O dissídio de Recepcionista de Banco 2025 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 422125 no cargo de Recepcionista de Banco.
Estado com maior salário médio
São Paulo
R$ 2.017,79
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
137 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Fortaleza - CE
R$ 1.520,92
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
Maringá - PR
100 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Seleção e Agenciamento de Mão-De-Obra
R$ 2.000,26
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Seleção e Agenciamento de Mão-De-Obra
100 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Recepcionista de banco realiza procedimentos de recepção e de atendimento a clientes de bancos Planeja a rotina, organizando informações relativas aos produtos e serviços do banco e atualizando as informações do cadastro de clientes.
Recepciona clientes e visitantes Presta informações aos visitantes Analisa e providencia respostas às dúvidas e aos pedidos dos clientes.
Cumpre normas do Banco Central, procedimentos de segurança e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
O que faz um Recepcionista de Banco
O Recepcionista de banco planeja a rotina, organizando o ambiente, os materiais e os equipamentos de trabalho e verificando o funcionamento dos sistemas informatizados Organiza informações relativas aos produtos e serviços do banco, para divulgação aos diferentes perfis de clientes e visitantes.
Mantém e atualiza as informações do cadastro de clientes, em sistema informatizado.
Recepciona clientes e visitantes Presta informações aos visitantes, podendo encaminhá-los ao setor relacionado às suas demandas.
Atende o cliente, analisando suas dúvidas, seus pedidos e suas reclamações De acordo com sua demanda, pode indicar ao cliente produtos e serviços oferecidos pelo banco, informar os locais para câmbio de moedas e auxiliar no preenchimento de formulários.
Pode, ainda, prestar informações para o uso de caixa eletrônico e orientações para o acesso ao aplicativo do banco.
Pode, também, direcionar o cliente para a gerência ou para outras áreas internas da agência ou, eventualmente, para outras agências ou órgãos Registra e encaminha, para o setor responsável, as reclamações dos clientes, referentes aos produtos e serviços prestados pelo banco.
Recebe e registra chamadas telefônicas e mensagens eletrônicas, transmitindo recados, solicitações e comunicados.
Organiza a distribuição de correspondências e malotes para os destinatários Observa normas de segurança, tais como uso de sistemas biométricos, notificação da presença de pessoas estranhas ao encarregado do setor de segurança e conferência de documentos com identificação Interage e comunica-se com profissionais da gerência, da segurança e de outros setores do banco.
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Funções do Recepcionista de banco
O profissional Recepcionista de Banco deve observar normas internas de segurança, organizar informações a serem prestadas, prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros, demonstrar competências pessoais, planejar o cotidiano, fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes, responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros, comunicar-se, recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros.
Condições de trabalho da profissão
Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral.
Atividades exercidas por um Recepcionista de banco
Um Recepcionista de banco deve demonstrar paciência, demonstrar autonomia, transmitir recados e fax, emitir extrato de contas, encaminhar o cliente para os diversos setores, propiciar informações gerais por telefone interna e externamente, consultar catálogo de produtos e serviços da empresa, agir com bom senso, transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados, ouvir com atenção, demonstrar iniciativa, demonstrar eficiência, cobrir informações a respeito da utilização do cofre pelos clientes, coordenar equipe, conferir documentos com identificação, auxiliar os clientes com o preenchimento de formulários, comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva, interagir com os outros departamentos, circular informações internas, organizar materiais de trabalho, demonstrar conhecimentos de informática, acolher o cliente e passageiro, auxiliar o cliente no caixa eletrônico, cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros, retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos, conferir idoneidade dos clientes, planejar o dia seguinte, demonstrar entusiasmo, verificar cadastro e reserva, consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa, demonstrar empatia, demonstrar interesse, organizar malotes, anotar telefonemas e recados, distribuir malotes, anunciar a chegada do cliente, consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos, demonstrar senso de organização, cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes, demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes, identificar o espaço físico da empresa, auxiliar o cliente com informações financeiras, notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas, demonstrar espírito de equipe, fornecer indicações de locais para câmbio de moedas, fornecer serviço de cofre, atender o cliente com informações precisas, demonstrar respeito mútuo, demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro, demonstrar pró atividade.
Aumento do piso salarial e reajuste 2025 da categoria
O reajuste salarial 2025 para Recepcionista de Banco ficou em 6.70%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2025 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Recepcionista de Banco e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Recepcionistas que ficou em 6.70% para 2025.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Recepcionista de Banco em 2025 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2025 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2025
O reajuste médio do vale refeição 2025 para Recepcionista de Banco ficou em 9.90% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2025 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 18,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Recepcionistas 2025
O salário de Recepcionista de Banco mostrado aqui é resultado do levantamento de 455 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2025, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Recepcionistas que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Recepcionista de Banco com salários atualizados em 2025. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
