O dissídio de Atendente de Lojas 2024 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 521140 no cargo de Atendente de Lojas.
Estado com maior salário médio
Santa Catarina
R$ 1.834,16
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
411.908 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Canela - RS
R$ 3.356,30
Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
138.278 admissões
Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Atendente de lojas e mercados atende clientes em lojas e mercados, para venda de mercadorias Prepara-se para realizar as atividades, informando-se sobre novos produtos e promoções.
Descreve e demonstra a mercadoria ao cliente Calcula e informa ao cliente o valor a pagar Pode concretizar vendas por telefone, por e-mail ou por outro meio on-line.
Organiza as mercadorias em gôndolas e prateleiras Cumpre procedimentos da empresa, normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação do meio ambiente
O que faz um Atendente de Lojas
O Atendente de lojas e mercados prepara-se para realizar as atividades, informando-se sobre as características de cada novo produto em venda Toma conhecimento da lista de alteração de preços e da lista de mercadorias em promoção.
Pode abastecer o balcão.
Pode tomar conhecimento de alguma alteração nas normas de comercialização da empresa Recebe o cliente em loja ou mercado, acolhendo-o e verificando o que ele deseja ou precisa comprar.
Pode indicar-lhe a localização de seções ou de mercadorias Descreve as mercadorias e explica as funcionalidades, vantagens e desvantagens de cada opção, para facilitar o processo de escolha do cliente.
No caso de produtos alimentícios, oferece ao cliente amostras para degustação.
Consulta, em sistema informatizado, a disponibilidade dos itens solicitados pelo cliente, no estoque Finaliza a venda, calculando e informando ao cliente o valor total a pagar.
Pode receber o valor em dinheiro, em cartão de crédito/ débito ou em outra forma de pagamento.
Emite nota ou cupom fiscal Pode embalar a mercadoria vendida, colocando-a em caixas ou embrulhando-a, para facilitar seu transporte ou manuseio pelo comprador Pode concretizar vendas por telefone, por e-mail ou por outro meio on-line, auxiliando o cliente na realização dos pedidos e dirimindo suas dúvidas.
Pode efetuar a troca de mercadorias para o cliente, seguindo orientação do encarregado Pode especializar-se na venda de determinado gênero de produtos e ser designado de acordo com a especialização Organiza as mercadorias em gôndolas, prateleiras, araras ou outros tipos de equipamento de exposição, para facilitar a visualização dos compradores.
Pode colocar etiqueta com preços de venda Examina as condições das mercadorias, em relação ao estado físico e, quando for o caso, ao prazo de validade.
Recolhe mercadorias fora de lugar Comunica, ao encarregado, a necessidade de reposição de mercadorias Zela pela limpeza do local de trabalho.
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Funções do Atendente de lojas e mercados
O profissional Atendente de Lojas deve demonstrar produtos, controlar entrada e saída de mercadorias, vender produtos, demonstrar competências pessoais, trabalhar com segurança, expor mercadorias nos pontos de venda, comunicar-se, promover a venda de produtos, preparar mercadorias para venda, atender clientes.
Condições de trabalho da profissão
Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
Atividades exercidas por um Atendente de lojas e mercados
Um Atendente de lojas e mercados deve identificar as necessidades do cliente, apresentar produtos, usar equipamentos de proteção individual (epi), oferecer produtos para degustação, colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras, visitar concorrência, checar lista de mercadorias em promoção, receber mercadorias, orientar clientes, fracionar mercadorias, oferecer produtos, conduzir clientes até a mercadoria desejada, checar lista de alteração de preços, checar encomendas, contar mercadorias, recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida, separar mercadorias para balanço, conferir quantidade de mercadorias, repor mercadorias nos pontos de venda, demonstrar dinamismo, sugerir opções de produtos, demonstrar objetividade, contornar situações adversas, embalar mercadorias, pesar mercadorias, lidar com diversidade, anotar pedidos, informar preços e formas de pagamento, descrever qualidades e vantagens do produto, manusear objetos cortantes, higienizar áreas de preparação, equipamentos e utensílios, informar o cliente sobre a entrega do produto, operar equipamentos, descartar materiais de destinação adequada, demonstrar capacidade de comunicação verbal, demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar), comunicar ao encarregado do setor sobre mercadorias próximas ao vencimento, trocar mercadorias, estabelecer relacionamento com os clientes, avisar o cliente sobre promoções, utilizar materiais descartáveis, transportar mercadorias, utilizar ferramentais manuais e utensílios, transmitir confiança, trabalhar em equipe, alertar clientes sobre riscos, demonstrar credibilidade, cadastrar clientes, manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio, organizar os produtos conforme leiaute da loja, registrar entrada e saída de mercadorias, participar da definição do leiaute dos pontos de venda, encaminhar solicitações, abastecer balcão, zelar pela limpeza do ponto de exposição, emitir pedidos, notas ou cupons fiscais, demonstrar flexibilidade, colher informações sobre as características e benefícios do produto, demonstrar capacidade retórica, preencher relatório de pesquisas de preços, informar tempo de garantia do produto, atender reclamações e sugestões dos clientes, solicitar manutenção de equipamentos, comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias, requisitar mercadorias, aplicar noções básicas de enfermagem, orçar produtos para clientes, lidar com o público, arrumar mercadorias no depósito, etiquetar mercadorias, examinar condições das mercadorias (validade e estado físico).
Aumento do piso salarial e reajuste 2024 da categoria
O reajuste salarial 2024 para Atendente de Lojas ficou em 7.40%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2024 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Atendente de Lojas e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Operadores do comércio em lojas e mercados que ficou em 7.40% para 2024.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Atendente de Lojas em 2024 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2024 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2024
O reajuste médio do vale refeição 2024 para Atendente de Lojas ficou em 9.30% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2024 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 23,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Operadores do comércio em lojas e mercados 2024
O salário de Atendente de Lojas mostrado aqui é resultado do levantamento de 1049620 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2024, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Operadores do comércio em lojas e mercados que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Atendente de Lojas com salários atualizados em 2024. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
Cargos relacionados:
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- Promotor de Vendas
- Vendedor Interno
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- Demonstrador de Mercadorias
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- Vendedor - no Comércio de Mercadorias
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- Arrumador de Prateleiras - em Supermercados
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Valor do salário na CCT 2024 de Atendente de Lojas em todos os estados
| UF | Jornada | Piso | Média | Teto | Sal/Hora | Dissídio 2024 (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| São Paulo | 44h | 1.765,18 | 1.833,59 | 2.587,62 | 8,40 | 6.10% |
| Minas Gerais | 43h | 1.454,21 | 1.510,58 | 2.131,77 | 6,96 | 6.60% |
| Rio de Janeiro | 43h | 1.507,19 | 1.565,61 | 2.209,43 | 7,24 | 8.10% |
| Paraná | 44h | 1.655,38 | 1.719,54 | 2.426,66 | 7,88 | 7.80% |
| Rio Grande do Sul | 44h | 1.688,73 | 1.754,18 | 2.475,55 | 8,05 | 8.20% |
| Santa Catarina | 43h | 1.765,72 | 1.834,16 | 2.588,42 | 8,46 | 6.70% |
| Goiás | 43h | 1.443,79 | 1.499,75 | 2.116,49 | 6,92 | 4.20% |
| Distrito Federal | 44h | 1.451,90 | 1.508,17 | 2.128,38 | 6,92 | 4.50% |
| Bahia | 44h | 1.426,62 | 1.481,91 | 2.091,32 | 6,79 | 6.20% |
| Pernambuco | 43h | 1.439,63 | 1.495,43 | 2.110,39 | 6,88 | 7.50% |
| Espírito Santo | 43h | 1.423,66 | 1.478,84 | 2.086,98 | 6,82 | 7.50% |
| Mato Grosso | 43h | 1.484,95 | 1.542,50 | 2.176,83 | 7,10 | 6.10% |
| Pará | 43h | 1.458,18 | 1.514,70 | 2.137,59 | 7,00 | 5.50% |
| Mato Grosso do Sul | 44h | 1.520,88 | 1.579,83 | 2.229,50 | 7,24 | 7.30% |
| Ceará | 44h | 1.434,52 | 1.490,12 | 2.102,90 | 6,84 | 7.90% |
| Amazonas | 43h | 1.409,92 | 1.464,56 | 2.066,83 | 6,77 | 6.70% |
| Paraíba | 44h | 1.443,66 | 1.499,61 | 2.116,30 | 6,87 | 8.20% |
| Maranhão | 43h | 1.439,69 | 1.495,48 | 2.110,47 | 6,89 | 7.60% |
| Rondônia | 43h | 1.485,88 | 1.543,47 | 2.178,19 | 7,12 | 6.90% |
| Rio Grande do Norte | 44h | 1.398,01 | 1.452,20 | 2.049,38 | 6,65 | 8.00% |
| Alagoas | 44h | 1.391,64 | 1.445,58 | 2.040,04 | 6,60 | 6.10% |
| Piauí | 43h | 1.411,39 | 1.466,09 | 2.069,00 | 6,78 | 6.00% |
| Tocantins | 44h | 1.414,42 | 1.469,24 | 2.073,44 | 6,75 | 4.80% |
| Sergipe | 43h | 1.431,44 | 1.486,91 | 2.098,38 | 6,89 | 6.40% |
| Roraima | 43h | 1.374,70 | 1.427,98 | 2.015,21 | 6,65 | 5.80% |
| Acre | 44h | 1.425,51 | 1.480,75 | 2.089,69 | 6,78 | 7.40% |
| Amapá | 44h | 1.385,52 | 1.439,22 | 2.031,07 | 6,61 | 8.20% |
|
Fonte: Dados CAGED, PNAD e instrumentos coletivos registrados no sistema Mediador do Ministério do Trabalho e Emprego que mencionem a profissão de Atendente de Lojas. | ||||||
Dissídio de Atendente de Lojas por cidade
| Cidade | Carga Horária | Piso Salarial | Média Salarial | Maior Salário | Sal/Hora | Dissídio 2024 (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| São Paulo, SP | 44 | 1.793,90 | 1.863,42 | 2.629,72 | 8,54 | 7.40% |
| Rio de Janeiro, RJ | 43 | 1.503,51 | 1.561,79 | 2.204,04 | 7,20 | 7.80% |
| Brasília, DF | 44 | 1.451,90 | 1.508,17 | 2.128,38 | 6,92 | 4.30% |
| Belo Horizonte, MG | 43 | 1.482,60 | 1.540,06 | 2.173,38 | 7,12 | 5.30% |
| Curitiba, PR | 44 | 1.635,53 | 1.698,92 | 2.397,57 | 7,78 | 6.50% |
| São Bernardo do Campo, SP | 44 | 1.741,26 | 1.808,74 | 2.552,55 | 8,24 | 5.10% |
| Campinas, SP | 43 | 1.793,00 | 1.862,49 | 2.628,40 | 8,56 | 6.40% |
| Santo André, SP | 44 | 1.771,49 | 1.840,15 | 2.596,88 | 8,39 | 5.20% |
| Porto Alegre, RS | 44 | 1.628,62 | 1.691,75 | 2.387,44 | 7,74 | 6.50% |
| Goiânia, GO | 43 | 1.463,00 | 1.519,70 | 2.144,65 | 7,03 | 6.60% |
| Salvador, BA | 44 | 1.447,56 | 1.503,66 | 2.122,01 | 6,89 | 8.30% |
| Guarulhos, SP | 44 | 1.784,45 | 1.853,61 | 2.615,87 | 8,50 | 7.10% |
| Recife, PE | 43 | 1.456,70 | 1.513,16 | 2.135,41 | 6,98 | 7.80% |
| Fortaleza, CE | 43 | 1.460,15 | 1.516,74 | 2.140,47 | 6,98 | 5.00% |
| Sorocaba, SP | 44 | 1.746,36 | 1.814,05 | 2.560,04 | 8,32 | 8.00% |
| Campo Grande, MS | 44 | 1.507,67 | 1.566,10 | 2.210,13 | 7,17 | 6.90% |
| Uberlândia, MG | 44 | 1.477,66 | 1.534,93 | 2.166,14 | 7,03 | 6.00% |
| Manaus, AM | 43 | 1.411,40 | 1.466,10 | 2.069,01 | 6,78 | 8.20% |
| Ribeirão Preto, SP | 43 | 1.775,18 | 1.843,98 | 2.602,28 | 8,54 | 7.50% |
| Barueri, SP | 44 | 1.752,72 | 1.820,66 | 2.569,36 | 8,32 | 5.20% |
| Osasco, SP | 44 | 1.740,46 | 1.807,92 | 2.551,39 | 8,25 | 7.40% |
| São José dos Campos, SP | 44 | 1.733,61 | 1.800,80 | 2.541,34 | 8,26 | 7.90% |
| Belém, PA | 43 | 1.420,81 | 1.475,88 | 2.082,80 | 6,85 | 6.70% |
| Juiz de Fora, MG | 44 | 1.465,74 | 1.522,55 | 2.148,66 | 6,99 | 4.60% |
| Florianópolis, SC | 43 | 1.814,66 | 1.884,99 | 2.660,16 | 8,79 | 4.70% |
| Santos, SP | 43 | 1.744,66 | 1.812,28 | 2.557,55 | 8,35 | 4.90% |
| Cuiabá, MT | 43 | 1.450,29 | 1.506,50 | 2.126,01 | 6,95 | 5.30% |
| Duque de Caxias, RJ | 43 | 1.620,34 | 1.683,14 | 2.375,29 | 7,76 | 5.50% |
| Joinville, SC | 43 | 1.806,33 | 1.876,34 | 2.647,95 | 8,66 | 4.20% |
| Cotia, SP | 44 | 1.647,11 | 1.710,95 | 2.414,54 | 7,82 | 4.60% |
|
Os valores de piso salarial e porcentagem de dissídio referem-se a média observada em instrumentos coletivos registrados no sistema Mediador do Ministério do Trabalho e Emprego com abrangência na cidade ou na região e que citem a profissão de Atendente de Lojas. Instrumentos coletivos: Acordos, convenções ou dissídios coletivos. | ||||||
Empresas que mais contratam Atendente de Lojas no Brasil
| Segmento | Piso | Média | Teto | Dissídio 2024 (%) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados | 1.634,24 | 1.697,58 | 2.395,67 | 8.00% | |
| Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - minimercados, mercearias e armazéns | 1.623,54 | 1.686,46 | 2.379,99 | 5.60% | |
| Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios | 1.621,45 | 1.684,29 | 2.376,93 | 6.30% | |
| Padaria e confeitaria com predominância de revenda | 1.592,26 | 1.653,97 | 2.334,13 | 5.20% | |
| Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares | 1.561,01 | 1.621,51 | 2.288,32 | 5.70% | |
| Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria | 1.542,19 | 1.601,96 | 2.260,74 | 8.30% | |
| Locação de mão-de-obra temporária | 1.769,13 | 1.837,70 | 2.593,42 | 4.40% | |
| Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 1.554,83 | 1.615,09 | 2.279,27 | 4.50% | |
| Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios | 1.614,79 | 1.677,38 | 2.367,16 | 5.10% | |
| Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - hipermercados | 1.627,16 | 1.690,23 | 2.385,30 | 5.80% | |
| Restaurantes e similares | 1.557,32 | 1.617,68 | 2.282,91 | 6.20% | |
| Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal | 1.682,05 | 1.747,24 | 2.465,76 | 6.50% | |
| Comércio atacadista de produtos alimentícios em geral | 1.524,54 | 1.583,62 | 2.234,86 | 7.50% | |
| Comércio varejista de calçados | 1.652,11 | 1.716,14 | 2.421,87 | 6.20% | |
| Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes | 1.602,25 | 1.664,35 | 2.348,78 | 6.90% | |
| Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação | 1.625,02 | 1.688,00 | 2.382,16 | 5.50% | |
| Comércio atacadista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios | 1.574,22 | 1.635,23 | 2.307,69 | 7.30% | |
| Comércio varejista de artigos de papelaria | 1.603,78 | 1.665,94 | 2.351,02 | 6.10% | |
| Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores | 1.551,33 | 1.611,45 | 2.274,13 | 4.70% | |
| Comércio varejista de materiais de construção em geral | 1.584,86 | 1.646,29 | 2.323,29 | 4.70% | |
| Fonte: Contratações formais indicadas pelas empresas ao sistema Novo CAGED e convenções coletivas patronais. | |||||