O dissídio de Agente de Reservas 2025 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 354810 no cargo de Agente de Reservas.
Estado com maior salário médio
São Paulo
R$ 2.835,85
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
1.894 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Manaus - AM
R$ 2.278,82
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
1.206 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Outras Atividades de Serviços Pessoais
R$ 3.387,60
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Agências de Viagens
2.383 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Operador de turismo opera sistemas de busca, pesquisando roteiros e itinerários e identificando características e interesses dos clientes, para organizar e comercializar viagens e pacotes turísticos Assiste o cliente - ou grupo de clientes - esclarecendo dúvidas, prestando informações e intermediando sua relação com empresas e prestadores de serviços turísticos.
Elabora conteúdo promocional Cumpre legislação e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
O que faz um Agente de Reservas
O Operador de turismo pesquisa destinos e oportunidades turísticas, conforme solicitação e necessidades de diferentes perfis de clientes ou grupos de clientes, atuando de forma autônoma ou vinculado a diferentes tipos de agências de turismo Opera sistemas de busca e reserva de destinos, roteiros e itinerários, atrativos e oportunidades turísticas.
Busca, também, empresas para prestação de serviços, tais como hospedagem, alimentação e espaços para visitação.
Pode realizar visitas prévias de avaliação dos serviços turísticos Comercializa produtos e serviços turísticos nacionais e internacionais.
Pode vender pacotes de agências de turismo ou contratar diretamente prestadores de serviços – como fornecedores de transporte, hospedagem e alimentação -, calculando custo e preços Pode preparar documentos para formalização de contratos.
Pode realizar cancelamento de produtos turísticos e traslados.
Orienta turista ou grupo sobre normas e legislações existentes nos países ou regiões dos roteiros ou itinerários, bem como regras dos locais e dos serviços utilizados, informando-os com clareza e objetividade Esclarece dúvidas sobre a necessidade de vistos e documentações, assim como fornece outras informações referentes às especificidades das experiências turísticas.
Presta assistência no embarque.
Atua na intermediação entre turistas, empresas e prestadores de serviços turísticos, assistindo o cliente - ou grupo de clientes - na solução de eventuais intercorrências durante a viagem ou experiência turística Verifica satisfação dos clientes, no final do roteiro Interage com empresas da cadeia produtiva do turismo de diferentes áreas - como financeira, administrativa e vendas -, com guias turísticos e com fornecedores.
Elabora conteúdo promocional e utiliza recursos tecnológicos para divulgação de atrativos e destinos turísticos Mantém e atualiza cadastro de público-alvo, em sistema informatizado.
Funções do Operador de turismo
O profissional Agente de Reservas deve montar pacotes de turismo, reservar serviços turísticos, demonstrar competências pessoais, coordenar realização de eventos, vender serviços turísticos, contratar fornecedores de serviços, planejar eventos, auxiliar no planejamento das atividades de turismo, comunicar-se, promover serviços turísticos, organizar eventos.
Condições de trabalho da profissão
Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos atuam em empresas de turismo, agências de viagens, serviços de hospedagem, serviços culturais, organizadoras de eventos, dentre outras, como assalariados, com carteira assinada ou como trabalhadores autônomos e até mesmo como empregadores. Organizam-se em equipe de trabalho, trabalham sob supervisão, em ambiente fechado.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
O exercício dessas ocupações requer no mínimo ensino médio completo acrescido de cursos de qualificação profissional de curta duração. Atualmente no mercado de trabalho há um grande número de profissionais de nível superior, com graduação tecnológica, no exercício dessas ocupações. É desejável fluência em idiomas estrangeiros. O pleno desempenho das atividades ocorre após um ou dois anos de experiência.
Atividades exercidas por um Operador de turismo
Um Operador de turismo deve coordenar fornecedores, verificar satisfação do cliente (pós venda), liberar ordem de pagamento do serviço prestado, elaborar cronograma, contratar guias de turismo, demonstrar fluência verbal, elaborar relatórios, encaminhar relação de clientes aos prestadores de serviços contratados, contatar prestadores de serviços turísticos e de apoio, demonstrar capacidade de organização, programar o pré-pagamento para datas especiais, participar de viagens de familiarização de produtos turísticos, contratar serviços de apoio de eventos, verificar qualidade do serviço prestado, demonstrar capacidade de liderança, prestar assistência no embarque ou desembarque, elaborar roteiros personalizados e para grupos, elaborar material promocional, coordenar equipes executivas (equipes de recepção), realizar visitas prévias de avaliação dos serviços turísticos, montar planos de metas, intermediar interesses, contratar hospedagem, controlar prazos de reservas, montar tarifários, demonstrar persuasão, levantar dados primários e secundários para projetos de pesquisas de turismo, providenciar reserva de serviços, transmitir segurança e confiança, preparar documentos para formalização de contratos, contratar fornecedores de serviços receptivos, realizar pesquisas, calcular custo de pacotes, orientar cliente e/ou autoridade sobre documentação de viagem, contratar atrações artísticas e culturais, acompanhar planos de metas, sugerir nichos de mercado, participar de treinamentos para venda de pacotes turísticos, demonstrar iniciativa, buscar patrocínios e apoios, participar de workshop e encontros técnicos, demonstrar capacidade de atuação ( physique de role), identificar necessidades do cliente/autoridade, identificar atrativos turísticos para desenvolvimento de pacotes turísticos, divulgar produtos e serviços, captar cadastro de público alvo, demonstrar capacidade de resolver situações imprevistas, prestar orientação técnica, definir cronogramas e atividades de pacotes turísticos, contratar serviços de transporte.
Aumento do piso salarial e reajuste 2025 da categoria
O reajuste salarial 2025 para Agente de Reservas ficou em 8.10%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2025 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Agente de Reservas e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos que ficou em 8.10% para 2025.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Agente de Reservas em 2025 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2025 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2025
O reajuste médio do vale refeição 2025 para Agente de Reservas ficou em 9.90% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2025 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 20,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos 2025
O salário de Agente de Reservas mostrado aqui é resultado do levantamento de 5.654 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2025, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Agente de Reservas com salários atualizados em 2025. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
