O dissídio de Representante de Cobrança 2024 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 421305 no cargo de Representante de Cobrança.
Estado com maior salário médio
Distrito Federal
R$ 2.002,14
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
2.868 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Curitiba - PR
R$ 2.614,03
Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
1.215 admissões
Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Cobrador externo executa rotinas operacionais relacionadas à cobrança de valores devidos a empresas ou a instituições, indo ao endereço do devedor Prepara a cobrança, analisando títulos e documentos de cobrança.
Define estratégias e elabora itinerário de cobrança Contata cada devedor e negocia formas de pagamento Registra histórico da ação de cobrança, fazendo prestação de contas e emitindo relatório.
Cumpre legislação e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
O que faz um Representante de Cobrança
O Cobrador externo prepara a cobrança, analisando títulos e documentos de cobrança e avaliando faixas de atraso Levanta informações sobre cada devedor, analisando seu histórico de crédito, averiguando as razões da inadimplência e solicitando informações aos órgãos de proteção ao crédito.
Consulta códigos civil, comercial e do consumidor.
Define estratégias e elabora itinerário de cobrança por região Adapta meios de cobrança à pessoa física ou jurídica.
Atualiza cadastro do devedor, levantando informações junto à vizinhança e no local de trabalho, consultando pessoas dadas como referência ou como fiador e solicitando informações em instituições financeiras e em instituições públicas Pode localizar bens dados como garantia de dívida, avaliando seu estado físico.
Contata o devedor e seu avalista ou fiador, verificando a situação financeira de cada um.
Informa, ao devedor, o seu débito, esclarecendo as consequências da inadimplência e as vantagens da recuperação do crédito Apresenta, ao devedor, propostas de pagamento e de quitação integral de débitos.
Ao final da negociação, pode receber os valores devidos, emitindo recibos e comprovantes de quitação de dívidas.
Ainda, pode realizar acordo, informando sobre as sanções do não cumprimento do agora pactuado e suspendendo a cobrança até o prazo combinado Caso não chegue a um acordo com o devedor, pode providenciar a recuperação das mercadorias não pagas Também, pode notificar, ao devedor, o encaminhamento dos títulos ao cartório para protesto.
Registra histórico da cobrança em sistemas informatizados, comunicando as ações realizadas no contato com devedor e fazendo prestação de contas Elabora relatório de encerramento da cobrança ou encaminha o processo ao departamento jurídico Pode identificar cobrança indevida, solicitando o comprovante do pagamento já feito ou rastreando a localização das mercadorias devolvidas.
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Funções do Cobrador externo
O profissional Representante de Cobrança deve cobrar valores devidos, informar ao devedor, registrar histórico da ação de cobrança, preparar cobrança, comunicar-se com devedor, atualizar cadastro, demonstrar competências pessoais, identificar cobranças indevidas.
Condições de trabalho da profissão
Cobradores os cobradores atuam em instituições financeiras, bancos e empresas que exerçam atividades de intermediação financeira. O local de trabalho pode ser fechado ou aberto, dependendo da atividade. Trabalham em horários diurnos e, podem atuar como autônomos ou assalariados, com carteira assinada. Atuam de forma individual, sob supervisão ocasional ou permanente, dependendo da experiência. Muitas vezes são expostos a ruídos, pressões ou lesões por esforço repetitivo.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
Atividades exercidas por um Cobrador externo
Um Cobrador externo deve demonstrar habilidade numérica, demonstrar capacidade de observação, analisar faixa de atraso, valor e região, anexar documentos, solicitar comprovante de pagamento ou cancelamento, consultar informações cartográficas, informar locais de pagamento, encaminhar processo ao departamento jurídico, contatar fiador ou avalista, demonstrar segurança, informar ao devedor as vantagens da recuperação do crédito, analisar razões da inadimplência, demonstrar postura profissional, elaborar itinerário de cobrança, suspender cobrança até o prazo acordado, levantar informações sobre o devedor, requisitar certidão negativa no fórum e ou cartórios, recuperar mercadorias não pagas, informar devedor sobre o débito, notificar ao devedor sua inclusão nos órgãos de proteção ao crédito, registrar ações realizadas no contato com devedor, consultar instituições públicas, identificar o responsável pelo pagamento da dívida, elaborar relatórios de prestação de contas, realizar acordos com entradas simbólicas, avaliar estado físico do bem, lidar com conflitos, adaptar linguagem conforme o devedor e o produto, localizar bens dados como garantia de dívida, informar devedor sobre as consequências da inadimplência, levantar hipóteses de fraude, verificar situação financeira do devedor, analisar títulos e documentos de cobrança, demonstrar disciplina, demonstrar ambição, demonstrar paciência, consultar legislação (código civil, comercial e do consumidor), demonstrar perseverança, verificar fatos geradores da dívida, analisar histórico creditício do devedor, definir data de promessa de pagamento, verificar veracidade do comprovante do pagamento, apresentar para o devedor títulos devidos, consultar instituições financeiras, demonstrar objetividade, verificar prioridade do débito para o devedor, demonstrar capacidade de persuasão, negociar formas de pagamento com o devedor, receber outros bens em troca das dívidas, rastrear localização das mercadorias devolvidas, demonstrar desinibição, demonstrar dinamismo, ordenar as informações para elaboração de prestação de contas, informar sobre sanções do não cumprimento do acordo, consultar pessoas dadas como referência ou como fiador, demonstrar habilidade para cálculos financeiros, elaborar relatório de encerramento da cobrança, conscientizar devedor sobre a responsabilidade da dívida, informar sobre campanhas de desconto, demonstrar capacidade de intuição, localizar o devedor pessoalmente, manter privacidade da dívida com terceiros, demonstrar disposição para viagem, fechar negociações com devedor, definir estratégias de cobrança, emitir recibos, demonstrar polidez, demonstrar capacidade de negociação, levantar informações junto à vizinhança e local de trabalho, encaminhar títulos ao cartório, entregar comprovantes de recebimentos de valores, identificar-se ao devedor, adaptar meios de cobrança à pessoa física ou jurídica, agrupar documentos, consultar guias de cep (código de endereçamento postal), transmitir confiança.
Aumento do piso salarial e reajuste 2024 da categoria
O reajuste salarial 2024 para Representante de Cobrança ficou em 5.30%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2024 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Representante de Cobrança e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Cobradores que ficou em 5.30% para 2024.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Representante de Cobrança em 2024 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2024 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2024
O reajuste médio do vale refeição 2024 para Representante de Cobrança ficou em 3.90% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2024 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 26,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Cobradores 2024
O salário de Representante de Cobrança mostrado aqui é resultado do levantamento de 9150 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2024, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Cobradores que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Representante de Cobrança com salários atualizados em 2024. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
Cargos relacionados:
Valor do salário na CCT 2024 de Representante de Cobrança em todos os estados
| UF | Jornada | Piso | Média | Teto | Sal/Hora | Dissídio 2024 (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| São Paulo | 44h | 1.847,94 | 1.919,56 | 2.708,95 | 8,80 | 8.00% |
| Maranhão | 44h | 1.427,39 | 1.482,71 | 2.092,45 | 6,77 | 4.90% |
| Ceará | 44h | 1.415,30 | 1.470,15 | 2.074,72 | 6,69 | 7.70% |
| Minas Gerais | 43h | 1.590,02 | 1.651,65 | 2.330,85 | 7,63 | 6.80% |
| Pará | 43h | 1.535,35 | 1.594,85 | 2.250,71 | 7,36 | 4.90% |
| Goiás | 44h | 1.442,61 | 1.498,52 | 2.114,75 | 6,82 | 5.40% |
| Paraná | 43h | 1.864,34 | 1.936,60 | 2.732,99 | 8,94 | 5.10% |
| Piauí | 44h | 1.397,47 | 1.451,64 | 2.048,59 | 6,62 | 4.80% |
| Rio de Janeiro | 43h | 1.511,60 | 1.570,19 | 2.215,90 | 7,25 | 8.00% |
| Bahia | 43h | 1.471,03 | 1.528,04 | 2.156,42 | 7,07 | 6.70% |
| Rio Grande do Sul | 44h | 1.924,25 | 1.998,83 | 2.820,81 | 9,16 | 6.90% |
| Santa Catarina | 44h | 1.849,33 | 1.921,00 | 2.710,98 | 8,77 | 7.70% |
| Mato Grosso | 44h | 1.567,85 | 1.628,61 | 2.298,34 | 7,42 | 4.50% |
| Mato Grosso do Sul | 44h | 1.624,33 | 1.687,28 | 2.381,14 | 7,73 | 5.30% |
| Pernambuco | 44h | 1.457,27 | 1.513,75 | 2.136,25 | 6,95 | 6.20% |
| Rondônia | 44h | 1.540,48 | 1.600,19 | 2.258,23 | 7,32 | 4.40% |
| Tocantins | 44h | 1.436,47 | 1.492,14 | 2.105,75 | 6,82 | 5.30% |
| Rio Grande do Norte | 44h | 1.399,57 | 1.453,81 | 2.051,66 | 6,66 | 7.20% |
| Paraíba | 44h | 1.409,74 | 1.464,38 | 2.066,58 | 6,70 | 5.90% |
| Espírito Santo | 44h | 1.461,18 | 1.517,81 | 2.141,97 | 6,97 | 5.40% |
| Amapá | 44h | 1.405,04 | 1.459,50 | 2.059,69 | 6,69 | 6.20% |
| Alagoas | 44h | 1.493,67 | 1.551,56 | 2.189,61 | 7,11 | 8.30% |
| Amazonas | 43h | 1.588,01 | 1.649,56 | 2.327,91 | 7,64 | 4.70% |
| Sergipe | 43h | 1.373,15 | 1.426,37 | 2.012,94 | 6,62 | 4.90% |
| Distrito Federal | 44h | 1.927,44 | 2.002,14 | 2.825,48 | 9,10 | 6.00% |
| Roraima | 44h | 1.375,44 | 1.428,75 | 2.016,29 | 6,49 | 5.70% |
| Acre | 44h | 1.492,86 | 1.550,72 | 2.188,43 | 7,05 | 6.70% |
|
Fonte: Dados CAGED, PNAD e instrumentos coletivos registrados no sistema Mediador do Ministério do Trabalho e Emprego que mencionem a profissão de Representante de Cobrança. | ||||||
Dissídio de Representante de Cobrança por cidade
| Cidade | Carga Horária | Piso Salarial | Média Salarial | Maior Salário | Sal/Hora | Dissídio 2024 (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| São Paulo, SP | 44 | 1.974,42 | 2.050,94 | 2.894,35 | 9,34 | 4.30% |
| Barueri, SP | 42 | 1.807,62 | 1.877,68 | 2.649,84 | 8,89 | 6.70% |
| Fortaleza, CE | 44 | 1.410,89 | 1.465,58 | 2.068,27 | 6,66 | 7.20% |
| Rio Bonito, RJ | 44 | 1.370,75 | 1.423,88 | 2.009,42 | 6,54 | 6.70% |
| Goiânia, GO | 44 | 1.422,63 | 1.477,76 | 2.085,46 | 6,72 | 5.70% |
| Jundiaí, SP | 44 | 1.386,50 | 1.440,23 | 2.032,50 | 6,55 | 7.20% |
| Teresina, PI | 44 | 1.388,02 | 1.441,82 | 2.034,73 | 6,59 | 5.10% |
| Florianópolis, SC | 44 | 1.839,02 | 1.910,29 | 2.695,86 | 8,70 | 4.80% |
| Arapongas, PR | 44 | 1.801,45 | 1.871,27 | 2.640,79 | 8,55 | 4.50% |
| Ubatuba, SP | 44 | 1.777,48 | 1.846,37 | 2.605,65 | 8,39 | 5.40% |
| Juazeiro do Norte, CE | 44 | 1.433,68 | 1.489,24 | 2.101,66 | 6,79 | 4.90% |
| Santa Cruz do Sul, RS | 44 | 1.954,76 | 2.030,52 | 2.865,53 | 9,24 | 4.30% |
| Jatai, GO | 44 | 1.467,80 | 1.524,69 | 2.151,68 | 6,94 | 5.60% |
| Feira de Santana, BA | 44 | 1.471,05 | 1.528,06 | 2.156,44 | 6,96 | 7.80% |
| Belém, PA | 43 | 1.602,88 | 1.665,01 | 2.349,71 | 7,79 | 7.90% |
| São Luís, MA | 44 | 1.516,58 | 1.575,36 | 2.223,20 | 7,16 | 7.00% |
| Ribeirão Preto, SP | 44 | 1.620,29 | 1.683,09 | 2.375,23 | 7,66 | 7.70% |
| São José de Ribamar, MA | 44 | 1.501,84 | 1.560,05 | 2.201,59 | 7,09 | 6.70% |
| Castanhal, PA | 42 | 1.706,96 | 1.773,12 | 2.502,28 | 8,36 | 5.70% |
| Caruaru, PE | 44 | 1.386,59 | 1.440,33 | 2.032,64 | 6,57 | 6.90% |
| Santa Inês, MA | 43 | 1.427,01 | 1.482,32 | 2.091,89 | 6,82 | 5.40% |
| Santa Luzia, MG | 44 | 1.459,94 | 1.516,52 | 2.140,16 | 6,89 | 5.50% |
| Santo André, SP | 44 | 1.751,33 | 1.819,20 | 2.567,31 | 8,27 | 4.70% |
| Ananindeua, PA | 44 | 1.579,77 | 1.641,00 | 2.315,83 | 7,54 | 6.40% |
| Tatuí, SP | 44 | 1.608,07 | 1.670,39 | 2.357,31 | 7,59 | 6.50% |
| Araçatuba, SP | 44 | 1.589,70 | 1.651,32 | 2.330,39 | 7,51 | 5.40% |
| Maracanaú, CE | 44 | 1.402,26 | 1.456,61 | 2.055,61 | 6,67 | 5.90% |
| Campo Grande, MS | 44 | 1.689,22 | 1.754,69 | 2.476,27 | 8,02 | 4.10% |
| Montes Claros, MG | 44 | 1.401,05 | 1.455,35 | 2.053,84 | 6,62 | 6.20% |
| Curitiba, PR | 38 | 2.516,49 | 2.614,03 | 3.688,99 | 13,74 | 4.70% |
|
Os valores de piso salarial e porcentagem de dissídio referem-se a média observada em instrumentos coletivos registrados no sistema Mediador do Ministério do Trabalho e Emprego com abrangência na cidade ou na região e que citem a profissão de Representante de Cobrança. Instrumentos coletivos: Acordos, convenções ou dissídios coletivos. | ||||||
Empresas que mais contratam Representante de Cobrança no Brasil
| Segmento | Piso | Média | Teto | Dissídio 2024 (%) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Comércio varejista de móveis | 1.442,78 | 1.498,70 | 2.115,01 | 7.00% | |
| Atividades de teleatendimento | 1.628,18 | 1.691,28 | 2.386,79 | 8.00% | |
| Serviços de engenharia | 1.896,75 | 1.970,26 | 2.780,50 | 7.00% | |
| Serviços de funerárias | 1.488,66 | 1.546,35 | 2.182,26 | 6.20% | |
| Medição de consumo de energia elétrica, gás e água | 1.786,17 | 1.855,40 | 2.618,40 | 5.90% | |
| Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica | 1.739,51 | 1.806,93 | 2.549,99 | 6.10% | |
| Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo | 1.880,00 | 1.952,86 | 2.755,93 | 6.40% | |
| Atividades de cobrança e informações cadastrais | 1.676,67 | 1.741,65 | 2.457,87 | 5.90% | |
| Marketing direto | 1.374,58 | 1.427,85 | 2.015,03 | 4.70% | |
| Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios | 1.506,66 | 1.565,05 | 2.208,65 | 5.40% | |
| Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres não especificadas anteriormente | 1.381,46 | 1.435,00 | 2.025,12 | 6.80% | |
| Comercio varejista de artigos de cama, mesa e banho | 1.508,20 | 1.566,66 | 2.210,91 | 4.80% | |
| Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 1.524,21 | 1.583,29 | 2.234,38 | 5.70% | |
| Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal | 1.451,85 | 1.508,12 | 2.128,30 | 6.70% | |
| Atividades de associações de defesa de direitos sociais | 1.728,46 | 1.795,45 | 2.533,79 | 5.60% | |
| Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas não especificadas anteriormente | 1.571,38 | 1.632,28 | 2.303,53 | 6.50% | |
| Obras de urbanização - ruas, praças e calçadas | 1.778,02 | 1.846,93 | 2.606,44 | 8.30% | |
| Instalação e manutenção elétrica | 1.423,35 | 1.478,51 | 2.086,52 | 6.50% | |
| Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores | 1.634,59 | 1.697,94 | 2.396,19 | 6.70% | |
| Serviços de comunicação multimídia - scm | 1.468,06 | 1.524,95 | 2.152,06 | 4.40% | |
| Fonte: Contratações formais indicadas pelas empresas ao sistema Novo CAGED e convenções coletivas patronais. | |||||