O dissídio de Atendente Balconista 2026 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 521140 no cargo de Atendente Balconista.
Estado com maior salário médio
São Paulo
R$ 1.884,40
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
451.088 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Alta Floresta D Oeste - RO
R$ 1.519,77
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
151.198 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Fabricação de Outras Máquinas e Equipamentos de Uso Geral, Peças e Acessórios
R$ 2.447,00
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Supermercados
208.670 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Atendente de lojas e mercados atende clientes em lojas e mercados, para venda de mercadorias Prepara-se para realizar as atividades, informando-se sobre novos produtos e promoções.
Descreve e demonstra a mercadoria ao cliente Calcula e informa ao cliente o valor a pagar Pode concretizar vendas por telefone, por e-mail ou por outro meio on-line.
Organiza as mercadorias em gôndolas e prateleiras Cumpre procedimentos da empresa, normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação do meio ambiente
O que faz um Atendente Balconista
O Atendente de lojas e mercados prepara-se para realizar as atividades, informando-se sobre as características de cada novo produto em venda Toma conhecimento da lista de alteração de preços e da lista de mercadorias em promoção.
Pode abastecer o balcão.
Pode tomar conhecimento de alguma alteração nas normas de comercialização da empresa Recebe o cliente em loja ou mercado, acolhendo-o e verificando o que ele deseja ou precisa comprar.
Pode indicar-lhe a localização de seções ou de mercadorias Descreve as mercadorias e explica as funcionalidades, vantagens e desvantagens de cada opção, para facilitar o processo de escolha do cliente.
No caso de produtos alimentícios, oferece ao cliente amostras para degustação.
Consulta, em sistema informatizado, a disponibilidade dos itens solicitados pelo cliente, no estoque Finaliza a venda, calculando e informando ao cliente o valor total a pagar.
Pode receber o valor em dinheiro, em cartão de crédito/ débito ou em outra forma de pagamento.
Emite nota ou cupom fiscal Pode embalar a mercadoria vendida, colocando-a em caixas ou embrulhando-a, para facilitar seu transporte ou manuseio pelo comprador Pode concretizar vendas por telefone, por e-mail ou por outro meio on-line, auxiliando o cliente na realização dos pedidos e dirimindo suas dúvidas.
Pode efetuar a troca de mercadorias para o cliente, seguindo orientação do encarregado Pode especializar-se na venda de determinado gênero de produtos e ser designado de acordo com a especialização Organiza as mercadorias em gôndolas, prateleiras, araras ou outros tipos de equipamento de exposição, para facilitar a visualização dos compradores.
Pode colocar etiqueta com preços de venda Examina as condições das mercadorias, em relação ao estado físico e, quando for o caso, ao prazo de validade.
Recolhe mercadorias fora de lugar Comunica, ao encarregado, a necessidade de reposição de mercadorias Zela pela limpeza do local de trabalho.
.
Funções do Atendente de lojas e mercados
O profissional Atendente Balconista deve expor mercadorias nos pontos de venda, demonstrar produtos, promover a venda de produtos, preparar mercadorias para venda, trabalhar com segurança, comunicar-se, vender produtos, demonstrar competências pessoais, controlar entrada e saída de mercadorias, atender clientes.
Condições de trabalho da profissão
Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados.
Atividades exercidas por um Atendente de lojas e mercados
Um Atendente de lojas e mercados deve lidar com o público, receber mercadorias, abastecer balcão, checar lista de alteração de preços, operar equipamentos, demonstrar credibilidade, lidar com diversidade, checar lista de mercadorias em promoção, zelar pela limpeza do ponto de exposição, colher informações sobre as características e benefícios do produto, alertar clientes sobre riscos, estabelecer relacionamento com os clientes, contar mercadorias, conduzir clientes até a mercadoria desejada, encaminhar solicitações, fracionar mercadorias, descartar materiais de destinação adequada, contornar situações adversas, registrar entrada e saída de mercadorias, avisar o cliente sobre promoções, utilizar materiais descartáveis, emitir pedidos, notas ou cupons fiscais, transmitir confiança, demonstrar objetividade, demonstrar capacidade retórica, repor mercadorias nos pontos de venda, requisitar mercadorias, identificar as necessidades do cliente, recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida, transportar mercadorias, informar preços e formas de pagamento, participar da definição do leiaute dos pontos de venda, demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar), examinar condições das mercadorias (validade e estado físico), solicitar manutenção de equipamentos, embalar mercadorias, anotar pedidos, informar tempo de garantia do produto, descrever qualidades e vantagens do produto, pesar mercadorias, checar encomendas, organizar os produtos conforme leiaute da loja, trocar mercadorias, colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras, demonstrar dinamismo, demonstrar flexibilidade, atender reclamações e sugestões dos clientes, sugerir opções de produtos, trabalhar em equipe, apresentar produtos, higienizar áreas de preparação, equipamentos e utensílios, oferecer produtos para degustação, etiquetar mercadorias, informar o cliente sobre a entrega do produto, comunicar ao encarregado do setor sobre mercadorias próximas ao vencimento, utilizar ferramentais manuais e utensílios, manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio, preencher relatório de pesquisas de preços, demonstrar capacidade de comunicação verbal, cadastrar clientes, orientar clientes, aplicar noções básicas de enfermagem, arrumar mercadorias no depósito, manusear objetos cortantes, orçar produtos para clientes, visitar concorrência, comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias, conferir quantidade de mercadorias, usar equipamentos de proteção individual (epi), separar mercadorias para balanço, oferecer produtos.
Aumento do piso salarial e reajuste 2026 da categoria
O reajuste salarial 2026 para Atendente Balconista ficou em 4.70%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2026 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Atendente Balconista e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Operadores do comércio em lojas e mercados que ficou em 4.70% para 2026.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Atendente Balconista em 2026 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2026 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2026
O reajuste médio do vale refeição 2026 para Atendente Balconista ficou em 5.20% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2026 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 21,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Operadores do comércio em lojas e mercados 2026
O salário de Atendente Balconista mostrado aqui é resultado do levantamento de 1.233.219 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2026, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Operadores do comércio em lojas e mercados que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Atendente Balconista com salários atualizados em 2026. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
