O dissídio de Atendente de Balcão 2025 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 521140 no cargo de Atendente de Balcão.
Estado com maior salário médio
São Paulo
R$ 1.884,40
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
451.088 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Alta Floresta D Oeste - RO
R$ 1.519,77
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
151.198 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Fabricação de Outras Máquinas e Equipamentos de Uso Geral, Peças e Acessórios
R$ 2.447,00
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Supermercados
208.670 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Atendente de lojas e mercados atende clientes em lojas e mercados, para venda de mercadorias Prepara-se para realizar as atividades, informando-se sobre novos produtos e promoções.
Descreve e demonstra a mercadoria ao cliente Calcula e informa ao cliente o valor a pagar Pode concretizar vendas por telefone, por e-mail ou por outro meio on-line.
Organiza as mercadorias em gôndolas e prateleiras Cumpre procedimentos da empresa, normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação do meio ambiente
O que faz um Atendente de Balcão
O Atendente de lojas e mercados prepara-se para realizar as atividades, informando-se sobre as características de cada novo produto em venda Toma conhecimento da lista de alteração de preços e da lista de mercadorias em promoção.
Pode abastecer o balcão.
Pode tomar conhecimento de alguma alteração nas normas de comercialização da empresa Recebe o cliente em loja ou mercado, acolhendo-o e verificando o que ele deseja ou precisa comprar.
Pode indicar-lhe a localização de seções ou de mercadorias Descreve as mercadorias e explica as funcionalidades, vantagens e desvantagens de cada opção, para facilitar o processo de escolha do cliente.
No caso de produtos alimentícios, oferece ao cliente amostras para degustação.
Consulta, em sistema informatizado, a disponibilidade dos itens solicitados pelo cliente, no estoque Finaliza a venda, calculando e informando ao cliente o valor total a pagar.
Pode receber o valor em dinheiro, em cartão de crédito/ débito ou em outra forma de pagamento.
Emite nota ou cupom fiscal Pode embalar a mercadoria vendida, colocando-a em caixas ou embrulhando-a, para facilitar seu transporte ou manuseio pelo comprador Pode concretizar vendas por telefone, por e-mail ou por outro meio on-line, auxiliando o cliente na realização dos pedidos e dirimindo suas dúvidas.
Pode efetuar a troca de mercadorias para o cliente, seguindo orientação do encarregado Pode especializar-se na venda de determinado gênero de produtos e ser designado de acordo com a especialização Organiza as mercadorias em gôndolas, prateleiras, araras ou outros tipos de equipamento de exposição, para facilitar a visualização dos compradores.
Pode colocar etiqueta com preços de venda Examina as condições das mercadorias, em relação ao estado físico e, quando for o caso, ao prazo de validade.
Recolhe mercadorias fora de lugar Comunica, ao encarregado, a necessidade de reposição de mercadorias Zela pela limpeza do local de trabalho.
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Funções do Atendente de lojas e mercados
O profissional Atendente de Balcão deve expor mercadorias nos pontos de venda, comunicar-se, atender clientes, promover a venda de produtos, preparar mercadorias para venda, demonstrar produtos, controlar entrada e saída de mercadorias, demonstrar competências pessoais, vender produtos, trabalhar com segurança.
Condições de trabalho da profissão
Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados.
Atividades exercidas por um Atendente de lojas e mercados
Um Atendente de lojas e mercados deve manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio, alertar clientes sobre riscos, recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida, informar o cliente sobre a entrega do produto, oferecer produtos, descrever qualidades e vantagens do produto, demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar), preencher relatório de pesquisas de preços, demonstrar capacidade de comunicação verbal, encaminhar solicitações, repor mercadorias nos pontos de venda, lidar com o público, comunicar ao encarregado do setor sobre mercadorias próximas ao vencimento, zelar pela limpeza do ponto de exposição, demonstrar dinamismo, participar da definição do leiaute dos pontos de venda, demonstrar capacidade retórica, arrumar mercadorias no depósito, avisar o cliente sobre promoções, checar encomendas, fracionar mercadorias, manusear objetos cortantes, organizar os produtos conforme leiaute da loja, utilizar materiais descartáveis, oferecer produtos para degustação, informar tempo de garantia do produto, emitir pedidos, notas ou cupons fiscais, conduzir clientes até a mercadoria desejada, trabalhar em equipe, lidar com diversidade, orientar clientes, colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras, transportar mercadorias, colher informações sobre as características e benefícios do produto, demonstrar flexibilidade, orçar produtos para clientes, sugerir opções de produtos, higienizar áreas de preparação, equipamentos e utensílios, solicitar manutenção de equipamentos, apresentar produtos, examinar condições das mercadorias (validade e estado físico), informar preços e formas de pagamento, abastecer balcão, identificar as necessidades do cliente, separar mercadorias para balanço, checar lista de mercadorias em promoção, atender reclamações e sugestões dos clientes, cadastrar clientes, transmitir confiança, pesar mercadorias, usar equipamentos de proteção individual (epi), registrar entrada e saída de mercadorias, anotar pedidos, trocar mercadorias, embalar mercadorias, requisitar mercadorias, visitar concorrência, demonstrar credibilidade, utilizar ferramentais manuais e utensílios, contornar situações adversas, demonstrar objetividade, checar lista de alteração de preços, receber mercadorias, etiquetar mercadorias, contar mercadorias, conferir quantidade de mercadorias, descartar materiais de destinação adequada, operar equipamentos, aplicar noções básicas de enfermagem, comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias, estabelecer relacionamento com os clientes.
Aumento do piso salarial e reajuste 2025 da categoria
O reajuste salarial 2025 para Atendente de Balcão ficou em 6.10%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2025 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Atendente de Balcão e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Operadores do comércio em lojas e mercados que ficou em 6.10% para 2025.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Atendente de Balcão em 2025 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2025 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2025
O reajuste médio do vale refeição 2025 para Atendente de Balcão ficou em 6.60% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2025 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 15,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Operadores do comércio em lojas e mercados 2025
O salário de Atendente de Balcão mostrado aqui é resultado do levantamento de 1.233.219 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2025, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Operadores do comércio em lojas e mercados que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Atendente de Balcão com salários atualizados em 2025. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
