O dissídio de Agente de Reservas 2026 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 354810 no cargo de Agente de Reservas.
Estado com maior salário médio
São Paulo
R$ 2.835,85
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
1.894 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Manaus - AM
R$ 2.278,82
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
1.206 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Outras Atividades de Serviços Pessoais
R$ 3.387,60
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Agências de Viagens
2.383 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Operador de turismo opera sistemas de busca, pesquisando roteiros e itinerários e identificando características e interesses dos clientes, para organizar e comercializar viagens e pacotes turísticos Assiste o cliente - ou grupo de clientes - esclarecendo dúvidas, prestando informações e intermediando sua relação com empresas e prestadores de serviços turísticos.
Elabora conteúdo promocional Cumpre legislação e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
O que faz um Agente de Reservas
O Operador de turismo pesquisa destinos e oportunidades turísticas, conforme solicitação e necessidades de diferentes perfis de clientes ou grupos de clientes, atuando de forma autônoma ou vinculado a diferentes tipos de agências de turismo Opera sistemas de busca e reserva de destinos, roteiros e itinerários, atrativos e oportunidades turísticas.
Busca, também, empresas para prestação de serviços, tais como hospedagem, alimentação e espaços para visitação.
Pode realizar visitas prévias de avaliação dos serviços turísticos Comercializa produtos e serviços turísticos nacionais e internacionais.
Pode vender pacotes de agências de turismo ou contratar diretamente prestadores de serviços – como fornecedores de transporte, hospedagem e alimentação -, calculando custo e preços Pode preparar documentos para formalização de contratos.
Pode realizar cancelamento de produtos turísticos e traslados.
Orienta turista ou grupo sobre normas e legislações existentes nos países ou regiões dos roteiros ou itinerários, bem como regras dos locais e dos serviços utilizados, informando-os com clareza e objetividade Esclarece dúvidas sobre a necessidade de vistos e documentações, assim como fornece outras informações referentes às especificidades das experiências turísticas.
Presta assistência no embarque.
Atua na intermediação entre turistas, empresas e prestadores de serviços turísticos, assistindo o cliente - ou grupo de clientes - na solução de eventuais intercorrências durante a viagem ou experiência turística Verifica satisfação dos clientes, no final do roteiro Interage com empresas da cadeia produtiva do turismo de diferentes áreas - como financeira, administrativa e vendas -, com guias turísticos e com fornecedores.
Elabora conteúdo promocional e utiliza recursos tecnológicos para divulgação de atrativos e destinos turísticos Mantém e atualiza cadastro de público-alvo, em sistema informatizado.
Funções do Operador de turismo
O profissional Agente de Reservas deve coordenar realização de eventos, montar pacotes de turismo, auxiliar no planejamento das atividades de turismo, comunicar-se, vender serviços turísticos, reservar serviços turísticos, promover serviços turísticos, contratar fornecedores de serviços, planejar eventos, organizar eventos, demonstrar competências pessoais.
Condições de trabalho da profissão
Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos atuam em empresas de turismo, agências de viagens, serviços de hospedagem, serviços culturais, organizadoras de eventos, dentre outras, como assalariados, com carteira assinada ou como trabalhadores autônomos e até mesmo como empregadores. Organizam-se em equipe de trabalho, trabalham sob supervisão, em ambiente fechado.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
O exercício dessas ocupações requer no mínimo ensino médio completo acrescido de cursos de qualificação profissional de curta duração. Atualmente no mercado de trabalho há um grande número de profissionais de nível superior, com graduação tecnológica, no exercício dessas ocupações. É desejável fluência em idiomas estrangeiros. O pleno desempenho das atividades ocorre após um ou dois anos de experiência.
Atividades exercidas por um Operador de turismo
Um Operador de turismo deve elaborar relatórios, orientar cliente e/ou autoridade sobre documentação de viagem, contratar fornecedores de serviços receptivos, demonstrar capacidade de atuação ( physique de role), contatar prestadores de serviços turísticos e de apoio, realizar visitas prévias de avaliação dos serviços turísticos, prestar orientação técnica, elaborar roteiros personalizados e para grupos, contratar guias de turismo, calcular custo de pacotes, identificar atrativos turísticos para desenvolvimento de pacotes turísticos, verificar satisfação do cliente (pós venda), participar de workshop e encontros técnicos, participar de viagens de familiarização de produtos turísticos, coordenar equipes executivas (equipes de recepção), preparar documentos para formalização de contratos, acompanhar planos de metas, captar cadastro de público alvo, levantar dados primários e secundários para projetos de pesquisas de turismo, demonstrar fluência verbal, elaborar material promocional, contratar serviços de apoio de eventos, encaminhar relação de clientes aos prestadores de serviços contratados, controlar prazos de reservas, verificar qualidade do serviço prestado, contratar serviços de transporte, montar planos de metas, intermediar interesses, liberar ordem de pagamento do serviço prestado, demonstrar capacidade de resolver situações imprevistas, demonstrar capacidade de liderança, participar de treinamentos para venda de pacotes turísticos, montar tarifários, demonstrar persuasão, contratar atrações artísticas e culturais, sugerir nichos de mercado, contratar hospedagem, transmitir segurança e confiança, programar o pré-pagamento para datas especiais, elaborar cronograma, providenciar reserva de serviços, definir cronogramas e atividades de pacotes turísticos, demonstrar capacidade de organização, realizar pesquisas, buscar patrocínios e apoios, divulgar produtos e serviços, demonstrar iniciativa, coordenar fornecedores, identificar necessidades do cliente/autoridade, prestar assistência no embarque ou desembarque.
Aumento do piso salarial e reajuste 2026 da categoria
O reajuste salarial 2026 para Agente de Reservas ficou em 4.70%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2026 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Agente de Reservas e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos que ficou em 4.70% para 2026.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Agente de Reservas em 2026 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2026 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2026
O reajuste médio do vale refeição 2026 para Agente de Reservas ficou em 4.80% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2026 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 27,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos 2026
O salário de Agente de Reservas mostrado aqui é resultado do levantamento de 5.654 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2026, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Agente de Reservas com salários atualizados em 2026. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
