O dissídio de Atendente de Seguro Saúde 2024 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 422115 no cargo de Atendente de Seguro Saúde.
Estado com maior salário médio
Piauí
R$ 3.124,93
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
1.917 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Barueri - SP
R$ 2.802,74
Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
1.517 admissões
Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Recepcionista de seguro saúde realiza procedimentos de recepção e de atendimento a segurados, em serviços de seguro saúde Mantém e atualiza informações em sistemas informatizados, referentes ao cadastro de segurados e à oferta de produtos e serviços de saúde.
Recepciona e identifica as necessidades de segurados e de visitantes Organiza e encaminha documentos de segurados para procedimentos na área de saúde Encaminha formulários dos segurados para reembolso de despesas.
Atua de acordo com procedimentos internos e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
O que faz um Atendente de Seguro Saúde
O Recepcionista de seguro saúde planeja a rotina, organizando os materiais e os equipamentos de trabalho, providenciando ambiente confortável e limpo e verificando o funcionamento dos sistemas informatizados e de comunicação Organiza informações relativas aos produtos e serviços de saúde.
Mantém sistema informatizado com cadastro de profissionais de diversas especialidades médicas e com registros de hospitais, de consultórios e de laboratórios para procedimentos e tratamentos de saúde.
Organiza informações relativas aos segurados de seguro saúde, mantendo e atualizando cadastro em sistema informatizado Recepciona e identifica as necessidades de visitantes e dos segurados, em centrais de atendimento de empresas de seguro saúde.
Presta informações aos visitantes, encaminhando-os para o setor relacionado às suas demandas Encaminha segurados para atendimento em saúde.
Organiza e administra as solicitações – emitidas por profissionais da saúde – para que o segurado realize exames, internações, cirurgias e procedimentos de saúde diversos, em rede própria e com sistema de reembolso.
Auxilia os clientes com o preenchimento de formulários para o reembolso – inclusive por meio digital – de pagamentos de consultas, exames, sessões de tratamento e procedimentos de saúde em geral Recebe e registra chamadas telefônicas e mensagens eletrônicas, transmitindo recados, solicitações e comunicados.
Interage e comunica-se com profissionais dos diversos setores da empresa – incluindo áreas administrativa, comercial e de segurança, além de áreas especializadas de saúde.
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Funções do Recepcionista de seguro saúde
O profissional Atendente de Seguro Saúde deve demonstrar competências pessoais, responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros, planejar o cotidiano, observar normas internas de segurança, prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros, organizar informações a serem prestadas, recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros, comunicar-se.
Condições de trabalho da profissão
Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
Atividades exercidas por um Recepcionista de seguro saúde
Um Recepcionista de seguro saúde deve averiguar agenda semanal de eventos, demonstrar espírito de equipe, anunciar a chegada do cliente, circular informações internas, demonstrar eficiência, demonstrar senso de organização, transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados, distribuir malotes, demonstrar autonomia, anotar telefonemas e recados, atender o cliente com informações precisas, retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos, demonstrar iniciativa, demonstrar respeito mútuo, propiciar informações gerais por telefone interna e externamente, demonstrar conhecimentos de informática, consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa, consultar catálogo de produtos e serviços da empresa, interagir com os outros departamentos, ouvir com atenção, auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção, agir com bom senso, notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas, acolher o cliente e passageiro, organizar materiais de trabalho, transmitir recados e fax, comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva, demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes, demonstrar empatia, coordenar equipe, demonstrar paciência, identificar o espaço físico da empresa, consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos, demonstrar entusiasmo, auxiliar os clientes com o preenchimento de formulários, entregar o crachá de visitante na entrada, cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros, distribuir jornais, revistas, flores etc., demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro, demonstrar pró atividade, demonstrar interesse, encaminhar o cliente para os diversos setores.
Aumento do piso salarial e reajuste 2024 da categoria
O reajuste salarial 2024 para Atendente de Seguro Saúde ficou em 7.40%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2024 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Atendente de Seguro Saúde e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Recepcionistas que ficou em 7.40% para 2024.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Atendente de Seguro Saúde em 2024 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2024 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2024
O reajuste médio do vale refeição 2024 para Atendente de Seguro Saúde ficou em 5.80% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2024 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 22,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Recepcionistas 2024
O salário de Atendente de Seguro Saúde mostrado aqui é resultado do levantamento de 2778 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2024, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Recepcionistas que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Atendente de Seguro Saúde com salários atualizados em 2024. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
Cargos relacionados:
Valor do salário na CCT 2024 de Atendente de Seguro Saúde em todos os estados
| UF | Jornada | Piso | Média | Teto | Sal/Hora | Dissídio 2024 (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| São Paulo | 36h | 1.883,99 | 1.957,01 | 2.761,79 | 10,84 | 7.40% |
| Rio de Janeiro | 42h | 1.734,05 | 1.801,26 | 2.541,99 | 8,59 | 7.20% |
| Minas Gerais | 43h | 1.616,91 | 1.679,58 | 2.370,27 | 7,73 | 7.00% |
| Pernambuco | 44h | 1.562,27 | 1.622,82 | 2.290,17 | 7,45 | 8.10% |
| Paraná | 42h | 1.912,40 | 1.986,52 | 2.803,43 | 9,45 | 4.90% |
| Santa Catarina | 43h | 1.692,26 | 1.757,85 | 2.480,73 | 8,15 | 6.20% |
| Goiás | 42h | 1.613,02 | 1.675,54 | 2.364,57 | 7,96 | 8.10% |
| Paraíba | 44h | 1.671,76 | 1.736,56 | 2.450,68 | 7,89 | 8.20% |
| Bahia | 43h | 1.554,62 | 1.614,88 | 2.278,96 | 7,60 | 6.30% |
| Rio Grande do Sul | 44h | 1.698,91 | 1.764,75 | 2.490,47 | 8,10 | 5.30% |
| Espírito Santo | 44h | 1.805,43 | 1.875,41 | 2.646,63 | 8,54 | 4.70% |
| Alagoas | 44h | 1.614,76 | 1.677,35 | 2.367,12 | 7,62 | 4.30% |
| Mato Grosso do Sul | 44h | 1.521,05 | 1.580,00 | 2.229,74 | 7,18 | 6.60% |
| Distrito Federal | 42h | 2.001,43 | 2.079,00 | 2.933,95 | 9,80 | 5.10% |
| Ceará | 41h | 1.527,52 | 1.586,73 | 2.239,24 | 7,79 | 7.70% |
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Fonte: Dados CAGED, PNAD e instrumentos coletivos registrados no sistema Mediador do Ministério do Trabalho e Emprego que mencionem a profissão de Atendente de Seguro Saúde. | ||||||
Dissídio de Atendente de Seguro Saúde por cidade
| Cidade | Carga Horária | Piso Salarial | Média Salarial | Maior Salário | Sal/Hora | Dissídio 2024 (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| São Paulo, SP | 35 | 1.899,29 | 1.972,90 | 2.784,21 | 11,28 | 5.00% |
| Rio de Janeiro, RJ | 43 | 1.770,29 | 1.838,90 | 2.595,12 | 8,64 | 7.60% |
| Volta Redonda, RJ | 42 | 1.841,84 | 1.913,23 | 2.700,00 | 9,15 | 7.00% |
| Bauru, SP | 39 | 1.668,72 | 1.733,39 | 2.446,22 | 8,97 | 4.10% |
| Recife, PE | 44 | 1.564,06 | 1.624,68 | 2.292,80 | 7,45 | 7.20% |
| Varginha, MG | 44 | 1.436,33 | 1.492,00 | 2.105,56 | 6,81 | 7.00% |
| Santos, SP | 35 | 1.630,19 | 1.693,37 | 2.389,74 | 9,74 | 4.40% |
| Barueri, SP | 39 | 2.698,16 | 2.802,74 | 3.955,31 | 14,22 | 8.10% |
| Sorocaba, SP | 44 | 1.738,35 | 1.805,73 | 2.548,30 | 8,25 | 6.70% |
| Niterói, RJ | 41 | 1.622,52 | 1.685,41 | 2.378,50 | 8,31 | 5.50% |
| Uberlândia, MG | 44 | 1.912,14 | 1.986,25 | 2.803,05 | 9,03 | 7.40% |
| Belo Horizonte, MG | 42 | 1.785,17 | 1.854,36 | 2.616,92 | 8,90 | 6.90% |
| João Pessoa, PB | 44 | 1.683,74 | 1.749,00 | 2.468,24 | 7,95 | 6.10% |
| Angra dos Reis, RJ | 44 | 1.739,00 | 1.806,40 | 2.549,25 | 8,29 | 7.00% |
| São Gonçalo, RJ | 39 | 1.549,50 | 1.609,56 | 2.271,45 | 8,16 | 6.50% |
| Tatuí, SP | 44 | 1.859,06 | 1.931,11 | 2.725,24 | 8,78 | 7.20% |
| Goiânia, GO | 41 | 1.734,01 | 1.801,21 | 2.541,92 | 8,70 | 5.60% |
| Jau, SP | 44 | 1.946,88 | 2.022,33 | 2.853,98 | 9,19 | 6.70% |
| Maceió, AL | 44 | 1.614,76 | 1.677,35 | 2.367,12 | 7,62 | 8.00% |
| Guarulhos, SP | 44 | 1.551,23 | 1.611,35 | 2.273,99 | 7,32 | 7.60% |
| Osasco, SP | 39 | 1.579,47 | 1.640,68 | 2.315,38 | 8,38 | 4.70% |
| Três Rios, RJ | 40 | 1.523,71 | 1.582,77 | 2.233,65 | 7,85 | 4.70% |
| Santo André, SP | 43 | 1.913,02 | 1.987,17 | 2.804,35 | 9,19 | 5.50% |
| Vitoria, ES | 44 | 1.954,26 | 2.030,00 | 2.864,79 | 9,23 | 4.70% |
| Brasília, DF | 42 | 2.001,43 | 2.079,00 | 2.933,95 | 9,80 | 6.90% |
| Atibaia, SP | 44 | 1.629,83 | 1.693,00 | 2.389,21 | 7,70 | 5.40% |
| Cascavel, PR | 40 | 1.660,64 | 1.725,00 | 2.434,37 | 8,70 | 6.50% |
| Fortaleza, CE | 40 | 1.544,34 | 1.604,20 | 2.263,89 | 7,94 | 5.80% |
| Salvador, BA | 42 | 1.533,18 | 1.592,60 | 2.247,52 | 7,58 | 4.40% |
| Criciúma, SC | 42 | 1.615,68 | 1.678,30 | 2.368,47 | 8,07 | 7.10% |
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Os valores de piso salarial e porcentagem de dissídio referem-se a média observada em instrumentos coletivos registrados no sistema Mediador do Ministério do Trabalho e Emprego com abrangência na cidade ou na região e que citem a profissão de Atendente de Seguro Saúde. Instrumentos coletivos: Acordos, convenções ou dissídios coletivos. | ||||||
Empresas que mais contratam Atendente de Seguro Saúde no Brasil
| Segmento | Piso | Média | Teto | Dissídio 2024 (%) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Planos de saúde | 1.915,96 | 1.990,21 | 2.808,65 | 4.10% | |
| Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares | 1.666,03 | 1.730,60 | 2.442,28 | 7.10% | |
| Atividades de atendimento hospitalar, exceto pronto-socorro e unidades para atendimento a urgências | 1.918,23 | 1.992,58 | 2.811,99 | 5.20% | |
| Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências | 1.839,12 | 1.910,40 | 2.696,01 | 5.40% | |
| Atividades de serviços de complementação diagnóstica e terapêutica não especificadas anteriormente | 1.810,51 | 1.880,68 | 2.654,07 | 7.20% | |
| Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos | 1.760,97 | 1.829,22 | 2.581,45 | 8.00% | |
| Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas não especificadas anteriormente | 1.530,36 | 1.589,68 | 2.243,40 | 5.50% | |
| Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 2.013,45 | 2.091,48 | 2.951,56 | 5.90% | |
| Atividade médica ambulatorial restrita a consultas | 1.896,86 | 1.970,38 | 2.780,66 | 4.20% | |
| Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante, exceto tomografia | 1.700,74 | 1.766,66 | 2.493,16 | 4.30% | |
| Locação de mão-de-obra temporária | 1.634,14 | 1.697,48 | 2.395,53 | 4.80% | |
| Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos | 1.572,84 | 1.633,80 | 2.305,67 | 4.40% | |
| Condomínios prediais | 1.818,02 | 1.888,48 | 2.665,08 | 6.20% | |
| Atividades de condicionamento físico | 1.666,63 | 1.731,23 | 2.443,16 | 6.70% | |
| Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação | 3.288,27 | 3.415,71 | 4.820,35 | 6.20% | |
| Corretores e agentes de seguros, de planos de previdência complementar e de saúde | 2.031,24 | 2.109,97 | 2.977,65 | 7.50% | |
| Laboratórios de anatomia patológica e citológica | 1.525,72 | 1.584,85 | 2.236,58 | 6.70% | |
| Serviços de quimioterapia | 1.750,46 | 1.818,31 | 2.566,05 | 5.00% | |
| Serviços de diagnóstico por métodos ópticos - endoscopia e outros exames análogos | 1.800,08 | 1.869,85 | 2.638,78 | 4.70% | |
| Hotéis | 1.764,87 | 1.833,27 | 2.587,17 | 4.70% | |
| Fonte: Contratações formais indicadas pelas empresas ao sistema Novo CAGED e convenções coletivas patronais. | |||||