O dissídio de Chefe de Serviços Bancários 2026 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 353235 no cargo de Chefe de Serviços Bancários.
Estado com maior salário médio
São Paulo
R$ 9.407,61
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
206 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Belo Horizonte - MG
R$ 7.525,81
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
110 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Bancos Múltiplos, com Carteira Comercial
R$ 5.639,62
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Bancos Múltiplos, com Carteira Comercial
581 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Chefe de Serviços Bancários chefia serviços voltados a operações financeiras e atividades rotineiras de agências, departamentos e postos de atendimento bancário Presta atendimento a clientes internos e externos.
Coordena e supervisiona equipes de trabalho Observa preceitos de sigilo de informações Atua em conformidade com disposições normativas e procedimentos relativos a crédito, investimentos e câmbio do Banco Central e com normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
O que faz um Chefe de Serviços Bancários
O Chefe de Serviços Bancários coordena os serviços relacionados às operações financeiras, avaliando os procedimentos e os sistemas operacionais Faz recomendações para melhorias nos processos.
Analisa informações e relatórios referentes às operações.
Pode verificar documentação pendente em processos de financiamento e investimento, cobrando uma rápida solução Pode conferir a aplicação de normas e regras internas e externas, apontando falhas e encaminhando providências para corrigi-las.
Acompanha o movimento dos caixas e da tesouraria, monitorando o fluxo de dinheiro em espécie, cheques e de outros documentos de compensação Recomenda recolhimento de depósitos e pagamentos em caixas eletrônicos da agência para envio à tesouraria da agência e/ou a departamentos específicos do banco.
Pode analisar problemas ocorridos em transações interbancárias, intervindo para solucionar as pendências.
Estabelece e mantém relacionamentos com clientes individuais e empresariais, fornecendo-lhes esclarecimentos e discutindo possíveis soluções, para resolver problemas por eles apresentados na prestação de serviços bancários Prepara relatórios operacionais ou de risco, para análise da administração do banco.
Participa do planejamento da quantidade e da definição dos perfis dos profissionais que trabalham em serviços relacionados a operações financeiras e em atividades rotineiras de agências, departamentos e postos de atendimento bancário.
Participa da seleção de pessoal e da distribuição de tarefas Controla assiduidade e pontualidade Remaneja recursos humanos e disponibiliza pessoal para outras áreas.
Motiva as equipes, podendo conceder prêmios, folgas e benefícios Sugere promoção de funcionários Participa de decisão sobre demissões.
Supervisiona o trabalho das equipes Avalia o desempenho de funcionários, indicando os que devem participar de programas de treinamento.
Pode realizar o monitoramento e a avaliação de serviços prestados por terceiros Interage com as demais áreas do banco, trocando informações e analisando alternativas para ampliar e aperfeiçoar os serviços bancários prestados.
Funções do Chefe de Serviços Bancários
O profissional Chefe de Serviços Bancários deve preparar movimento para compensação, coordenar recursos humanos, gerir sistema de normas internas e externas, processar operações de crédito, câmbio e serviços, demonstrar competências pessoais, controlar operações de financiamento e de investimento, atender clientes internos e externos, administrar movimento dos caixas e da tesouraria.
Condições de trabalho da profissão
Técnicos em operações e serviços bancários rabalham em bancos e outras instituições de intermediação financeira como empregados assalariados, com registro em carteira, organizam- se em equipe, sob supervisão permanente, em ambientes fechados, nos horários diurnos, sob condições normais de trabalho.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
Para o exercício dessas ocupações requer-se formação de nível médio, seguida de cursos orientados para o trabalho, nas próprias instituiões. O pleno desempenho das atividades ocorre após um a dois anos de experiência, atuando sob supervisão constante de profissionais mais experientes.
Atividades exercidas por um Chefe de Serviços Bancários
Um Chefe de Serviços Bancários deve supervisionar operações dos caixas, demonstrar criatividade, assimilar mudanças, processar borderôs, fiscalizar assiduidade e pontualidade, separar numerário em lotes, separar documentos, dar suporte para outras áreas, atender às solicitações de reserva para saques, montar lotes de documentos, sanar dúvidas sobre rotinas, encaminhar reclamações de clientes para o setor competente, suprir caixas eletrônicos da agência, obter autorização de cliente para operações, checar documentos recebidos, efetuar controle contábil, remanejar recursos humanos, prever necessidade de numerário, abrir caixas, distribuir tarefas, demonstrar rapidez de raciocínio, solicitar liberação de recursos para operações de crédito, câmbio e serviços, cobrar cumprimento das tarefas diárias, avaliar desempenho de funcionários, demonstrar equilíbrio emocional, fechar malotes, tutelar objetos e documentos, conciliar movimento físico e contábil, orientar clientes, estabelecer horários para entrega de numerário, suprir caixas, enquadrar operações às normas internas e externas, sugerir promoção de funcionários, proceder lançamentos de acertos, contar numerário, recolher depósitos e pagamentos em caixas eletrônicos da agência, pesquisar informações sobre operações e documentação de clientes, verificar documentação pendente, participar da seleção de funcionários, calcular saldos devedores e juros, cumprir normas e regras internas e externas, demonstrar comunicabilidade, monitorar fluxo de numerário e de cheques, motivar equipe (prêmios, folgas, benefícios), demonstrar visão estratégica, fornecer troco, devolver cheques irregulares, administrar situações adversas, monitorar caixas eletrônicos da agência, coordenar trabalhos dos funcionários, recolher numerário à tesouraria, demonstrar iniciativa, treinar funcionários, recolher excedente dos caixas, demonstrar capacidade de análise técnica, demonstrar persuasão, enviar malotes, instruir funcionários sobre aplicação de normas e regras, receber malotes, retirar documentos dos caixas, administrar saldo de reserva (limite para pernoite), demonstrar segurança, demonstrar dinamismo, registrar ocorrências no sistema, tomar decisões, efetuar transações entre contas, atualizar sistema de normas e regras, zelar pela segurança do numerário da agência, inspecionar aplicação de normas e regras, fechar os caixas, demonstrar espírito empreendedor, demonstrar flexibilidade, conferir documentação de clientes (pessoas física e jurídica) e da operação, disponibilizar funcionários para outras áreas, interpretar normas e regras internas e externas, classificar documentos, demonstrar comprometimento, solicitar numerário, processar transações dos meios remotos (caixa expresso), delegar funções, emitir contratos ou aditivos de financiamento e de prestação de serviços, transmitir arquivos via sistema, participar do desligamento de funcionários, monitorar serviços de terceiros (transportadora de valores), trabalhar em equipe.
Aumento do piso salarial e reajuste 2026 da categoria
O reajuste salarial 2026 para Chefe de Serviços Bancários ficou em 5.90%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2026 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Chefe de Serviços Bancários e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Técnicos em operações e serviços bancários que ficou em 5.90% para 2026.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Chefe de Serviços Bancários em 2026 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2026 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2026
O reajuste médio do vale refeição 2026 para Chefe de Serviços Bancários ficou em 4.80% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2026 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 41,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Técnicos em operações e serviços bancários 2026
O salário de Chefe de Serviços Bancários mostrado aqui é resultado do levantamento de 634 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2026, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Técnicos em operações e serviços bancários que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Chefe de Serviços Bancários com salários atualizados em 2026. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
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