O dissídio de Agente de Viagem 2025 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 354815 no cargo de Agente de Viagem.
Estado com maior salário médio
São Paulo
R$ 2.544,42
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
5.998 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Ariquemes - RO
R$ 1.515,53
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
3.195 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Portais, Provedores de Conteúdo e Outros Serviços de Informação na Internet
R$ 4.042,55
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Agências de Viagens
10.251 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Agente de viagem realiza agenciamento de viagens, montando pacotes turísticos ou vendendo serviços - tais como emissão de passagens e de voucher para hospedagem – aos clientes, para fomentar o turismo e facilitar o deslocamento de profissionais que viajam a negócio Contrata fornecedores de serviços.
Presta aos clientes atendimento personalizado, orientando-os e solucionando problemas ocorridos durante a viagem Analisa satisfação dos clientes Cumpre legislação e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
O que faz um Agente de Viagem
O Agente de viagem identifica necessidade do cliente – inclusive autoridades e profissionais que realizam viagens a negócios -, para atendimento com montagem de pacotes de turismo ou com prestação de serviços de viagem Monta pacotes de turismo, realizando pesquisa para identificar atrativos turísticos.
Elabora roteiros personalizados e para grupos.
Contata prestadores de serviços turísticos e de apoio, podendo realizar visitas prévias de avaliação do atendimento Define cronogramas e atividades de pacotes turísticos.
Calcula custo e elabora orçamento para aprovação do cliente Presta serviços de viagem, vendendo e emitindo passagens aéreas, hidroviárias ou terrestres, vendendo hospedagem e emitindo vouchers, alugando carros, e vendendo seguro de viagem e assistência.
Vende excursões nacionais e internacionais, roteiros opcionais e pacotes turísticos, oferecidos por agências.
Para montagem de pacotes de turismo ou serviços de viagem, contrata fornecedores de transporte, de hospedagem e de apoio a eventos Contrata guias de turismo e atrações artísticas e culturais.
Prepara documentos para formalização de contratos.
Encaminha relação de clientes aos prestadores de serviços contratados No final da prestação de serviços, libera ordem de pagamento Presta aos clientes atendimento personalizado, orientando-os sobre documentação de viagem – inclusive visto e comprovante de vacinação, conferindo emissão de bilhetes e ocorrências de alterações, providenciando reserva de serviços, controlando prazos de reservas, programando o pré-pagamento para datas especiais, solucionando problemas surgidos durante a viagem, e prestando assistência no embarque ou no desembarque da viagem.
Verifica a satisfação dos clientes, analisando as informações coletadas Utiliza recursos tecnológicos para divulgação dos destinos, roteiros e itinerários turísticos Pode utilizar software de Gerenciamento da Relação com o Cliente (Customer Relationships Management-CRM) para comunicação com usuários.
Empreende registro de informações sobre emissão de documentos e reservas em sistemas internos de agência de viagem, informatizados ou não Elabora relatórios sobre montagem de pacotes turísticos e venda de serviços.
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Funções do Agente de viagem
O profissional Agente de Viagem deve organizar eventos, vender serviços turísticos, planejar eventos, demonstrar competências pessoais, comunicar-se, montar pacotes de turismo, promover serviços turísticos, reservar serviços turísticos, contratar fornecedores de serviços.
Condições de trabalho da profissão
Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos atuam em empresas de turismo, agências de viagens, serviços de hospedagem, serviços culturais, organizadoras de eventos, dentre outras, como assalariados, com carteira assinada ou como trabalhadores autônomos e até mesmo como empregadores. Organizam-se em equipe de trabalho, trabalham sob supervisão, em ambiente fechado.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
O exercício dessas ocupações requer no mínimo ensino médio completo acrescido de cursos de qualificação profissional de curta duração. Atualmente no mercado de trabalho há um grande número de profissionais de nível superior, com graduação tecnológica, no exercício dessas ocupações. É desejável fluência em idiomas estrangeiros. O pleno desempenho das atividades ocorre após um ou dois anos de experiência.
Atividades exercidas por um Agente de viagem
Um Agente de viagem deve contratar serviços de transporte, controlar prazos de reservas, emitir vouchers, vender pacotes turísticos e excursões, encaminhar relação de clientes aos prestadores de serviços contratados, emitir passagens, demonstrar iniciativa, contratar fornecedores de serviços receptivos, definir cronogramas e atividades de pacotes turísticos, providenciar reserva de serviços, demonstrar capacidade de organização, orientar cliente e/ou autoridade sobre documentação de viagem, elaborar relatórios, demonstrar persuasão, identificar atrativos turísticos para desenvolvimento de pacotes turísticos, verificar qualidade do serviço prestado, montar planos de metas, elaborar orçamento, vender roteiros personalizados, contratar hospedagem, participar de workshop e encontros técnicos, elaborar roteiros personalizados e para grupos, calcular custo de pacotes, contratar atrações artísticas e culturais, elaborar material promocional, contratar serviços de apoio de eventos, verificar satisfação do cliente (pós venda), vender seguro de viagem e assistência, programar o pré-pagamento para datas especiais, identificar necessidades do cliente/autoridade, participar de treinamentos para venda de pacotes turísticos, alugar carros, vender hospedagem, participar de viagens de familiarização de produtos turísticos, realizar pesquisas, transmitir segurança e confiança, acompanhar planos de metas, montar tarifários, preparar documentos para formalização de contratos, demonstrar capacidade de resolver situações imprevistas, realizar visitas prévias de avaliação dos serviços turísticos, vender passagens aéreas, hidroviárias e terrestres, contratar guias de turismo, demonstrar capacidade de liderança, demonstrar fluência verbal, contatar prestadores de serviços turísticos e de apoio, liberar ordem de pagamento do serviço prestado, divulgar produtos e serviços, intermediar interesses, demonstrar capacidade de atuação ( physique de role), prestar assistência no embarque ou desembarque, vender opcionais.
Aumento do piso salarial e reajuste 2025 da categoria
O reajuste salarial 2025 para Agente de Viagem ficou em 4.80%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2025 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Agente de Viagem e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos que ficou em 4.80% para 2025.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Agente de Viagem em 2025 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2025 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2025
O reajuste médio do vale refeição 2025 para Agente de Viagem ficou em 8.80% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2025 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 19,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos 2025
O salário de Agente de Viagem mostrado aqui é resultado do levantamento de 13.527 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2025, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Agente de Viagem com salários atualizados em 2025. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
