrar um profissional com mais de cinco anos de experiência, como por exemplo, os bilheteiros no serviço de diversão, onde a mão de obra empregada é predominantemente de jovens em seu primeiro emprego o que implica em altas taxas de rotatividade.
Atividades exercidas por um Atendente em Agência de Correios
Um Atendente em Agência de Correios deve emitir cupom fiscal, efetuar pedidos de materiais, demonstrar assiduidade, informar o horário de atendimento ao público, efetuar troco, conferir cheques recebidos, oferecer produtos e serviços aos clientes, trabalhar em equipe, orientar sobre regras e normas fixadas pela empresa, informar ao cliente o valor a ser pago, demonstrar conhecimentos de informática, preencher documentos referente a extravio e danos de bagagens e objetos, preencher relatórios administrativos, controlar a frequência dos funcionários, organizar arquivos, entregar objetos no balcão a residentes de áreas sem serviços postais, vender produtos e serviços via telefone, efetuar o fechamento do caixa, calcular o valor do frete e do franqueamento da remessa, solicitar atendimento em caso de acidente ou emergência, efetuar o fechamento do subcaixa, carimbar documentos e objetos, demonstrar honestidade, arquivar documentos e cupons fiscais, registrar o preço da mercadoria e do serviço vendido, transmitir dados do movimento diário, afixar tabelas de preços, tarifas e prazos, consultar código de defesa do consumidor, demonstrar pontualidade, expedir objetos, realizar pesquisa pós-venda, receber contas e tributos, ministrar cursos de treinamento e reciclagem no local de trabalho, pagar benefícios, orientar sobre condições de aceitação para remessa de cargas e encomendas, fazer triagem interna de objetos registrados, agir com ética, demonstrar paciência, processar remessa de numerário por meio de serviços postais, controlar fluxo de caixa, participar de cursos de treinamento, verificar autenticidade das cédulas recebidas, mostrar-se atencioso, fazer triagem de objetos para caixas postais, divulgar promoções e eventos, contar numerário, manter sigilo profissional, disponibilizar os produtos e serviços no guichê, demonstrar eficiência, abrir o subcaixa, registrar entrada de produtos com valor de numerário, protocolar o recebimento de objetos registrados, manter-se atualizado, demonstrar agilidade, atender as necessidades dos clientes, demonstrar fluência verbal, consultar tabela de preços, tarifas e prazos, informar as condições de pagamento, abrir o caixa, demonstrar empatia, ressarcir o cliente por danos e prejuízos, relacionar-se com urbanidade, sangrar valores do caixa, encaminhar os clientes aos setores competentes, demonstrar responsabilidade, propiciar atendimento preferencial a gestantes, idosos e deficientes físicos, efetuar sangria conforme limite, orientar clientes via telefone, registrar mercadorias, produtos e serviços através de leitor ótico, anotar pedidos via telefone, controlar estoque de materiais, realizar pesquisa pré-venda, informar código de endereçamento postal, consultar os procedimentos e normas da empresa, solicitar a apresentação de documento comprovando a idade do cliente, efetuar balancete de fechamento contábil, registrar entrada de numerário, pesar objetos.
Aumento do piso salarial e reajuste 2026 da categoria
O reajuste salarial 2026 para Atendente em Agência de Correios ficou em 5.20%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2026 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Atendente em Agência de Correios e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) que ficou em 5.20% para 2026.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Atendente em Agência de Correios em 2026 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2026 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2026
O reajuste médio do vale refeição 2026 para Atendente em Agência de Correios ficou em 6.80% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2026 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 21,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) 2026
O salário de Atendente em Agência de Correios mostrado aqui é resultado do levantamento de 40.032 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2026, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Atendente em Agência de Correios com salários atualizados em 2026. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
