O dissídio de Agente Operacional de Estação 2025 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 421110 no cargo de Agente Operacional de Estação.
Estado com maior salário médio
Distrito Federal
R$ 2.305,17
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
2.760 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Belém - PA
R$ 1.570,29
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
Botucatu - SP
1.884 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Atividades de Teleatendimento
R$ 2.519,14
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Locação de Mão-De-Obra Temporária
2.153 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Bilheteiro de transportes coletivos executa rotinas operacionais relacionadas à venda de passagens em guichês, nos serviços de transporte coletivo Presta informações aos usuários e vende passagens de transporte urbano e interurbano.
Controla recursos financeiros, abrindo e fechando o caixa, registrando e conferindo numerário ou outra forma de pagamento Preenche relatórios administrativos e arquiva documentos Cumpre legislação, procedimentos da empresa e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
O que faz um Agente Operacional de Estação
O Bilheteiro de transportes coletivos atende usuários de transportes coletivos, prestando informações sobre documentos e normas para embarque e sobre itinerários, horários, preços, locais de parada e duração de viagens Afixa tabela com informações sobre serviços em locais visíveis.
Propicia atendimento preferencial a gestantes, a idosos, a pessoas com deficiência e a outras pessoas em condições previstas em legislação.
Vende passagens de transporte coletivo urbano e interurbano em guichês, informando ao usuário o valor a ser pago e recebendo numerário ou outra forma de pagamento Pode solicitar, ao usuário, a apresentação de documento para comprovar direito a desconto ou a outro benefício.
Controla recursos financeiros, abrindo o caixa, registrando numerário ou outra forma de pagamento, conferindo o valor, examinando a autenticidade de cédulas recebidas e fechando o caixa Pode ressarcir o cliente por danos e prejuízos.
Remete numerário à tesouraria.
Controla fluxo de caixa Presta apoio na solicitação de atendimento, em caso de acidente ou emergência nos serviços de transporte.
Preenche formulários e relatórios administrativos.
Controla estoque de materiais necessários à execução do trabalho Organiza e arquiva documentos e cupons fiscais.
Funções do Bilheteiro de transportes coletivos
O profissional Agente Operacional de Estação deve demonstrar competências pessoais, controlar numerários e valores, receber valores de vendas de produtos e serviços, realizar atividades técnico-administrativas, comunicar-se, prestar informações.
Condições de trabalho da profissão
Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) atuam em diversas áreas, tais como correio e telecomunicações, comércio varejista, transportes terrestres e aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham de forma individual com supervisão permanente, ou ocasional como é o caso do emissor de passagem, e em ambientes fechados. Seus horários são diurno para o atendente comercial e com revezamento de turnos para o restante. Podem trabalhar em locais subterrâneos, como é o caso do bilheteiro de transportes coletivos que trabalha no metrô. Eventualmente, os bilheteiros de transportes coletivos e os bilheteiros no serviço de diversão são expostos a ruído intenso. Podem estar sujeitos a estresse.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
As ocupações dessa família requerem formação inicial equivalente ao ensino fundamental completo para o operador de caixa, ensino médio incompleto para o bilheteiro no serviço de diversão e ensino médio completo para os demais. É na prática, exercitando o trabalho, que o trabalhador completará sua formação. Em algumas ocupações é difícil encontrar um profissional com mais de cinco anos de experiência, como por exemplo, os bilheteiros no serviço de diversão, onde a mão de obra empregada é predominantemente de jovens em seu primeiro emprego o que implica em altas taxas de rotatividade.
Atividades exercidas por um Bilheteiro de transportes coletivos
Um Bilheteiro de transportes coletivos deve efetuar pedidos de materiais, encaminhar os clientes aos setores competentes, informar itinerários, demonstrar agilidade, solicitar a apresentação de documento comprovando a idade do cliente, trabalhar em equipe, demonstrar responsabilidade, demonstrar eficiência, solicitar atendimento em caso de acidente ou emergência, demonstrar paciência, preencher relatórios administrativos, controlar estoque de materiais, orientar sobre regras e normas fixadas pela empresa, informar o horário de atendimento ao público, registrar entrada de numerário, sangrar valores do caixa, relacionar-se com urbanidade, informar documentação e normas para embarque, demonstrar pontualidade, demonstrar fluência verbal, controlar fluxo de caixa, manter sigilo profissional, afixar tabelas de preços, tarifas e prazos, demonstrar assiduidade, abrir o caixa, registrar entrada de produtos com valor de numerário, registrar o preço da mercadoria e do serviço vendido, consultar tabela de preços, tarifas e prazos, efetuar sangria conforme limite, consultar os procedimentos e normas da empresa, efetuar o fechamento do caixa, propiciar atendimento preferencial a gestantes, idosos e deficientes físicos, verificar autenticidade das cédulas recebidas, anotar pedidos via telefone, manter-se atualizado, ministrar cursos de treinamento e reciclagem no local de trabalho, contar numerário, consultar código de defesa do consumidor, atender as necessidades dos clientes, realizar pesquisa pré-venda, participar de cursos de treinamento, mostrar-se atencioso, demonstrar honestidade, demonstrar conhecimentos de informática, realizar pesquisa pós-venda, disponibilizar os produtos e serviços no guichê, organizar arquivos, informar o local e horário das paradas, orientar clientes via telefone, ressarcir o cliente por danos e prejuízos, demonstrar empatia, informar ao cliente o valor a ser pago, agir com ética, arquivar documentos e cupons fiscais, efetuar troco, informar horários de partida e chegada, informar preço de passagem.
Aumento do piso salarial e reajuste 2025 da categoria
O reajuste salarial 2025 para Agente Operacional de Estação ficou em 3.70%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2025 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Agente Operacional de Estação e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) que ficou em 3.70% para 2025.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Agente Operacional de Estação em 2025 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2025 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2025
O reajuste médio do vale refeição 2025 para Agente Operacional de Estação ficou em 5.80% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2025 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 16,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) 2025
O salário de Agente Operacional de Estação mostrado aqui é resultado do levantamento de 5.409 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2025, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Agente Operacional de Estação com salários atualizados em 2025. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
