O dissídio de Bilheteiro de Agência 2024 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 421120 no cargo de Bilheteiro de Agência.
Estado com maior salário médio
São Paulo
R$ 2.410,55
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
1.516 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
São Paulo - SP
R$ 2.983,93
Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
676 admissões
Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Emissor de passagens realiza a venda e a emissão de passagens terrestres, marítimas e aéreas Presta informações ao público.
Faz cotação de preços, efetiva reserva e executa emissão online ou presencial de passagens Recebe e confere o pagamento Controla os recursos financeiros, remetendo numerário e controle de vendas com cartão e online à tesouraria.
Atua de acordo com regras estabelecidas para viagens nacionais e internacionais e cumpre normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
O que faz um Bilheteiro de Agência
O Emissor de passagens presta informações ao público relativas a destinos, conexões, duração e horários de partida e chegada de viagens terrestres, marítimas e aéreas Faz cotação de preços de passagem, a partir da definição de destino, de data da viagem, de escalas ou conexões no trecho.
Pode usar, na pesquisa, sistemas de busca que consideram todos os tipos de companhias, para encontrar as opções mais adequadas ao viajante.
Faz reserva online ou presencial de passagens, fornecendo número da reserva ou código de referência para consulta Realiza emissão online ou presencial de passagens, confirmando dados e informando sobre documentação e normas para embarque.
Presta esclarecimentos sobre local marcado para a viagem - assento ou cabine -, sobre volumes de bagagens e sobre apólice de seguro viagem Informa sobre as condições para troca e cancelamento das passagens emitidas.
Recebe o pagamento online ou presencialmente, informando o valor a ser pago e conferindo o pagamento.
Controla os recursos financeiros, efetuando abertura e fechamento de caixa, administrando recursos financeiros da venda em espécie e em cartões de débito/ crédito e examinando autenticidade de cédulas e cartões Remete numerário e controle de vendas com cartão e online à tesouraria.
Pode realizar o pós-venda, levantando informações sobre a viagem realizada, registrando reclamações e sugestões, para aperfeiçoamento dos processos.
Efetua os registros em impressos próprios Arquiva documentos e cupons fiscais Preenche relatórios administrativos.
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Funções do Emissor de passagens
O profissional Bilheteiro de Agência deve demonstrar competências pessoais, comunicar-se, receber valores de vendas de produtos e serviços, prestar informações, realizar atividades técnico-administrativas, controlar numerários e valores.
Condições de trabalho da profissão
Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) atuam em diversas áreas, tais como correio e telecomunicações, comércio varejista, transportes terrestres e aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham de forma individual com supervisão permanente, ou ocasional como é o caso do emissor de passagem, e em ambientes fechados. Seus horários são diurno para o atendente comercial e com revezamento de turnos para o restante. Podem trabalhar em locais subterrâneos, como é o caso do bilheteiro de transportes coletivos que trabalha no metrô. Eventualmente, os bilheteiros de transportes coletivos e os bilheteiros no serviço de diversão são expostos a ruído intenso. Podem estar sujeitos a estresse.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
Atividades exercidas por um Emissor de passagens
Um Emissor de passagens deve preencher borderô, informar o horário de atendimento ao público, manter sigilo profissional, informar ao cliente o valor a ser pago, demonstrar responsabilidade, atender as necessidades dos clientes, solicitar a apresentação de documento comprovando a idade do cliente, informar itinerários, participar de cursos de treinamento, controlar a frequência dos funcionários, realizar pesquisa pré-venda, orientar clientes via telefone, demonstrar agilidade, controlar estoque de materiais, contar numerário, consultar os procedimentos e normas da empresa, vender produtos e serviços via telefone, demonstrar paciência, informar as condições de pagamento, verificar autenticidade das cédulas recebidas, demonstrar pontualidade, demonstrar conhecimentos de informática, despachar encomendas, relacionar-se com urbanidade, anotar pedidos via telefone, registrar entrada de numerário, orientar sobre regras e normas fixadas pela empresa, calcular o valor do frete e do franqueamento da remessa, orientar sobre condições de aceitação para remessa de cargas e encomendas, agir com ética, propiciar atendimento preferencial a gestantes, idosos e deficientes físicos, informar horários de partida e chegada, registrar o preço da mercadoria e do serviço vendido, afixar tabelas de preços, tarifas e prazos, informar a capacidade de lotação, oferecer produtos e serviços aos clientes, controlar fluxo de caixa, preencher documentos referente a extravio e danos de bagagens e objetos, registrar entrada de produtos com valor de numerário, demonstrar eficiência, embalar produtos vendidos, emitir passagens, informar prazo para trocas e cancelamentos de passagem, informar quantidade de volume isento de tarifa por passagem, abrir o caixa, conferir cheques recebidos, trabalhar em equipe, emitir cupom fiscal, efetuar sangria conforme limite, demonstrar empatia, efetuar pedidos de materiais, demonstrar honestidade, realizar pesquisa pós-venda, informar o local e horário das paradas, registrar mercadorias, produtos e serviços através de leitor ótico, demonstrar fluência verbal, disponibilizar os produtos e serviços no guichê, consultar tabela de preços, tarifas e prazos, sangrar valores do caixa, ministrar cursos de treinamento e reciclagem no local de trabalho, informar documentação e normas para embarque, demonstrar assiduidade, preencher relatórios administrativos, carimbar documentos e objetos, solicitar atendimento em caso de acidente ou emergência, efetuar o fechamento do caixa, ressarcir o cliente por danos e prejuízos, encaminhar os clientes aos setores competentes, mostrar-se atencioso, informar preço de passagem, abrir a bilheteria para informações ao público, efetuar troco, arquivar documentos e cupons fiscais, organizar arquivos, consultar código de defesa do consumidor, manter-se atualizado.
Aumento do piso salarial e reajuste 2024 da categoria
O reajuste salarial 2024 para Bilheteiro de Agência ficou em 4.90%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2024 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Bilheteiro de Agência e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) que ficou em 4.90% para 2024.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Bilheteiro de Agência em 2024 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2024 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2024
O reajuste médio do vale refeição 2024 para Bilheteiro de Agência ficou em 4.30% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2024 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 23,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) 2024
O salário de Bilheteiro de Agência mostrado aqui é resultado do levantamento de 5443 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2024, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Bilheteiro de Agência com salários atualizados em 2024. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
Cargos relacionados:
Valor do salário na CCT 2024 de Bilheteiro de Agência em todos os estados
| UF | Jornada | Piso | Média | Teto | Sal/Hora | Dissídio 2024 (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| São Paulo | 43h | 2.320,61 | 2.410,55 | 3.401,84 | 11,31 | 5.40% |
| Minas Gerais | 43h | 1.542,76 | 1.602,55 | 2.261,57 | 7,42 | 4.60% |
| Paraná | 43h | 1.879,28 | 1.952,11 | 2.754,88 | 8,98 | 6.80% |
| Rio de Janeiro | 42h | 2.072,22 | 2.152,53 | 3.037,72 | 10,31 | 5.70% |
| Bahia | 44h | 1.466,45 | 1.523,29 | 2.149,71 | 6,99 | 6.80% |
| Santa Catarina | 43h | 1.865,75 | 1.938,06 | 2.735,05 | 8,95 | 5.90% |
| Rio Grande do Sul | 42h | 1.680,02 | 1.745,14 | 2.462,79 | 8,33 | 4.40% |
| Goiás | 42h | 1.429,19 | 1.484,58 | 2.095,09 | 7,07 | 6.60% |
| Mato Grosso | 41h | 1.513,96 | 1.572,64 | 2.219,35 | 7,62 | 6.30% |
| Rondônia | 41h | 1.455,12 | 1.511,52 | 2.133,10 | 7,33 | 4.10% |
| Pernambuco | 44h | 1.709,84 | 1.776,11 | 2.506,49 | 8,15 | 8.20% |
| Mato Grosso do Sul | 43h | 1.504,86 | 1.563,19 | 2.206,02 | 7,26 | 6.70% |
| Distrito Federal | 43h | 1.698,31 | 1.764,13 | 2.489,59 | 8,22 | 4.60% |
| Pará | 42h | 1.438,77 | 1.494,53 | 2.109,13 | 7,15 | 4.70% |
| Espírito Santo | 44h | 1.440,89 | 1.496,73 | 2.112,23 | 6,85 | 6.40% |
| Paraíba | 43h | 1.509,11 | 1.567,60 | 2.212,25 | 7,29 | 6.50% |
| Amazonas | 42h | 1.503,86 | 1.562,14 | 2.204,54 | 7,39 | 7.60% |
| Ceará | 42h | 1.766,32 | 1.834,78 | 2.589,29 | 8,65 | 7.70% |
| Rio Grande do Norte | 42h | 1.378,90 | 1.432,34 | 2.021,36 | 6,79 | 5.30% |
| Maranhão | 43h | 1.442,78 | 1.498,70 | 2.115,01 | 7,02 | 7.90% |
| Tocantins | 44h | 1.431,40 | 1.486,88 | 2.098,32 | 6,84 | 7.10% |
| Roraima | 44h | 1.364,71 | 1.417,60 | 2.000,56 | 6,50 | 4.60% |
| Alagoas | 44h | 1.703,96 | 1.770,00 | 2.497,88 | 8,05 | 6.70% |
| Piauí | 43h | 1.616,29 | 1.678,93 | 2.369,36 | 7,73 | 8.00% |
| Sergipe | 43h | 1.404,56 | 1.459,00 | 2.058,98 | 6,73 | 4.70% |
| Acre | 42h | 1.449,97 | 1.506,17 | 2.125,55 | 7,12 | 4.50% |
|
Fonte: Dados CAGED, PNAD e instrumentos coletivos registrados no sistema Mediador do Ministério do Trabalho e Emprego que mencionem a profissão de Bilheteiro de Agência. | ||||||
Dissídio de Bilheteiro de Agência por cidade
| Cidade | Carga Horária | Piso Salarial | Média Salarial | Maior Salário | Sal/Hora | Dissídio 2024 (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| São Paulo, SP | 42 | 2.872,59 | 2.983,93 | 4.211,01 | 14,09 | 4.70% |
| Rio de Janeiro, RJ | 42 | 2.178,63 | 2.263,06 | 3.193,70 | 10,86 | 4.10% |
| Belo Horizonte, MG | 43 | 1.735,08 | 1.802,33 | 2.543,50 | 8,47 | 7.70% |
| Curitiba, PR | 43 | 1.979,75 | 2.056,48 | 2.902,17 | 9,60 | 6.30% |
| Goiânia, GO | 42 | 1.411,59 | 1.466,29 | 2.069,28 | 7,06 | 8.10% |
| Florianópolis, SC | 44 | 1.986,74 | 2.063,74 | 2.912,41 | 9,49 | 6.40% |
| Brasília, DF | 43 | 1.698,31 | 1.764,13 | 2.489,59 | 8,22 | 6.90% |
| Porto Alegre, RS | 41 | 1.746,42 | 1.814,10 | 2.560,12 | 8,95 | 6.80% |
| Londrina, PR | 44 | 1.864,05 | 1.936,30 | 2.732,56 | 8,80 | 4.70% |
| Salvador, BA | 43 | 1.579,94 | 1.641,17 | 2.316,07 | 7,55 | 4.10% |
| Uberlândia, MG | 43 | 1.467,97 | 1.524,86 | 2.151,93 | 7,09 | 8.00% |
| Campo Grande, MS | 43 | 1.506,21 | 1.564,59 | 2.208,00 | 7,32 | 7.70% |
| Recife, PE | 43 | 1.901,56 | 1.975,26 | 2.787,54 | 9,10 | 5.40% |
| Barueri, SP | 37 | 2.136,87 | 2.219,69 | 3.132,50 | 12,15 | 4.30% |
| Manaus, AM | 42 | 1.503,86 | 1.562,14 | 2.204,54 | 7,39 | 6.80% |
| Cuiabá, MT | 39 | 1.473,05 | 1.530,14 | 2.159,38 | 7,83 | 7.40% |
| São José do Rio Preto, SP | 43 | 1.506,56 | 1.564,95 | 2.208,51 | 7,28 | 4.90% |
| Maringá, PR | 44 | 1.835,37 | 1.906,51 | 2.690,52 | 8,70 | 7.60% |
| Porto Velho, RO | 41 | 1.518,72 | 1.577,58 | 2.226,32 | 7,61 | 6.10% |
| São Caetano do Sul, SP | 44 | 2.724,65 | 2.830,25 | 3.994,14 | 12,88 | 5.10% |
| Presidente Prudente, SP | 44 | 1.656,26 | 1.720,45 | 2.427,95 | 7,90 | 7.90% |
| Foz do Iguaçu, PR | 44 | 2.139,49 | 2.222,41 | 3.136,34 | 10,15 | 7.50% |
| Campinas, SP | 44 | 1.899,53 | 1.973,15 | 2.784,56 | 8,98 | 5.40% |
| Junqueirópolis, SP | 44 | 1.671,27 | 1.736,04 | 2.449,95 | 7,92 | 4.40% |
| Ipatinga, MG | 44 | 1.432,26 | 1.487,77 | 2.099,58 | 6,80 | 4.70% |
| João Pessoa, PB | 44 | 1.587,82 | 1.649,36 | 2.327,63 | 7,51 | 6.70% |
| Feira de Santana, BA | 44 | 1.414,31 | 1.469,12 | 2.073,27 | 6,69 | 6.30% |
| Fortaleza, CE | 42 | 1.741,01 | 1.808,49 | 2.552,19 | 8,67 | 5.50% |
| São José dos Campos, SP | 44 | 2.056,93 | 2.136,65 | 3.015,31 | 9,73 | 6.80% |
| Guanhães, MG | 44 | 1.443,07 | 1.498,99 | 2.115,43 | 6,81 | 5.90% |
|
Os valores de piso salarial e porcentagem de dissídio referem-se a média observada em instrumentos coletivos registrados no sistema Mediador do Ministério do Trabalho e Emprego com abrangência na cidade ou na região e que citem a profissão de Bilheteiro de Agência. Instrumentos coletivos: Acordos, convenções ou dissídios coletivos. | ||||||
Empresas que mais contratam Bilheteiro de Agência no Brasil
| Segmento | Piso | Média | Teto | Dissídio 2024 (%) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Agências de viagens | 2.138,18 | 2.221,05 | 3.134,42 | 6.10% | |
| Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal, exceto em região metropolitana | 1.719,10 | 1.785,73 | 2.520,08 | 5.30% | |
| Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual | 1.563,42 | 1.624,01 | 2.291,86 | 6.60% | |
| Serviços de reservas e outros serviços de turismo | 1.534,43 | 1.593,90 | 2.249,36 | 5.60% | |
| Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana | 1.703,77 | 1.769,80 | 2.497,60 | 8.00% | |
| Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal | 1.622,19 | 1.685,07 | 2.378,02 | 4.70% | |
| Terminais rodoviários e ferroviários | 1.529,40 | 1.588,67 | 2.241,99 | 6.50% | |
| Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional | 1.588,30 | 1.649,86 | 2.328,33 | 7.50% | |
| Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional | 1.674,82 | 1.739,73 | 2.455,16 | 7.70% | |
| Locação de automóveis sem condutor | 1.498,34 | 1.556,41 | 2.196,45 | 5.60% | |
| Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, municipal | 1.505,60 | 1.563,95 | 2.207,09 | 6.00% | |
| Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários | 2.068,38 | 2.148,54 | 3.032,09 | 5.70% | |
| Transporte aéreo de passageiros regular | 3.812,78 | 3.960,56 | 5.589,25 | 6.30% | |
| Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres não especificadas anteriormente | 1.453,66 | 1.510,00 | 2.130,96 | 6.40% | |
| Operadores turísticos | 3.065,37 | 3.184,17 | 4.493,60 | 7.30% | |
| Transporte por navegação de travessia, intermunicipal | 1.526,42 | 1.585,58 | 2.237,62 | 5.90% | |
| Atividades de limpeza não especificadas anteriormente | 1.391,13 | 1.445,05 | 2.039,30 | 7.90% | |
| Serviços de manutenção e reparação mecânica de veículos automotores | 1.541,70 | 1.601,45 | 2.260,02 | 6.30% | |
| Transporte por navegação de travessia, municipal | 1.404,61 | 1.459,05 | 2.059,05 | 5.40% | |
| Promoção de vendas | 1.510,59 | 1.569,13 | 2.214,41 | 6.60% | |
| Fonte: Contratações formais indicadas pelas empresas ao sistema Novo CAGED e convenções coletivas patronais. | |||||