O dissídio de Atendente em Agência de Correios 2025 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 421105 no cargo de Atendente em Agência de Correios.
Estado com maior salário médio
Santa Catarina
R$ 1.891,55
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
12.645 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Ariquemes - RO
R$ 1.579,85
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
5.491 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Atividades do Correio Nacional
R$ 3.475,45
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Atividades de Exibição Cinematográfica
6.851 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Atendente comercial (agência postal) executa rotinas operacionais relacionadas ao atendimento a clientes e à venda de objetos postais, produtos e serviços, em agências postais Verifica necessidades dos clientes, prestando-lhes informações sobre produtos e serviços oferecidos.
Calcula e recebe valores das vendas realizadas Controla recursos financeiros das vendas Preenche relatórios administrativos e arquiva documentos físicos e digitais.
Cumpre plano de trabalho e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
O que faz um Atendente em Agência de Correios
O Atendente comercial (agência postal) realiza atendimento em agências postais, verificando necessidades dos clientes e prestando-lhes as informações solicitadas Apresenta produtos e serviços oferecidos e orienta sobre a remessa de cargas e de encomendas.
Propicia atendimento preferencial a gestantes, a idosos, a pessoas com deficiência e a outras pessoas em condições previstas em legislação.
Executa vendas de objetos postais, de produtos e de serviços Consulta a tabela de preços e tarifas de serviços postais e os prazos de entrega de encomendas e correspondências.
Fornece código de registro no sistema de rastreamento, para acompanhamento de objetos registrados – tais como carta registrada e serviço de envio expresso de mercadorias e documentos – desde a sua postagem até a entrega Controla recursos financeiros das vendas, efetuando abertura de caixa, calculando e recebendo o pagamento do produto ou do serviço vendido, registrando entrada de numerário e de outras formas de pagamento, realizando o fechamento de caixa.
Controla o fluxo de caixa.
Remete numerário à tesouraria Pode ressarcir o cliente por danos e prejuízos.
Presta conta dos objetos, valores e documentos que estão sob sua responsabilidade, utilizando sistemas informatizados.
Recebe, registra e encaminha, aos canais competentes, reclamações e sugestões formalizadas pelos clientes Preenche relatórios administrativos Confere, organiza e arquiva documentos físicos e digitais.
Preenche documentos referentes a dano ou extravio de objetos Pode realizar procedimentos operacionais de coleta, recebimento, tratamento e distribuição de objetos postais, produtos e contratos especiais, nas unidades de pequeno porte.
Funções do Atendente comercial (agência postal)
O profissional Atendente em Agência de Correios deve receber valores de vendas de produtos e serviços, controlar numerários e valores, realizar atividades técnico-administrativas, demonstrar competências pessoais, tratar objetos, prestar informações, comunicar-se.
Condições de trabalho da profissão
Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) atuam em diversas áreas, tais como correio e telecomunicações, comércio varejista, transportes terrestres e aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham de forma individual com supervisão permanente, ou ocasional como é o caso do emissor de passagem, e em ambientes fechados. Seus horários são diurno para o atendente comercial e com revezamento de turnos para o restante. Podem trabalhar em locais subterrâneos, como é o caso do bilheteiro de transportes coletivos que trabalha no metrô. Eventualmente, os bilheteiros de transportes coletivos e os bilheteiros no serviço de diversão são expostos a ruído intenso. Podem estar sujeitos a estresse.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
As ocupações dessa família requerem formação inicial equivalente ao ensino fundamental completo para o operador de caixa, ensino médio incompleto para o bilheteiro no serviço de diversão e ensino médio completo para os demais. É na prática, exercitando o trabalho, que o trabalhador completará sua formação. Em algumas ocupações é difícil encontrar um profissional com mais de cinco anos de experiência, como por exemplo, os bilheteiros no serviço de diversão, onde a mão de obra empregada é predominantemente de jovens em seu primeiro emprego o que implica em altas taxas de rotatividade.
Atividades exercidas por um Atendente comercial (agência postal)
Um Atendente comercial (agência postal) deve mostrar-se atencioso, pesar objetos, controlar a frequência dos funcionários, efetuar balancete de fechamento contábil, registrar entrada de produtos com valor de numerário, manter-se atualizado, demonstrar assiduidade, informar ao cliente o valor a ser pago, pagar benefícios, manter sigilo profissional, fazer triagem interna de objetos registrados, efetuar pedidos de materiais, demonstrar responsabilidade, preencher relatórios administrativos, efetuar troco, demonstrar eficiência, participar de cursos de treinamento, demonstrar pontualidade, verificar autenticidade das cédulas recebidas, fazer triagem de objetos para caixas postais, anotar pedidos via telefone, abrir o subcaixa, receber contas e tributos, informar código de endereçamento postal, informar o horário de atendimento ao público, trabalhar em equipe, agir com ética, consultar código de defesa do consumidor, sangrar valores do caixa, orientar clientes via telefone, ministrar cursos de treinamento e reciclagem no local de trabalho, demonstrar paciência, divulgar promoções e eventos, conferir cheques recebidos, encaminhar os clientes aos setores competentes, propiciar atendimento preferencial a gestantes, idosos e deficientes físicos, ressarcir o cliente por danos e prejuízos, consultar os procedimentos e normas da empresa, demonstrar honestidade, realizar pesquisa pré-venda, solicitar atendimento em caso de acidente ou emergência, controlar estoque de materiais, orientar sobre condições de aceitação para remessa de cargas e encomendas, registrar mercadorias, produtos e serviços através de leitor ótico, oferecer produtos e serviços aos clientes, registrar o preço da mercadoria e do serviço vendido, entregar objetos no balcão a residentes de áreas sem serviços postais, emitir cupom fiscal, controlar fluxo de caixa, demonstrar agilidade, arquivar documentos e cupons fiscais, efetuar o fechamento do caixa, demonstrar fluência verbal, orientar sobre regras e normas fixadas pela empresa, afixar tabelas de preços, tarifas e prazos, efetuar sangria conforme limite, solicitar a apresentação de documento comprovando a idade do cliente, efetuar o fechamento do subcaixa, demonstrar conhecimentos de informática, informar as condições de pagamento, atender as necessidades dos clientes, demonstrar empatia, relacionar-se com urbanidade, processar remessa de numerário por meio de serviços postais, transmitir dados do movimento diário, disponibilizar os produtos e serviços no guichê, realizar pesquisa pós-venda, contar numerário, vender produtos e serviços via telefone, abrir o caixa, registrar entrada de numerário, calcular o valor do frete e do franqueamento da remessa, protocolar o recebimento de objetos registrados, carimbar documentos e objetos, consultar tabela de preços, tarifas e prazos, preencher documentos referente a extravio e danos de bagagens e objetos, expedir objetos, organizar arquivos.
Aumento do piso salarial e reajuste 2025 da categoria
O reajuste salarial 2025 para Atendente em Agência de Correios ficou em 5.00%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2025 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Atendente em Agência de Correios e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) que ficou em 5.00% para 2025.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Atendente em Agência de Correios em 2025 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2025 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2025
O reajuste médio do vale refeição 2025 para Atendente em Agência de Correios ficou em 4.30% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2025 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 16,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) 2025
O salário de Atendente em Agência de Correios mostrado aqui é resultado do levantamento de 40.032 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2025, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Atendente em Agência de Correios com salários atualizados em 2025. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
