O dissídio de Agente de Viagem 2025 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 354815 no cargo de Agente de Viagem.
Estado com maior salário médio
São Paulo
R$ 2.544,42
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
5.998 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Ariquemes - RO
R$ 1.515,53
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
3.195 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Portais, Provedores de Conteúdo e Outros Serviços de Informação na Internet
R$ 4.042,55
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Agências de Viagens
10.251 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Agente de viagem realiza agenciamento de viagens, montando pacotes turísticos ou vendendo serviços - tais como emissão de passagens e de voucher para hospedagem – aos clientes, para fomentar o turismo e facilitar o deslocamento de profissionais que viajam a negócio Contrata fornecedores de serviços.
Presta aos clientes atendimento personalizado, orientando-os e solucionando problemas ocorridos durante a viagem Analisa satisfação dos clientes Cumpre legislação e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
O que faz um Agente de Viagem
O Agente de viagem identifica necessidade do cliente – inclusive autoridades e profissionais que realizam viagens a negócios -, para atendimento com montagem de pacotes de turismo ou com prestação de serviços de viagem Monta pacotes de turismo, realizando pesquisa para identificar atrativos turísticos.
Elabora roteiros personalizados e para grupos.
Contata prestadores de serviços turísticos e de apoio, podendo realizar visitas prévias de avaliação do atendimento Define cronogramas e atividades de pacotes turísticos.
Calcula custo e elabora orçamento para aprovação do cliente Presta serviços de viagem, vendendo e emitindo passagens aéreas, hidroviárias ou terrestres, vendendo hospedagem e emitindo vouchers, alugando carros, e vendendo seguro de viagem e assistência.
Vende excursões nacionais e internacionais, roteiros opcionais e pacotes turísticos, oferecidos por agências.
Para montagem de pacotes de turismo ou serviços de viagem, contrata fornecedores de transporte, de hospedagem e de apoio a eventos Contrata guias de turismo e atrações artísticas e culturais.
Prepara documentos para formalização de contratos.
Encaminha relação de clientes aos prestadores de serviços contratados No final da prestação de serviços, libera ordem de pagamento Presta aos clientes atendimento personalizado, orientando-os sobre documentação de viagem – inclusive visto e comprovante de vacinação, conferindo emissão de bilhetes e ocorrências de alterações, providenciando reserva de serviços, controlando prazos de reservas, programando o pré-pagamento para datas especiais, solucionando problemas surgidos durante a viagem, e prestando assistência no embarque ou no desembarque da viagem.
Verifica a satisfação dos clientes, analisando as informações coletadas Utiliza recursos tecnológicos para divulgação dos destinos, roteiros e itinerários turísticos Pode utilizar software de Gerenciamento da Relação com o Cliente (Customer Relationships Management-CRM) para comunicação com usuários.
Empreende registro de informações sobre emissão de documentos e reservas em sistemas internos de agência de viagem, informatizados ou não Elabora relatórios sobre montagem de pacotes turísticos e venda de serviços.
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Funções do Agente de viagem
O profissional Agente de Viagem deve contratar fornecedores de serviços, montar pacotes de turismo, planejar eventos, promover serviços turísticos, vender serviços turísticos, comunicar-se, reservar serviços turísticos, demonstrar competências pessoais, organizar eventos.
Condições de trabalho da profissão
Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos atuam em empresas de turismo, agências de viagens, serviços de hospedagem, serviços culturais, organizadoras de eventos, dentre outras, como assalariados, com carteira assinada ou como trabalhadores autônomos e até mesmo como empregadores. Organizam-se em equipe de trabalho, trabalham sob supervisão, em ambiente fechado.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
O exercício dessas ocupações requer no mínimo ensino médio completo acrescido de cursos de qualificação profissional de curta duração. Atualmente no mercado de trabalho há um grande número de profissionais de nível superior, com graduação tecnológica, no exercício dessas ocupações. É desejável fluência em idiomas estrangeiros. O pleno desempenho das atividades ocorre após um ou dois anos de experiência.
Atividades exercidas por um Agente de viagem
Um Agente de viagem deve montar tarifários, preparar documentos para formalização de contratos, demonstrar fluência verbal, realizar visitas prévias de avaliação dos serviços turísticos, vender roteiros personalizados, providenciar reserva de serviços, controlar prazos de reservas, demonstrar capacidade de resolver situações imprevistas, demonstrar capacidade de liderança, programar o pré-pagamento para datas especiais, acompanhar planos de metas, orientar cliente e/ou autoridade sobre documentação de viagem, emitir passagens, vender pacotes turísticos e excursões, realizar pesquisas, vender opcionais, participar de workshop e encontros técnicos, verificar qualidade do serviço prestado, prestar assistência no embarque ou desembarque, contatar prestadores de serviços turísticos e de apoio, contratar guias de turismo, vender hospedagem, demonstrar persuasão, transmitir segurança e confiança, montar planos de metas, contratar serviços de transporte, elaborar relatórios, vender passagens aéreas, hidroviárias e terrestres, contratar hospedagem, divulgar produtos e serviços, identificar necessidades do cliente/autoridade, definir cronogramas e atividades de pacotes turísticos, contratar fornecedores de serviços receptivos, demonstrar capacidade de atuação ( physique de role), contratar serviços de apoio de eventos, encaminhar relação de clientes aos prestadores de serviços contratados, participar de treinamentos para venda de pacotes turísticos, intermediar interesses, liberar ordem de pagamento do serviço prestado, calcular custo de pacotes, vender seguro de viagem e assistência, identificar atrativos turísticos para desenvolvimento de pacotes turísticos, emitir vouchers, elaborar material promocional, verificar satisfação do cliente (pós venda), contratar atrações artísticas e culturais, participar de viagens de familiarização de produtos turísticos, demonstrar capacidade de organização, alugar carros, demonstrar iniciativa, elaborar roteiros personalizados e para grupos, elaborar orçamento.
Aumento do piso salarial e reajuste 2025 da categoria
O reajuste salarial 2025 para Agente de Viagem ficou em 8.10%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2025 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Agente de Viagem e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos que ficou em 8.10% para 2025.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Agente de Viagem em 2025 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2025 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2025
O reajuste médio do vale refeição 2025 para Agente de Viagem ficou em 5.90% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2025 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 22,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos 2025
O salário de Agente de Viagem mostrado aqui é resultado do levantamento de 13.527 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2025, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Agente de Viagem com salários atualizados em 2025. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
