O dissídio de Agente de Viagem 2024 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 354815 no cargo de Agente de Viagem.
Estado com maior salário médio
São Paulo
R$ 2.541,91
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
5.909 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
São Paulo - SP
R$ 3.031,16
Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
3.001 admissões
Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Agente de viagem realiza agenciamento de viagens, montando pacotes turísticos ou vendendo serviços - tais como emissão de passagens e de voucher para hospedagem – aos clientes, para fomentar o turismo e facilitar o deslocamento de profissionais que viajam a negócio Contrata fornecedores de serviços.
Presta aos clientes atendimento personalizado, orientando-os e solucionando problemas ocorridos durante a viagem Analisa satisfação dos clientes Cumpre legislação e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
O que faz um Agente de Viagem
O Agente de viagem identifica necessidade do cliente – inclusive autoridades e profissionais que realizam viagens a negócios -, para atendimento com montagem de pacotes de turismo ou com prestação de serviços de viagem Monta pacotes de turismo, realizando pesquisa para identificar atrativos turísticos.
Elabora roteiros personalizados e para grupos.
Contata prestadores de serviços turísticos e de apoio, podendo realizar visitas prévias de avaliação do atendimento Define cronogramas e atividades de pacotes turísticos.
Calcula custo e elabora orçamento para aprovação do cliente Presta serviços de viagem, vendendo e emitindo passagens aéreas, hidroviárias ou terrestres, vendendo hospedagem e emitindo vouchers, alugando carros, e vendendo seguro de viagem e assistência.
Vende excursões nacionais e internacionais, roteiros opcionais e pacotes turísticos, oferecidos por agências.
Para montagem de pacotes de turismo ou serviços de viagem, contrata fornecedores de transporte, de hospedagem e de apoio a eventos Contrata guias de turismo e atrações artísticas e culturais.
Prepara documentos para formalização de contratos.
Encaminha relação de clientes aos prestadores de serviços contratados No final da prestação de serviços, libera ordem de pagamento Presta aos clientes atendimento personalizado, orientando-os sobre documentação de viagem – inclusive visto e comprovante de vacinação, conferindo emissão de bilhetes e ocorrências de alterações, providenciando reserva de serviços, controlando prazos de reservas, programando o pré-pagamento para datas especiais, solucionando problemas surgidos durante a viagem, e prestando assistência no embarque ou no desembarque da viagem.
Verifica a satisfação dos clientes, analisando as informações coletadas Utiliza recursos tecnológicos para divulgação dos destinos, roteiros e itinerários turísticos Pode utilizar software de Gerenciamento da Relação com o Cliente (Customer Relationships Management-CRM) para comunicação com usuários.
Empreende registro de informações sobre emissão de documentos e reservas em sistemas internos de agência de viagem, informatizados ou não Elabora relatórios sobre montagem de pacotes turísticos e venda de serviços.
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Funções do Agente de viagem
O profissional Agente de Viagem deve reservar serviços turísticos, demonstrar competências pessoais, planejar eventos, organizar eventos, comunicar-se, vender serviços turísticos, promover serviços turísticos, contratar fornecedores de serviços, montar pacotes de turismo.
Condições de trabalho da profissão
Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos atuam em empresas de turismo, agências de viagens, serviços de hospedagem, serviços culturais, organizadoras de eventos, dentre outras, como assalariados, com carteira assinada ou como trabalhadores autônomos e até mesmo como empregadores. Organizam-se em equipe de trabalho, trabalham sob supervisão, em ambiente fechado.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
Atividades exercidas por um Agente de viagem
Um Agente de viagem deve contratar hospedagem, elaborar relatórios, vender roteiros personalizados, prestar assistência no embarque ou desembarque, transmitir segurança e confiança, verificar qualidade do serviço prestado, orientar cliente e/ou autoridade sobre documentação de viagem, realizar visitas prévias de avaliação dos serviços turísticos, divulgar produtos e serviços, demonstrar fluência verbal, montar planos de metas, contratar guias de turismo, vender pacotes turísticos e excursões, calcular custo de pacotes, identificar necessidades do cliente/autoridade, contratar atrações artísticas e culturais, demonstrar capacidade de atuação ( physique de role), alugar carros, contratar serviços de transporte, programar o pré-pagamento para datas especiais, demonstrar iniciativa, intermediar interesses, contratar serviços de apoio de eventos, vender seguro de viagem e assistência, vender hospedagem, verificar satisfação do cliente (pós venda), vender passagens aéreas, hidroviárias e terrestres, vender opcionais, controlar prazos de reservas, demonstrar capacidade de organização, participar de viagens de familiarização de produtos turísticos, elaborar orçamento, contratar fornecedores de serviços receptivos, liberar ordem de pagamento do serviço prestado, elaborar material promocional, participar de workshop e encontros técnicos, definir cronogramas e atividades de pacotes turísticos, providenciar reserva de serviços, demonstrar capacidade de liderança, demonstrar persuasão, realizar pesquisas, demonstrar capacidade de resolver situações imprevistas, elaborar roteiros personalizados e para grupos, participar de treinamentos para venda de pacotes turísticos, montar tarifários, emitir passagens, encaminhar relação de clientes aos prestadores de serviços contratados, acompanhar planos de metas, emitir vouchers, identificar atrativos turísticos para desenvolvimento de pacotes turísticos, contatar prestadores de serviços turísticos e de apoio, preparar documentos para formalização de contratos.
Aumento do piso salarial e reajuste 2024 da categoria
O reajuste salarial 2024 para Agente de Viagem ficou em 4.10%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2024 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Agente de Viagem e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos que ficou em 4.10% para 2024.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Agente de Viagem em 2024 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2024 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2024
O reajuste médio do vale refeição 2024 para Agente de Viagem ficou em 9.60% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2024 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 26,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos 2024
O salário de Agente de Viagem mostrado aqui é resultado do levantamento de 12645 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2024, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Agente de Viagem com salários atualizados em 2024. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
Cargos relacionados:
Valor do salário na CCT 2024 de Agente de Viagem em todos os estados
| UF | Jornada | Piso | Média | Teto | Sal/Hora | Dissídio 2024 (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| São Paulo | 43h | 2.447,06 | 2.541,91 | 3.587,21 | 11,74 | 5.60% |
| Minas Gerais | 43h | 2.013,32 | 2.091,35 | 2.951,38 | 9,81 | 4.50% |
| Paraná | 44h | 2.151,51 | 2.234,89 | 3.153,95 | 10,25 | 5.70% |
| Rio de Janeiro | 41h | 2.444,10 | 2.538,82 | 3.582,86 | 12,24 | 7.30% |
| Santa Catarina | 44h | 2.122,31 | 2.204,56 | 3.111,15 | 10,14 | 6.00% |
| Rio Grande do Sul | 44h | 1.970,87 | 2.047,25 | 2.889,15 | 9,41 | 4.30% |
| Mato Grosso do Sul | 44h | 1.648,01 | 1.711,88 | 2.415,86 | 7,82 | 6.30% |
| Mato Grosso | 43h | 1.569,77 | 1.630,60 | 2.301,16 | 7,52 | 7.00% |
| Goiás | 43h | 1.671,98 | 1.736,78 | 2.451,00 | 7,99 | 4.70% |
| Pará | 44h | 1.528,58 | 1.587,82 | 2.240,78 | 7,29 | 4.40% |
| Bahia | 43h | 1.996,54 | 2.073,92 | 2.926,77 | 9,55 | 4.10% |
| Ceará | 44h | 1.745,74 | 1.813,40 | 2.559,12 | 8,29 | 5.10% |
| Distrito Federal | 44h | 1.992,41 | 2.069,63 | 2.920,73 | 9,47 | 5.90% |
| Rondônia | 44h | 1.475,88 | 1.533,08 | 2.163,53 | 6,98 | 7.20% |
| Pernambuco | 43h | 1.792,92 | 1.862,41 | 2.628,29 | 8,59 | 6.80% |
| Rio Grande do Norte | 43h | 1.796,37 | 1.865,99 | 2.633,34 | 8,71 | 6.10% |
| Espírito Santo | 43h | 1.827,12 | 1.897,94 | 2.678,42 | 8,84 | 4.10% |
| Amazonas | 43h | 1.568,76 | 1.629,56 | 2.299,69 | 7,53 | 4.60% |
| Maranhão | 42h | 1.467,85 | 1.524,74 | 2.151,76 | 7,20 | 4.60% |
| Paraíba | 43h | 1.720,65 | 1.787,33 | 2.522,34 | 8,24 | 6.90% |
| Alagoas | 44h | 1.552,71 | 1.612,88 | 2.276,15 | 7,35 | 5.10% |
| Tocantins | 44h | 1.489,21 | 1.546,93 | 2.183,07 | 7,10 | 5.60% |
| Sergipe | 43h | 1.425,13 | 1.480,36 | 2.089,13 | 6,83 | 4.80% |
| Roraima | 43h | 1.478,17 | 1.535,45 | 2.166,88 | 7,14 | 5.10% |
| Acre | 43h | 1.403,92 | 1.458,33 | 2.058,04 | 6,77 | 7.50% |
| Piauí | 44h | 1.499,44 | 1.557,56 | 2.198,07 | 7,08 | 4.70% |
|
Fonte: Dados CAGED, PNAD e instrumentos coletivos registrados no sistema Mediador do Ministério do Trabalho e Emprego que mencionem a profissão de Agente de Viagem. | ||||||
Dissídio de Agente de Viagem por cidade
| Cidade | Carga Horária | Piso Salarial | Média Salarial | Maior Salário | Sal/Hora | Dissídio 2024 (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| São Paulo, SP | 43 | 2.918,06 | 3.031,16 | 4.277,66 | 14,07 | 8.30% |
| Belo Horizonte, MG | 42 | 2.414,50 | 2.508,08 | 3.539,48 | 11,95 | 7.30% |
| Rio de Janeiro, RJ | 42 | 2.745,68 | 2.852,09 | 4.024,96 | 13,63 | 7.90% |
| Curitiba, PR | 43 | 2.533,09 | 2.631,26 | 3.713,32 | 12,11 | 7.60% |
| Campinas, SP | 44 | 2.152,26 | 2.235,67 | 3.155,05 | 10,22 | 4.30% |
| Botucatu, SP | 44 | 1.792,51 | 1.861,98 | 2.627,69 | 8,46 | 6.90% |
| Bonito, MS | 44 | 1.655,90 | 1.720,08 | 2.427,42 | 7,86 | 8.30% |
| Brasília, DF | 44 | 1.992,41 | 2.069,63 | 2.920,73 | 9,47 | 7.40% |
| São Bernardo do Campo, SP | 43 | 1.944,96 | 2.020,34 | 2.851,16 | 9,35 | 6.20% |
| Goiânia, GO | 43 | 1.615,16 | 1.677,76 | 2.367,70 | 7,74 | 6.20% |
| Uberlândia, MG | 44 | 1.603,45 | 1.665,60 | 2.350,54 | 7,60 | 5.50% |
| Belém, PA | 44 | 1.569,99 | 1.630,84 | 2.301,48 | 7,48 | 7.10% |
| Porto Alegre, RS | 43 | 2.068,46 | 2.148,63 | 3.032,21 | 9,90 | 4.60% |
| Ribeirão Preto, SP | 44 | 1.912,64 | 1.986,77 | 2.803,78 | 9,11 | 5.40% |
| Barueri, SP | 42 | 2.577,66 | 2.677,56 | 3.778,66 | 12,77 | 6.40% |
| Foz do Iguaçu, PR | 44 | 2.070,65 | 2.150,91 | 3.035,42 | 9,80 | 7.20% |
| Cuiabá, MT | 43 | 1.564,66 | 1.625,30 | 2.293,67 | 7,54 | 6.40% |
| Florianópolis, SC | 43 | 2.274,03 | 2.362,17 | 3.333,56 | 10,88 | 5.10% |
| Blumenau, SC | 44 | 2.218,38 | 2.304,36 | 3.251,98 | 10,56 | 8.10% |
| São Caetano do Sul, SP | 43 | 2.243,84 | 2.330,80 | 3.289,29 | 10,80 | 6.90% |
| São José do Rio Preto, SP | 44 | 1.888,74 | 1.961,94 | 2.768,76 | 8,92 | 7.30% |
| Fortaleza, CE | 44 | 1.824,17 | 1.894,86 | 2.674,09 | 8,66 | 7.10% |
| Olímpia, SP | 44 | 1.741,31 | 1.808,80 | 2.552,63 | 8,30 | 7.70% |
| Campo Grande, MS | 44 | 1.645,82 | 1.709,61 | 2.412,66 | 7,83 | 7.80% |
| Natal, RN | 43 | 1.867,32 | 1.939,69 | 2.737,35 | 9,02 | 6.70% |
| Salvador, BA | 44 | 2.248,46 | 2.335,61 | 3.296,08 | 10,73 | 7.30% |
| Recife, PE | 43 | 1.924,50 | 1.999,09 | 2.821,17 | 9,20 | 4.20% |
| Santo André, SP | 44 | 1.932,10 | 2.006,98 | 2.832,31 | 9,12 | 7.40% |
| Sorocaba, SP | 43 | 1.835,67 | 1.906,82 | 2.690,96 | 8,77 | 5.50% |
| Jundiaí, SP | 44 | 1.965,28 | 2.041,45 | 2.880,95 | 9,37 | 8.00% |
|
Os valores de piso salarial e porcentagem de dissídio referem-se a média observada em instrumentos coletivos registrados no sistema Mediador do Ministério do Trabalho e Emprego com abrangência na cidade ou na região e que citem a profissão de Agente de Viagem. Instrumentos coletivos: Acordos, convenções ou dissídios coletivos. | ||||||
Empresas que mais contratam Agente de Viagem no Brasil
| Segmento | Piso | Média | Teto | Dissídio 2024 (%) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Agências de viagens | 2.155,30 | 2.238,83 | 3.159,50 | 4.30% | |
| Locação de mão-de-obra temporária | 1.838,89 | 1.910,16 | 2.695,68 | 4.30% | |
| Operadores turísticos | 2.498,19 | 2.595,01 | 3.662,16 | 4.20% | |
| Hotéis | 2.271,35 | 2.359,38 | 3.329,63 | 8.00% | |
| Serviços de reservas e outros serviços de turismo | 1.664,05 | 1.728,54 | 2.439,37 | 8.30% | |
| Condomínios prediais | 2.318,69 | 2.408,55 | 3.399,02 | 5.30% | |
| Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários | 2.943,75 | 3.057,84 | 4.315,32 | 5.30% | |
| Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 2.238,26 | 2.325,01 | 3.281,13 | 7.40% | |
| Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional | 1.634,24 | 1.697,58 | 2.395,67 | 6.20% | |
| Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis | 2.392,66 | 2.485,39 | 3.507,46 | 4.30% | |
| Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet | 3.152,10 | 3.274,26 | 4.620,74 | 6.60% | |
| Serviços de organização de feiras, congressos, exposições e festas | 2.224,47 | 2.310,69 | 3.260,91 | 7.20% | |
| Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal, exceto em região metropolitana | 1.857,43 | 1.929,42 | 2.722,86 | 6.20% | |
| Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional | 1.622,13 | 1.685,00 | 2.377,92 | 6.10% | |
| Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, municipal | 1.752,41 | 1.820,33 | 2.568,91 | 5.60% | |
| Serviço de transporte de passageiros - locação de automóveis com motorista | 1.629,68 | 1.692,84 | 2.388,99 | 4.30% | |
| Serviços de assistência social sem alojamento | 3.760,27 | 3.906,01 | 5.512,28 | 7.80% | |
| Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares | 1.959,86 | 2.035,82 | 2.873,02 | 6.70% | |
| Atividades auxiliares dos transportes aéreos, exceto operação dos aeroportos e campos de aterrissagem | 2.103,31 | 2.184,83 | 3.083,29 | 5.80% | |
| Restaurantes e similares | 2.431,97 | 2.526,23 | 3.565,09 | 5.10% | |
| Fonte: Contratações formais indicadas pelas empresas ao sistema Novo CAGED e convenções coletivas patronais. | |||||