O dissídio de Diretor de Operações de Serviços de Telecomunicações 2025 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 122615 no cargo de Diretor de Operações de Serviços de Telecomunicações.
Estado com maior salário médio
São Paulo
R$ 29.874,67
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
97 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Colatina - ES
R$ 3.222,18
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
70 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Comércio Atacadista de Componentes Eletrônicos e Equipamentos de Telefonia e Comunicação
R$ 43.172,71
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Serviços de Comunicação Multimídia - Scm
30 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Diretor de operações de serviços de telecomunicações dirige operações de transmissão, emissão ou recepção (por fio, meios ópticos ou outro processo eletromagnético) de voz, imagens e dados, executadas em empresa pública ou privada de serviços de telecomunicações, considerando diretrizes determinadas pelo diretor geral – e, em corporações, pelo conselho de administração – e levando em conta estratégias, metas e ações definidas no planejamento estratégico Atua em todos os processos relacionados à prestação de serviços, participando do planejamento operacional, organizando operações, monitorando a execução dos serviços, e controlando qualidade.
Providencia apoio técnico para avaliação de novos negócios Implementa inovações organizacionais e apresenta propostas de atualização tecnológica Supervisiona atividades.
Cumpre legislação, normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
O que faz um Diretor de Operações de Serviços de Telecomunicações
O Diretor de operações de serviços de telecomunicações prepara-se para análise do planejamento estratégico da empresa de prestação de serviços de telecomunicações, acompanhando a evolução tecnológica relacionada às operações – como a tendência pró-convergência envolvendo voz, dados e TV, a disseminação de sistemas de comunicação via Internet, os desenvolvimentos de novas tecnologias em banda larga, entre outros aspectos, identificando oportunidades para novos serviços, e avaliando tecnicamente a concorrência Participa de reuniões com a direção geral da empresa, para discussão das metas e do conjunto integrado de ações que constam no planejamento estratégico, contribuindo para assegurar as condições adequadas na implantação de atividades, a efetividade dos processos de prestação de serviços e a lucratividade prevista nas operações.
Participa do planejamento operacional, dimensionando pessoal e recursos materiais, elaborando proposta orçamentária, e estabelecendo estratégias para cumprir as metas.
Organiza as operações de serviços, definindo a estrutura organizacional e estabelecendo as atribuições e a distribuição geográfica das equipes Enfrenta os desafios inerentes ao crescimento da demanda por serviços de telecomunicações – decorrente principalmente da ampliação do trabalho em casa, das reuniões por meio de aplicativos, entre outras estratégias de uso corporativo das tecnologias digitais – e ao aumento do alcance e da complexidade das redes de comunicação, atuando para manter o padrão de qualidade dos serviços e a segurança na proteção de dados.
Decide sobre terceirização de atividades Controla a execução dos serviços, avaliando indicadores de tráfego e de disponibilidade de serviços de telecomunicações.
Monitora indicadores de disponibilidade de sistemas e avalia indicadores de tempo médio de recuperação de sistema.
Monitora incidentes de quebra de segurança na proteção de dados, relacionada às operações de serviços de telecomunicações Analisa indicadores de reclamações e avalia satisfação do cliente.
Identifica oportunidades de melhoria, para manter o padrão de qualidade requerido nas operações de serviços de telecomunicações.
Controla indicadores de despesas operacionais e acompanha o cumprimento da proposta orçamentária Supervisiona atividades e avalia desempenho de equipes de trabalho Pode contratar serviços para viabilizar a execução de metas operacionais, definindo as condições da contratação e as especificações técnicas dos serviços a serem prestados.
Acompanha o cumprimento das obrigações da empresa Implementa inovações organizacionais e apresenta propostas de atualização tecnológica Recomenda a incorporação de tecnologias de ponta, viabilizando a adaptação dos novos componentes, equipamentos e sistemas para a realidade da empresa.
Fomenta o uso de processos automatizados de operação e manutenção de equipamentos, sistemas e instalações de telecomunicações Pode utilizar ou viabilizar a utilização de recursos tecnológicos diversificados, incluindo “softwares” para análise de segurança, tráfego, capacidade e outros parâmetros de desempenho em telecomunicações.
Providencia apoio técnico para avaliação de novos negócios Define especificações técnicas para elaboração de projetos Encomenda estudos de viabilidade técnica e econômica.
Pode colaborar na adaptação dos negócios da empresa às mudanças de demandas – de TV por assinatura paga, de banda larga, dentre outras - do mercado de serviços de telecomunicações Reúne-se com gerentes executivos e supervisores para avaliação das atividades Apresenta à direção da empresa, periodicamente, relatórios de acompanhamento das atividades, para mostrar o alcance de objetivos e metas.
Desenvolve ações para integração da empresa com a comunidade externa Atua de acordo com normas de conformidade legal e jurídica Responde tecnicamente frente aos órgãos fiscalizadores.
Organiza corpo consultivo para estudar e implantar medidas para prevenir possíveis situações de risco no trabalho.
Funções do Diretor de operações de serviços de telecomunicações
O profissional Diretor de Operações de Serviços de Telecomunicações deve demonstrar competências pessoais, participar do planejamento operacional, atuar como representante legal da empresa, executar programas e normas, organizar operações de serviços, viabilizar execução de metas operacionais, coordenar atividades gerenciais, controlar execução de serviços.
Condições de trabalho da profissão
Diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação exercem suas funções em empresas do ramo de operações de serviços de armazenamento, transporte e telecomunicações, tais como, empresas de correio e telecomunicações e transporte. São contratados com carteira assinada. Atuam em equipe de trabalho sob supervisão ocasinal, em ambientes fechados, no período diurno. Podem trabalhar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
Essas ocupações são exercidas por pessoas com ensino superior completo. O exercício pleno das atividades profissionais se dá após cinco anos de experiência na área.
Atividades exercidas por um Diretor de operações de serviços de telecomunicações
Um Diretor de operações de serviços de telecomunicações deve estabelecer nível de execução do serviço, definir atribuições das equipes operacionais, avaliar indicadores de tráfego de telecomunicações, acompanhar cumprimento da proposta orçamentária, elaborar proposta orçamentária, atuar com equilíbrio emocional, definir distribuição geográfica das equipes, definir metas da qualidade dos serviços, dimensionar recursos materiais e humanos, negociar acordos com empresas, autorizar reparos em frotas, máquinas e equipamentos, fazer cumprir metas operacionais fixadas, organizar reuniões de avaliação, responder tecnicamente frente aos órgãos fiscalizadores, implantar sistemas de qualidade, responder juridicamente pelas ocorrências operacionais da empresa, decidir sobre terceirização de atividades, dominar comunicação oral e escrita, definir critérios para contratação de serviços, definir especificações técnicas para contratação de serviços, avaliar indicadores de disponibilidade de serviços de telecomunicações, liderar organizações, avaliar indicadores de tempo médio de recuperação do sistema, controlar indicadores de despesas operacionais, examinar indicadores de paralisação de prestação de serviços, autorizar especificações técnicas para contratação de serviços, demonstrar flexibilidade, prover recursos materiais e humanos, representar legalmente a empresa, elaborar plano de contingência, definir estrutura organizacional da área operacional, participar da diretoria executiva, implementar inovações organizacionais, implementar atividades para a integração do corpo gerencial, analisar a implantação de novos serviços, controlar atividades gerenciais, conforme normas, solicitar apresentação de relatórios gerenciais, implementar programas de qualidade, atuar com habilidade comercial, controlar a implementação das normas de qualidade, negociar condições de contratação de serviços e fornecimentos, atuar com percepção de negócios, negociar metas de qualidade com fornecedores, participar da elaboração dos planos estratégicos, definir especificações técnicas para elaboração de projetos, decidir sobre admissões e demissões, analisar indicadores de reclamações, autorizar requisição de materiais para instalação de serviços, providenciar apoio técnico para avaliação de novos negócios, encomendar estudos de viabilidade técnica e econômica, monitorar indicadores de disponibilidade de sistemas, especificar perfil de qualificação do pessoal, controlar desempenho das equipes, negociar cumprimento das obrigações da empresa, editar normas de execução de serviços, avaliar satisfação do cliente, atualizar-se tecnicamente, inspecionar realização de atividades delegadas, reprogramar recursos operacionais em função de mudanças de metas, participar de eventos públicos corporativos.
Aumento do piso salarial e reajuste 2025 da categoria
O reajuste salarial 2025 para Diretor de Operações de Serviços de Telecomunicações ficou em 6.90%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2025 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Diretor de Operações de Serviços de Telecomunicações e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação que ficou em 6.90% para 2025.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Diretor de Operações de Serviços de Telecomunicações em 2025 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2025 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2025
O reajuste médio do vale refeição 2025 para Diretor de Operações de Serviços de Telecomunicações ficou em 6.70% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2025 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 39,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação 2025
O salário de Diretor de Operações de Serviços de Telecomunicações mostrado aqui é resultado do levantamento de 276 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2025, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Diretores de operações de serviços em empresa de armazenamento, de transporte e de telecomunicação que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Diretor de Operações de Serviços de Telecomunicações com salários atualizados em 2025. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
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