O dissídio de Gerente de Utilidades (operações Comerciais) 2026 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 141415 no cargo de Gerente de Utilidades (operações Comerciais).
Estado com maior salário médio
São Paulo
R$ 3.226,46
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
32.555 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Ariquemes - RO
R$ 2.560,24
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
12.036 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Comércio Atacadista de Defensivos Agrícolas, Adubos, Fertilizantes e Corretivos do Solo
R$ 9.703,66
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Comércio Varejista de Artigos do Vestuário e Acessórios
13.314 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Gerente de Utilidades (operações Comerciais) Planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia atividades operacionais de lojas varejistas e supermercados de pequeno, médio e grande portes, atuando em pequenas, médias e grandes redes, sob a direção de um diretor ou gerente geral Coordena equipes no desenvolvimento das operações e garante o atendimento adequado aos clientes.
Realiza análise financeira e de indicadores de desempenho para gestão das finanças, controle de custos e maximização dos lucros Pode utilizar novas tecnologias, como sistemas de gestão, automação de processos e análise de dados para otimizar as operações da loja ou supermercado Pesquisa o funcionamento do setor varejista, em suas dinâmicas de mercado, tendências de consumo, concorrência e regulamentações específicas do setor.
Atua conforme normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho, de qualidade e de preservação ambiental
O que faz um Gerente de Utilidades (operações Comerciais)
O Gerente de Utilidades (operações Comerciais) planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia atividades das equipes de operação em lojas varejistas e supermercados, garantindo que todas as tarefas, operações e processos sigam os procedimentos estabelecidos, com o objetivo de maximizar os resultados estabelecidos em metas Gerencia o estoque, regula o fornecimento da cadeia de suprimentos, realiza a gestão de inventário, de merchandising, de precificação e coordena a gestão de promoções.
Presta assistência à direção da empresa ou aos seus departamentos, durante a elaboração de plano estratégico e da negociação de metas de produção do planejamento tático.
Conduz reuniões de trabalho e acompanha auditorias Estabelece interface com setores internos e com clientes e fornecedores externos.
Administra pessoas, realizando a gestão de equipes, promovendo motivação, atuando na resolução de conflitos e no treinamento e desenvolvimento de funcionários Administra finanças, realizando a gestão da contabilidade, da orçamentação, da análise financeira e de indicadores de desempenho, tais como o valor do tíquete médio por cliente, de modo a atingir metas e objetivos da empresa, mantendo a saúde financeira de loja e supermercado, controlando custos e potencializando os lucros.
Administra suprimentos e operações de produção, garantindo o funcionamento varejista e comercial da loja ou supermercado, alinhando-se às dinâmicas de mercado, às tendências de consumo, atuando estratégica e taticamente com competitividade em relação à concorrência e às regulamentações específicas do setor e em conformidade com o projeto, objetivos e metas estabelecidos pela diretoria.
Administra as melhores práticas de atendimento ao cliente, estratégias para criar uma experiência positiva de compra, gerenciamento de reclamações e resolução de problemas relacionados ao atendimento ao cliente e fornece meios para a garantia de segurança no trabalho, de saúde dos trabalhadores e de preservação ambiental Gerencia contratos e projetos de compra e venda, reposição e devolução, operação e manutenção, observando conformidade de especificações e de prazos.
Gerencia projetos de marketing, analisando e captando dados e informações de segmentação de mercado, de identificação de público-alvo, de eficiência e eficácia das estratégias de promoção, da marca e da comunicação de marketing, auxiliando na elaboração de estratégias eficazes para aumentar a visibilidade e atrair clientes para a loja ou supermercado.
Promove o desenvolvimento tecnológico e as inovações para o incremento da produtividade, implementando projetos de utilização de novas tecnologias do setor varejista, como sistemas de ponto de venda, sistemas de gestão de estoque, análise de dados, comércio eletrônico e tendências tecnológicas relevantes para o varejo Produz relatórios e apresentações para a diretoria, apresentando resultados, análises de desempenho, problemas enfrentados, possíveis soluções, bases e indicadores para tomada de decisão da alta gestão da loja varejista ou do supermercado.
Funções do Gerente de Utilidades (operações Comerciais)
O profissional Gerente de Utilidades (operações Comerciais) deve gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços), assessorar diretoria e setores da empresa, administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo, planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, demonstrar competências pessoais, estruturar equipes de trabalho, atender aos clientes, gerir recursos materiais e financeiros.
Condições de trabalho da profissão
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Atividades exercidas por um Gerente de Utilidades (operações Comerciais)
Um Gerente de Utilidades (operações Comerciais) deve acompanhar auditoria interna e externa, avaliar nível de satisfação das equipes, participar de reuniões, implementar reciclagem de funcionários, demonstrar capacidade de expressão escrita (redação), zelar pela organização do local de trabalho, negociar preços e condições de pagamento, atender agentes de fiscalização, divulgar mercadorias e serviços, revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão), estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços, estimular a motivação das equipes, operar equipamentos de informática, argumentar com convicção (persuasão), formular incentivos de produtividade, definir estratégias de terceirização, sugerir inovações, captar recursos, administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos), providenciar integração de funcionários, acompanhar indicadores de eficiência e eficácia, acompanhar rotinas administrativas, liberar mercadorias para entrega, demonstrar motivação, representar a empresa, evidenciar equilíbrio emocional, buscar atualização profissional, definir perfil do consumidor final, coordenar inventário de mercadorias para balanço, exercitar a autonomia, mediar relação entre funcionário e empresa, transmitir características das mercadorias à equipe de vendas, redigir comunicados e normas, controlar o cumprimento de normas, revisar manuais de procedimentos, administrar remanejamentos, identificar necessidade de contratação de pessoal, apreciar inovações organizacionais, definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade), sugerir melhoria em mercadorias, delegar atribuições, elaborar normas e instruções, sugerir desenvolvimento de novas mercadorias, detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento, implantar técnicas de vendas, recepcionar mercadorias, definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento), manter apresentação pessoal, otimizar o espaço físico da loja (modulação), examinar currículos, preparar relatórios para a diretoria, informar funcionários sobre seus desempenhos, analisar tendências do mercado, encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca, fazer orçamentos, agir com dinamismo, averiguar comportamento dos concorrentes, colaborar na definição de epi e epc, programar treinamento e desenvolvimento profissionais, supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.), propor compra de novos itens, gerenciar contratos de serviços, autorizar pagamentos e recebimentos, remanejar leiaute, designar equipe para projeto, elaborar plano de investimentos, exercer liderança, inspecionar as condições das mercadorias expostas, transferir numerário para o banco, ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis, administrar horas trabalhadas, horas extras, administrar conflitos entre funcionários, cooperar na definição de projetos, entrevistar candidatos, cobrar resultados, planejar promoção de venda de mercadorias e serviços, promover programas prevencionistas, expressar-se oralmente, expressar-se gestualmente, monitorar o andamento de projetos, gerir custos, realizar reuniões com a equipe, sugerir investimentos, orientar clientes, avaliar desempenho, opinar sobre condições e prioridades de projetos, supervisionar os serviços de reparação e consertos, prover ações de preservação ambiental, estabelecer escala de férias e de folgas, pesquisar a satisfação dos clientes, recomendar promoção de funcionários, resolver reclamações de clientes, organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários, planejar racionalização do uso de recursos, planejar o envio de mercadorias para assistência técnica, medir resultados de treinamento, contratar serviços, acompanhar a execução orçamentária, gerir compras, promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho, qualificar fornecedores, planejar compras e locações, instruir subordinados, providenciar contratação e desligamento de funcionários, gerir estoques, determinar perfis profissionais.
Aumento do piso salarial e reajuste 2026 da categoria
O reajuste salarial 2026 para Gerente de Utilidades (operações Comerciais) ficou em 5.80%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2026 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Gerente de Utilidades (operações Comerciais) e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica que ficou em 5.80% para 2026.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Gerente de Utilidades (operações Comerciais) em 2026 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2026 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2026
O reajuste médio do vale refeição 2026 para Gerente de Utilidades (operações Comerciais) ficou em 5.60% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2026 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 33,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica 2026
O salário de Gerente de Utilidades (operações Comerciais) mostrado aqui é resultado do levantamento de 101.461 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2026, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Gerente de Utilidades (operações Comerciais) com salários atualizados em 2026. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
