O dissídio de Atendente de Balcão 2026 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 521140 no cargo de Atendente de Balcão.
Estado com maior salário médio
São Paulo
R$ 1.884,40
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
451.088 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Alta Floresta D Oeste - RO
R$ 1.519,77
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
151.198 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Fabricação de Outras Máquinas e Equipamentos de Uso Geral, Peças e Acessórios
R$ 2.447,00
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Supermercados
208.670 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Atendente de lojas e mercados atende clientes em lojas e mercados, para venda de mercadorias Prepara-se para realizar as atividades, informando-se sobre novos produtos e promoções.
Descreve e demonstra a mercadoria ao cliente Calcula e informa ao cliente o valor a pagar Pode concretizar vendas por telefone, por e-mail ou por outro meio on-line.
Organiza as mercadorias em gôndolas e prateleiras Cumpre procedimentos da empresa, normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação do meio ambiente
O que faz um Atendente de Balcão
O Atendente de lojas e mercados prepara-se para realizar as atividades, informando-se sobre as características de cada novo produto em venda Toma conhecimento da lista de alteração de preços e da lista de mercadorias em promoção.
Pode abastecer o balcão.
Pode tomar conhecimento de alguma alteração nas normas de comercialização da empresa Recebe o cliente em loja ou mercado, acolhendo-o e verificando o que ele deseja ou precisa comprar.
Pode indicar-lhe a localização de seções ou de mercadorias Descreve as mercadorias e explica as funcionalidades, vantagens e desvantagens de cada opção, para facilitar o processo de escolha do cliente.
No caso de produtos alimentícios, oferece ao cliente amostras para degustação.
Consulta, em sistema informatizado, a disponibilidade dos itens solicitados pelo cliente, no estoque Finaliza a venda, calculando e informando ao cliente o valor total a pagar.
Pode receber o valor em dinheiro, em cartão de crédito/ débito ou em outra forma de pagamento.
Emite nota ou cupom fiscal Pode embalar a mercadoria vendida, colocando-a em caixas ou embrulhando-a, para facilitar seu transporte ou manuseio pelo comprador Pode concretizar vendas por telefone, por e-mail ou por outro meio on-line, auxiliando o cliente na realização dos pedidos e dirimindo suas dúvidas.
Pode efetuar a troca de mercadorias para o cliente, seguindo orientação do encarregado Pode especializar-se na venda de determinado gênero de produtos e ser designado de acordo com a especialização Organiza as mercadorias em gôndolas, prateleiras, araras ou outros tipos de equipamento de exposição, para facilitar a visualização dos compradores.
Pode colocar etiqueta com preços de venda Examina as condições das mercadorias, em relação ao estado físico e, quando for o caso, ao prazo de validade.
Recolhe mercadorias fora de lugar Comunica, ao encarregado, a necessidade de reposição de mercadorias Zela pela limpeza do local de trabalho.
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Funções do Atendente de lojas e mercados
O profissional Atendente de Balcão deve controlar entrada e saída de mercadorias, trabalhar com segurança, demonstrar competências pessoais, demonstrar produtos, expor mercadorias nos pontos de venda, preparar mercadorias para venda, vender produtos, promover a venda de produtos, atender clientes, comunicar-se.
Condições de trabalho da profissão
Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados.
Atividades exercidas por um Atendente de lojas e mercados
Um Atendente de lojas e mercados deve manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio, abastecer balcão, visitar concorrência, apresentar produtos, encaminhar solicitações, descrever qualidades e vantagens do produto, aplicar noções básicas de enfermagem, identificar as necessidades do cliente, lidar com diversidade, colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras, organizar os produtos conforme leiaute da loja, arrumar mercadorias no depósito, sugerir opções de produtos, conduzir clientes até a mercadoria desejada, avisar o cliente sobre promoções, demonstrar dinamismo, demonstrar capacidade retórica, registrar entrada e saída de mercadorias, trocar mercadorias, requisitar mercadorias, anotar pedidos, comunicar ao encarregado do setor sobre mercadorias próximas ao vencimento, fracionar mercadorias, receber mercadorias, examinar condições das mercadorias (validade e estado físico), demonstrar flexibilidade, colher informações sobre as características e benefícios do produto, transmitir confiança, preencher relatório de pesquisas de preços, oferecer produtos, contar mercadorias, orçar produtos para clientes, repor mercadorias nos pontos de venda, zelar pela limpeza do ponto de exposição, utilizar ferramentais manuais e utensílios, checar lista de mercadorias em promoção, oferecer produtos para degustação, pesar mercadorias, cadastrar clientes, demonstrar capacidade de comunicação verbal, informar o cliente sobre a entrega do produto, informar preços e formas de pagamento, demonstrar credibilidade, separar mercadorias para balanço, alertar clientes sobre riscos, estabelecer relacionamento com os clientes, lidar com o público, orientar clientes, demonstrar objetividade, checar lista de alteração de preços, comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias, informar tempo de garantia do produto, emitir pedidos, notas ou cupons fiscais, transportar mercadorias, utilizar materiais descartáveis, conferir quantidade de mercadorias, higienizar áreas de preparação, equipamentos e utensílios, contornar situações adversas, recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida, manusear objetos cortantes, solicitar manutenção de equipamentos, usar equipamentos de proteção individual (epi), etiquetar mercadorias, trabalhar em equipe, operar equipamentos, participar da definição do leiaute dos pontos de venda, descartar materiais de destinação adequada, demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar), checar encomendas, atender reclamações e sugestões dos clientes, embalar mercadorias.
Aumento do piso salarial e reajuste 2026 da categoria
O reajuste salarial 2026 para Atendente de Balcão ficou em 4.70%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2026 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Atendente de Balcão e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Operadores do comércio em lojas e mercados que ficou em 4.70% para 2026.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Atendente de Balcão em 2026 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2026 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2026
O reajuste médio do vale refeição 2026 para Atendente de Balcão ficou em 7.90% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2026 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 21,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Operadores do comércio em lojas e mercados 2026
O salário de Atendente de Balcão mostrado aqui é resultado do levantamento de 1.233.219 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2026, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Operadores do comércio em lojas e mercados que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Atendente de Balcão com salários atualizados em 2026. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
