O dissídio de Atendente de Balcão 2024 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 521140 no cargo de Atendente de Balcão.
Estado com maior salário médio
Santa Catarina
R$ 1.834,16
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
411.908 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Canela - RS
R$ 3.356,30
Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
138.278 admissões
Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Atendente de lojas e mercados atende clientes em lojas e mercados, para venda de mercadorias Prepara-se para realizar as atividades, informando-se sobre novos produtos e promoções.
Descreve e demonstra a mercadoria ao cliente Calcula e informa ao cliente o valor a pagar Pode concretizar vendas por telefone, por e-mail ou por outro meio on-line.
Organiza as mercadorias em gôndolas e prateleiras Cumpre procedimentos da empresa, normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação do meio ambiente
O que faz um Atendente de Balcão
O Atendente de lojas e mercados prepara-se para realizar as atividades, informando-se sobre as características de cada novo produto em venda Toma conhecimento da lista de alteração de preços e da lista de mercadorias em promoção.
Pode abastecer o balcão.
Pode tomar conhecimento de alguma alteração nas normas de comercialização da empresa Recebe o cliente em loja ou mercado, acolhendo-o e verificando o que ele deseja ou precisa comprar.
Pode indicar-lhe a localização de seções ou de mercadorias Descreve as mercadorias e explica as funcionalidades, vantagens e desvantagens de cada opção, para facilitar o processo de escolha do cliente.
No caso de produtos alimentícios, oferece ao cliente amostras para degustação.
Consulta, em sistema informatizado, a disponibilidade dos itens solicitados pelo cliente, no estoque Finaliza a venda, calculando e informando ao cliente o valor total a pagar.
Pode receber o valor em dinheiro, em cartão de crédito/ débito ou em outra forma de pagamento.
Emite nota ou cupom fiscal Pode embalar a mercadoria vendida, colocando-a em caixas ou embrulhando-a, para facilitar seu transporte ou manuseio pelo comprador Pode concretizar vendas por telefone, por e-mail ou por outro meio on-line, auxiliando o cliente na realização dos pedidos e dirimindo suas dúvidas.
Pode efetuar a troca de mercadorias para o cliente, seguindo orientação do encarregado Pode especializar-se na venda de determinado gênero de produtos e ser designado de acordo com a especialização Organiza as mercadorias em gôndolas, prateleiras, araras ou outros tipos de equipamento de exposição, para facilitar a visualização dos compradores.
Pode colocar etiqueta com preços de venda Examina as condições das mercadorias, em relação ao estado físico e, quando for o caso, ao prazo de validade.
Recolhe mercadorias fora de lugar Comunica, ao encarregado, a necessidade de reposição de mercadorias Zela pela limpeza do local de trabalho.
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Funções do Atendente de lojas e mercados
O profissional Atendente de Balcão deve demonstrar produtos, demonstrar competências pessoais, expor mercadorias nos pontos de venda, controlar entrada e saída de mercadorias, atender clientes, trabalhar com segurança, promover a venda de produtos, comunicar-se, vender produtos, preparar mercadorias para venda.
Condições de trabalho da profissão
Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
Atividades exercidas por um Atendente de lojas e mercados
Um Atendente de lojas e mercados deve transportar mercadorias, demonstrar flexibilidade, oferecer produtos para degustação, apresentar produtos, preencher relatório de pesquisas de preços, usar equipamentos de proteção individual (epi), repor mercadorias nos pontos de venda, contornar situações adversas, cadastrar clientes, checar lista de alteração de preços, examinar condições das mercadorias (validade e estado físico), demonstrar credibilidade, informar preços e formas de pagamento, oferecer produtos, manusear objetos cortantes, receber mercadorias, orientar clientes, descrever qualidades e vantagens do produto, lidar com diversidade, orçar produtos para clientes, checar lista de mercadorias em promoção, trocar mercadorias, aplicar noções básicas de enfermagem, fracionar mercadorias, comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias, higienizar áreas de preparação, equipamentos e utensílios, demonstrar capacidade retórica, informar tempo de garantia do produto, sugerir opções de produtos, utilizar ferramentais manuais e utensílios, trabalhar em equipe, conduzir clientes até a mercadoria desejada, lidar com o público, abastecer balcão, colher informações sobre as características e benefícios do produto, pesar mercadorias, emitir pedidos, notas ou cupons fiscais, informar o cliente sobre a entrega do produto, alertar clientes sobre riscos, encaminhar solicitações, demonstrar capacidade de comunicação verbal, contar mercadorias, estabelecer relacionamento com os clientes, participar da definição do leiaute dos pontos de venda, manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio, organizar os produtos conforme leiaute da loja, anotar pedidos, transmitir confiança, comunicar ao encarregado do setor sobre mercadorias próximas ao vencimento, demonstrar dinamismo, avisar o cliente sobre promoções, embalar mercadorias, conferir quantidade de mercadorias, solicitar manutenção de equipamentos, utilizar materiais descartáveis, arrumar mercadorias no depósito, recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida, separar mercadorias para balanço, zelar pela limpeza do ponto de exposição, atender reclamações e sugestões dos clientes, visitar concorrência, operar equipamentos, etiquetar mercadorias, identificar as necessidades do cliente, requisitar mercadorias, registrar entrada e saída de mercadorias, demonstrar objetividade, descartar materiais de destinação adequada, colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras, checar encomendas, demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar).
Aumento do piso salarial e reajuste 2024 da categoria
O reajuste salarial 2024 para Atendente de Balcão ficou em 7.80%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2024 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Atendente de Balcão e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Operadores do comércio em lojas e mercados que ficou em 7.80% para 2024.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Atendente de Balcão em 2024 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2024 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2024
O reajuste médio do vale refeição 2024 para Atendente de Balcão ficou em 7.50% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2024 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 18,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Operadores do comércio em lojas e mercados 2024
O salário de Atendente de Balcão mostrado aqui é resultado do levantamento de 1049620 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2024, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Operadores do comércio em lojas e mercados que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Atendente de Balcão com salários atualizados em 2024. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
Cargos relacionados:
- Demonstrador de Mercadorias
- Arrumador de Prateleiras - em Supermercados
- Repositor - em Supermercados
- Repositor de Mercadorias
- Balconista
- Atendente de Farmácia - Balconista
- Vendedor em Comércio Atacadista
- Atendente do Setor de Hortifrutigranjeiros
- Operador de Vendas (lojas)
- Atendente do Setor de Frios e Laticínios
Valor do salário na CCT 2024 de Atendente de Balcão em todos os estados
| UF | Jornada | Piso | Média | Teto | Sal/Hora | Dissídio 2024 (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| São Paulo | 44h | 1.765,18 | 1.833,59 | 2.587,62 | 8,40 | 4.40% |
| Minas Gerais | 43h | 1.454,21 | 1.510,58 | 2.131,77 | 6,96 | 6.10% |
| Rio de Janeiro | 43h | 1.507,19 | 1.565,61 | 2.209,43 | 7,24 | 7.70% |
| Paraná | 44h | 1.655,38 | 1.719,54 | 2.426,66 | 7,88 | 4.80% |
| Rio Grande do Sul | 44h | 1.688,73 | 1.754,18 | 2.475,55 | 8,05 | 6.00% |
| Santa Catarina | 43h | 1.765,72 | 1.834,16 | 2.588,42 | 8,46 | 5.30% |
| Goiás | 43h | 1.443,79 | 1.499,75 | 2.116,49 | 6,92 | 6.70% |
| Distrito Federal | 44h | 1.451,90 | 1.508,17 | 2.128,38 | 6,92 | 4.30% |
| Bahia | 44h | 1.426,62 | 1.481,91 | 2.091,32 | 6,79 | 7.70% |
| Pernambuco | 43h | 1.439,63 | 1.495,43 | 2.110,39 | 6,88 | 8.10% |
| Espírito Santo | 43h | 1.423,66 | 1.478,84 | 2.086,98 | 6,82 | 8.10% |
| Mato Grosso | 43h | 1.484,95 | 1.542,50 | 2.176,83 | 7,10 | 6.70% |
| Pará | 43h | 1.458,18 | 1.514,70 | 2.137,59 | 7,00 | 4.20% |
| Mato Grosso do Sul | 44h | 1.520,88 | 1.579,83 | 2.229,50 | 7,24 | 5.60% |
| Ceará | 44h | 1.434,52 | 1.490,12 | 2.102,90 | 6,84 | 5.50% |
| Amazonas | 43h | 1.409,92 | 1.464,56 | 2.066,83 | 6,77 | 5.50% |
| Paraíba | 44h | 1.443,66 | 1.499,61 | 2.116,30 | 6,87 | 8.20% |
| Maranhão | 43h | 1.439,69 | 1.495,48 | 2.110,47 | 6,89 | 7.40% |
| Rondônia | 43h | 1.485,88 | 1.543,47 | 2.178,19 | 7,12 | 5.20% |
| Rio Grande do Norte | 44h | 1.398,01 | 1.452,20 | 2.049,38 | 6,65 | 4.60% |
| Alagoas | 44h | 1.391,64 | 1.445,58 | 2.040,04 | 6,60 | 4.70% |
| Piauí | 43h | 1.411,39 | 1.466,09 | 2.069,00 | 6,78 | 6.90% |
| Tocantins | 44h | 1.414,42 | 1.469,24 | 2.073,44 | 6,75 | 7.70% |
| Sergipe | 43h | 1.431,44 | 1.486,91 | 2.098,38 | 6,89 | 8.00% |
| Roraima | 43h | 1.374,70 | 1.427,98 | 2.015,21 | 6,65 | 7.50% |
| Acre | 44h | 1.425,51 | 1.480,75 | 2.089,69 | 6,78 | 6.60% |
| Amapá | 44h | 1.385,52 | 1.439,22 | 2.031,07 | 6,61 | 5.20% |
|
Fonte: Dados CAGED, PNAD e instrumentos coletivos registrados no sistema Mediador do Ministério do Trabalho e Emprego que mencionem a profissão de Atendente de Balcão. | ||||||
Dissídio de Atendente de Balcão por cidade
| Cidade | Carga Horária | Piso Salarial | Média Salarial | Maior Salário | Sal/Hora | Dissídio 2024 (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| São Paulo, SP | 44 | 1.793,90 | 1.863,42 | 2.629,72 | 8,54 | 4.30% |
| Rio de Janeiro, RJ | 43 | 1.503,51 | 1.561,79 | 2.204,04 | 7,20 | 6.30% |
| Brasília, DF | 44 | 1.451,90 | 1.508,17 | 2.128,38 | 6,92 | 7.30% |
| Belo Horizonte, MG | 43 | 1.482,60 | 1.540,06 | 2.173,38 | 7,12 | 7.20% |
| Curitiba, PR | 44 | 1.635,53 | 1.698,92 | 2.397,57 | 7,78 | 6.50% |
| São Bernardo do Campo, SP | 44 | 1.741,26 | 1.808,74 | 2.552,55 | 8,24 | 6.30% |
| Campinas, SP | 43 | 1.793,00 | 1.862,49 | 2.628,40 | 8,56 | 7.80% |
| Santo André, SP | 44 | 1.771,49 | 1.840,15 | 2.596,88 | 8,39 | 4.60% |
| Porto Alegre, RS | 44 | 1.628,62 | 1.691,75 | 2.387,44 | 7,74 | 6.60% |
| Goiânia, GO | 43 | 1.463,00 | 1.519,70 | 2.144,65 | 7,03 | 4.30% |
| Salvador, BA | 44 | 1.447,56 | 1.503,66 | 2.122,01 | 6,89 | 7.70% |
| Guarulhos, SP | 44 | 1.784,45 | 1.853,61 | 2.615,87 | 8,50 | 8.10% |
| Recife, PE | 43 | 1.456,70 | 1.513,16 | 2.135,41 | 6,98 | 7.20% |
| Fortaleza, CE | 43 | 1.460,15 | 1.516,74 | 2.140,47 | 6,98 | 4.90% |
| Sorocaba, SP | 44 | 1.746,36 | 1.814,05 | 2.560,04 | 8,32 | 7.60% |
| Campo Grande, MS | 44 | 1.507,67 | 1.566,10 | 2.210,13 | 7,17 | 5.00% |
| Uberlândia, MG | 44 | 1.477,66 | 1.534,93 | 2.166,14 | 7,03 | 7.40% |
| Manaus, AM | 43 | 1.411,40 | 1.466,10 | 2.069,01 | 6,78 | 5.00% |
| Ribeirão Preto, SP | 43 | 1.775,18 | 1.843,98 | 2.602,28 | 8,54 | 8.10% |
| Barueri, SP | 44 | 1.752,72 | 1.820,66 | 2.569,36 | 8,32 | 6.60% |
| Osasco, SP | 44 | 1.740,46 | 1.807,92 | 2.551,39 | 8,25 | 4.90% |
| São José dos Campos, SP | 44 | 1.733,61 | 1.800,80 | 2.541,34 | 8,26 | 7.80% |
| Belém, PA | 43 | 1.420,81 | 1.475,88 | 2.082,80 | 6,85 | 4.60% |
| Juiz de Fora, MG | 44 | 1.465,74 | 1.522,55 | 2.148,66 | 6,99 | 7.30% |
| Florianópolis, SC | 43 | 1.814,66 | 1.884,99 | 2.660,16 | 8,79 | 6.70% |
| Santos, SP | 43 | 1.744,66 | 1.812,28 | 2.557,55 | 8,35 | 6.80% |
| Cuiabá, MT | 43 | 1.450,29 | 1.506,50 | 2.126,01 | 6,95 | 4.40% |
| Duque de Caxias, RJ | 43 | 1.620,34 | 1.683,14 | 2.375,29 | 7,76 | 7.40% |
| Joinville, SC | 43 | 1.806,33 | 1.876,34 | 2.647,95 | 8,66 | 6.40% |
| Cotia, SP | 44 | 1.647,11 | 1.710,95 | 2.414,54 | 7,82 | 5.70% |
|
Os valores de piso salarial e porcentagem de dissídio referem-se a média observada em instrumentos coletivos registrados no sistema Mediador do Ministério do Trabalho e Emprego com abrangência na cidade ou na região e que citem a profissão de Atendente de Balcão. Instrumentos coletivos: Acordos, convenções ou dissídios coletivos. | ||||||
Empresas que mais contratam Atendente de Balcão no Brasil
| Segmento | Piso | Média | Teto | Dissídio 2024 (%) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados | 1.634,24 | 1.697,58 | 2.395,67 | 5.60% | |
| Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - minimercados, mercearias e armazéns | 1.623,54 | 1.686,46 | 2.379,99 | 6.40% | |
| Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios | 1.621,45 | 1.684,29 | 2.376,93 | 7.30% | |
| Padaria e confeitaria com predominância de revenda | 1.592,26 | 1.653,97 | 2.334,13 | 7.70% | |
| Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares | 1.561,01 | 1.621,51 | 2.288,32 | 7.20% | |
| Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria | 1.542,19 | 1.601,96 | 2.260,74 | 6.80% | |
| Locação de mão-de-obra temporária | 1.769,13 | 1.837,70 | 2.593,42 | 7.50% | |
| Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 1.554,83 | 1.615,09 | 2.279,27 | 7.70% | |
| Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios | 1.614,79 | 1.677,38 | 2.367,16 | 6.20% | |
| Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - hipermercados | 1.627,16 | 1.690,23 | 2.385,30 | 5.00% | |
| Restaurantes e similares | 1.557,32 | 1.617,68 | 2.282,91 | 6.40% | |
| Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal | 1.682,05 | 1.747,24 | 2.465,76 | 6.20% | |
| Comércio atacadista de produtos alimentícios em geral | 1.524,54 | 1.583,62 | 2.234,86 | 5.10% | |
| Comércio varejista de calçados | 1.652,11 | 1.716,14 | 2.421,87 | 4.20% | |
| Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes | 1.602,25 | 1.664,35 | 2.348,78 | 7.20% | |
| Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação | 1.625,02 | 1.688,00 | 2.382,16 | 8.30% | |
| Comércio atacadista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios | 1.574,22 | 1.635,23 | 2.307,69 | 5.20% | |
| Comércio varejista de artigos de papelaria | 1.603,78 | 1.665,94 | 2.351,02 | 6.30% | |
| Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores | 1.551,33 | 1.611,45 | 2.274,13 | 7.50% | |
| Comércio varejista de materiais de construção em geral | 1.584,86 | 1.646,29 | 2.323,29 | 7.00% | |
| Fonte: Contratações formais indicadas pelas empresas ao sistema Novo CAGED e convenções coletivas patronais. | |||||