O dissídio de Gerente de Balconista 2026 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 141415 no cargo de Gerente de Balconista.
Estado com maior salário médio
São Paulo
R$ 3.226,46
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
32.555 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Ariquemes - RO
R$ 2.560,24
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
12.036 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Comércio Atacadista de Defensivos Agrícolas, Adubos, Fertilizantes e Corretivos do Solo
R$ 9.703,66
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Comércio Varejista de Artigos do Vestuário e Acessórios
13.314 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Gerente de Balconista Planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia atividades operacionais de lojas varejistas e supermercados de pequeno, médio e grande portes, atuando em pequenas, médias e grandes redes, sob a direção de um diretor ou gerente geral Coordena equipes no desenvolvimento das operações e garante o atendimento adequado aos clientes.
Realiza análise financeira e de indicadores de desempenho para gestão das finanças, controle de custos e maximização dos lucros Pode utilizar novas tecnologias, como sistemas de gestão, automação de processos e análise de dados para otimizar as operações da loja ou supermercado Pesquisa o funcionamento do setor varejista, em suas dinâmicas de mercado, tendências de consumo, concorrência e regulamentações específicas do setor.
Atua conforme normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho, de qualidade e de preservação ambiental
O que faz um Gerente de Balconista
O Gerente de Balconista planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia atividades das equipes de operação em lojas varejistas e supermercados, garantindo que todas as tarefas, operações e processos sigam os procedimentos estabelecidos, com o objetivo de maximizar os resultados estabelecidos em metas Gerencia o estoque, regula o fornecimento da cadeia de suprimentos, realiza a gestão de inventário, de merchandising, de precificação e coordena a gestão de promoções.
Presta assistência à direção da empresa ou aos seus departamentos, durante a elaboração de plano estratégico e da negociação de metas de produção do planejamento tático.
Conduz reuniões de trabalho e acompanha auditorias Estabelece interface com setores internos e com clientes e fornecedores externos.
Administra pessoas, realizando a gestão de equipes, promovendo motivação, atuando na resolução de conflitos e no treinamento e desenvolvimento de funcionários Administra finanças, realizando a gestão da contabilidade, da orçamentação, da análise financeira e de indicadores de desempenho, tais como o valor do tíquete médio por cliente, de modo a atingir metas e objetivos da empresa, mantendo a saúde financeira de loja e supermercado, controlando custos e potencializando os lucros.
Administra suprimentos e operações de produção, garantindo o funcionamento varejista e comercial da loja ou supermercado, alinhando-se às dinâmicas de mercado, às tendências de consumo, atuando estratégica e taticamente com competitividade em relação à concorrência e às regulamentações específicas do setor e em conformidade com o projeto, objetivos e metas estabelecidos pela diretoria.
Administra as melhores práticas de atendimento ao cliente, estratégias para criar uma experiência positiva de compra, gerenciamento de reclamações e resolução de problemas relacionados ao atendimento ao cliente e fornece meios para a garantia de segurança no trabalho, de saúde dos trabalhadores e de preservação ambiental Gerencia contratos e projetos de compra e venda, reposição e devolução, operação e manutenção, observando conformidade de especificações e de prazos.
Gerencia projetos de marketing, analisando e captando dados e informações de segmentação de mercado, de identificação de público-alvo, de eficiência e eficácia das estratégias de promoção, da marca e da comunicação de marketing, auxiliando na elaboração de estratégias eficazes para aumentar a visibilidade e atrair clientes para a loja ou supermercado.
Promove o desenvolvimento tecnológico e as inovações para o incremento da produtividade, implementando projetos de utilização de novas tecnologias do setor varejista, como sistemas de ponto de venda, sistemas de gestão de estoque, análise de dados, comércio eletrônico e tendências tecnológicas relevantes para o varejo Produz relatórios e apresentações para a diretoria, apresentando resultados, análises de desempenho, problemas enfrentados, possíveis soluções, bases e indicadores para tomada de decisão da alta gestão da loja varejista ou do supermercado.
Funções do Gerente de Balconista
O profissional Gerente de Balconista deve promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, gerir recursos materiais e financeiros, estruturar equipes de trabalho, atender aos clientes, gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços), assessorar diretoria e setores da empresa, demonstrar competências pessoais, administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo, planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica.
Condições de trabalho da profissão
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Atividades exercidas por um Gerente de Balconista
Um Gerente de Balconista deve representar a empresa, evidenciar equilíbrio emocional, programar treinamento e desenvolvimento profissionais, instruir subordinados, buscar atualização profissional, planejar o envio de mercadorias para assistência técnica, administrar horas trabalhadas, horas extras, agir com dinamismo, acompanhar rotinas administrativas, informar funcionários sobre seus desempenhos, sugerir desenvolvimento de novas mercadorias, liberar mercadorias para entrega, sugerir melhoria em mercadorias, administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos), gerir estoques, zelar pela organização do local de trabalho, acompanhar indicadores de eficiência e eficácia, estabelecer escala de férias e de folgas, detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento, examinar currículos, implantar técnicas de vendas, demonstrar motivação, definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento), exercitar a autonomia, medir resultados de treinamento, recomendar promoção de funcionários, gerir compras, providenciar integração de funcionários, opinar sobre condições e prioridades de projetos, elaborar plano de investimentos, cobrar resultados, designar equipe para projeto, controlar o cumprimento de normas, operar equipamentos de informática, inspecionar as condições das mercadorias expostas, avaliar desempenho, implementar reciclagem de funcionários, resolver reclamações de clientes, remanejar leiaute, estimular a motivação das equipes, contratar serviços, averiguar comportamento dos concorrentes, preparar relatórios para a diretoria, gerenciar contratos de serviços, entrevistar candidatos, prover ações de preservação ambiental, sugerir inovações, formular incentivos de produtividade, exercer liderança, coordenar inventário de mercadorias para balanço, providenciar contratação e desligamento de funcionários, administrar conflitos entre funcionários, colaborar na definição de epi e epc, cooperar na definição de projetos, qualificar fornecedores, organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários, acompanhar auditoria interna e externa, promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho, identificar necessidade de contratação de pessoal, monitorar o andamento de projetos, planejar compras e locações, elaborar normas e instruções, atender agentes de fiscalização, otimizar o espaço físico da loja (modulação), apreciar inovações organizacionais, definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade), planejar promoção de venda de mercadorias e serviços, redigir comunicados e normas, orientar clientes, pesquisar a satisfação dos clientes, demonstrar capacidade de expressão escrita (redação), captar recursos, expressar-se gestualmente, revisar manuais de procedimentos, recepcionar mercadorias, propor compra de novos itens, revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão), analisar tendências do mercado, gerir custos, definir estratégias de terceirização, transferir numerário para o banco, participar de reuniões, delegar atribuições, expressar-se oralmente, definir perfil do consumidor final, acompanhar a execução orçamentária, transmitir características das mercadorias à equipe de vendas, encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca, supervisionar os serviços de reparação e consertos, avaliar nível de satisfação das equipes, divulgar mercadorias e serviços, realizar reuniões com a equipe, negociar preços e condições de pagamento, argumentar com convicção (persuasão), fazer orçamentos, supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.), ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis, sugerir investimentos, administrar remanejamentos, planejar racionalização do uso de recursos, manter apresentação pessoal, estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços, determinar perfis profissionais, autorizar pagamentos e recebimentos, mediar relação entre funcionário e empresa, promover programas prevencionistas.
Aumento do piso salarial e reajuste 2026 da categoria
O reajuste salarial 2026 para Gerente de Balconista ficou em 5.50%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2026 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Gerente de Balconista e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica que ficou em 5.50% para 2026.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Gerente de Balconista em 2026 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2026 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2026
O reajuste médio do vale refeição 2026 para Gerente de Balconista ficou em 5.00% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2026 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 30,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica 2026
O salário de Gerente de Balconista mostrado aqui é resultado do levantamento de 101.461 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2026, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Gerente de Balconista com salários atualizados em 2026. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
