O dissídio de Agente de Venda de Passagens 2026 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 421120 no cargo de Agente de Venda de Passagens.
Estado com maior salário médio
São Paulo
R$ 2.424,46
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
1.656 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Ariquemes - RO
R$ 1.468,00
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
699 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Transporte Aéreo de Passageiros Regular
R$ 4.422,63
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Agências de Viagens
2.317 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Agente de Venda de Passagens realiza a venda e a emissão de passagens terrestres, marítimas e aéreas Presta informações ao público.
Faz cotação de preços, efetiva reserva e executa emissão online ou presencial de passagens Recebe e confere o pagamento Controla os recursos financeiros, remetendo numerário e controle de vendas com cartão e online à tesouraria.
Atua de acordo com regras estabelecidas para viagens nacionais e internacionais e cumpre normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
O que faz um Agente de Venda de Passagens
O Agente de Venda de Passagens presta informações ao público relativas a destinos, conexões, duração e horários de partida e chegada de viagens terrestres, marítimas e aéreas Faz cotação de preços de passagem, a partir da definição de destino, de data da viagem, de escalas ou conexões no trecho.
Pode usar, na pesquisa, sistemas de busca que consideram todos os tipos de companhias, para encontrar as opções mais adequadas ao viajante.
Faz reserva online ou presencial de passagens, fornecendo número da reserva ou código de referência para consulta Realiza emissão online ou presencial de passagens, confirmando dados e informando sobre documentação e normas para embarque.
Presta esclarecimentos sobre local marcado para a viagem - assento ou cabine -, sobre volumes de bagagens e sobre apólice de seguro viagem Informa sobre as condições para troca e cancelamento das passagens emitidas.
Recebe o pagamento online ou presencialmente, informando o valor a ser pago e conferindo o pagamento.
Controla os recursos financeiros, efetuando abertura e fechamento de caixa, administrando recursos financeiros da venda em espécie e em cartões de débito/ crédito e examinando autenticidade de cédulas e cartões Remete numerário e controle de vendas com cartão e online à tesouraria.
Pode realizar o pós-venda, levantando informações sobre a viagem realizada, registrando reclamações e sugestões, para aperfeiçoamento dos processos.
Efetua os registros em impressos próprios Arquiva documentos e cupons fiscais Preenche relatórios administrativos.
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Funções do Agente de Venda de Passagens
O profissional Agente de Venda de Passagens deve demonstrar competências pessoais, realizar atividades técnico-administrativas, controlar numerários e valores, prestar informações, comunicar-se, receber valores de vendas de produtos e serviços.
Condições de trabalho da profissão
Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) atuam em diversas áreas, tais como correio e telecomunicações, comércio varejista, transportes terrestres e aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham de forma individual com supervisão permanente, ou ocasional como é o caso do emissor de passagem, e em ambientes fechados. Seus horários são diurno para o atendente comercial e com revezamento de turnos para o restante. Podem trabalhar em locais subterrâneos, como é o caso do bilheteiro de transportes coletivos que trabalha no metrô. Eventualmente, os bilheteiros de transportes coletivos e os bilheteiros no serviço de diversão são expostos a ruído intenso. Podem estar sujeitos a estresse.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
As ocupações dessa família requerem formação inicial equivalente ao ensino fundamental completo para o operador de caixa, ensino médio incompleto para o bilheteiro no serviço de diversão e ensino médio completo para os demais. É na prática, exercitando o trabalho, que o trabalhador completará sua formação. Em algumas ocupações é difícil encontrar um profissional com mais de cinco anos de experiência, como por exemplo, os bilheteiros no serviço de diversão, onde a mão de obra empregada é predominantemente de jovens em seu primeiro emprego o que implica em altas taxas de rotatividade.
Atividades exercidas por um Agente de Venda de Passagens
Um Agente de Venda de Passagens deve demonstrar conhecimentos de informática, informar documentação e normas para embarque, emitir cupom fiscal, abrir a bilheteria para informações ao público, orientar sobre regras e normas fixadas pela empresa, orientar sobre condições de aceitação para remessa de cargas e encomendas, preencher relatórios administrativos, informar quantidade de volume isento de tarifa por passagem, arquivar documentos e cupons fiscais, despachar encomendas, registrar o preço da mercadoria e do serviço vendido, emitir passagens, consultar código de defesa do consumidor, informar horários de partida e chegada, orientar clientes via telefone, demonstrar assiduidade, ressarcir o cliente por danos e prejuízos, consultar os procedimentos e normas da empresa, relacionar-se com urbanidade, embalar produtos vendidos, realizar pesquisa pré-venda, demonstrar eficiência, informar as condições de pagamento, demonstrar fluência verbal, controlar a frequência dos funcionários, oferecer produtos e serviços aos clientes, abrir o caixa, calcular o valor do frete e do franqueamento da remessa, preencher borderô, anotar pedidos via telefone, efetuar pedidos de materiais, informar prazo para trocas e cancelamentos de passagem, agir com ética, participar de cursos de treinamento, registrar entrada de numerário, informar preço de passagem, encaminhar os clientes aos setores competentes, controlar estoque de materiais, solicitar a apresentação de documento comprovando a idade do cliente, registrar entrada de produtos com valor de numerário, disponibilizar os produtos e serviços no guichê, contar numerário, demonstrar paciência, ministrar cursos de treinamento e reciclagem no local de trabalho, mostrar-se atencioso, manter sigilo profissional, efetuar troco, organizar arquivos, preencher documentos referente a extravio e danos de bagagens e objetos, realizar pesquisa pós-venda, propiciar atendimento preferencial a gestantes, idosos e deficientes físicos, demonstrar empatia, solicitar atendimento em caso de acidente ou emergência, demonstrar pontualidade, informar o horário de atendimento ao público, consultar tabela de preços, tarifas e prazos, demonstrar agilidade, demonstrar honestidade, demonstrar responsabilidade, atender as necessidades dos clientes, informar ao cliente o valor a ser pago, vender produtos e serviços via telefone, carimbar documentos e objetos, trabalhar em equipe, informar itinerários, verificar autenticidade das cédulas recebidas, afixar tabelas de preços, tarifas e prazos, efetuar sangria conforme limite, manter-se atualizado, informar o local e horário das paradas, controlar fluxo de caixa, efetuar o fechamento do caixa, registrar mercadorias, produtos e serviços através de leitor ótico, sangrar valores do caixa, conferir cheques recebidos, informar a capacidade de lotação.
Aumento do piso salarial e reajuste 2026 da categoria
O reajuste salarial 2026 para Agente de Venda de Passagens ficou em 5.40%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2026 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Agente de Venda de Passagens e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) que ficou em 5.40% para 2026.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Agente de Venda de Passagens em 2026 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2026 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2026
O reajuste médio do vale refeição 2026 para Agente de Venda de Passagens ficou em 7.50% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2026 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 18,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) 2026
O salário de Agente de Venda de Passagens mostrado aqui é resultado do levantamento de 6.255 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2026, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Agente de Venda de Passagens com salários atualizados em 2026. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
Cargos relacionados:
- Agente de Reserva de Passagens Aéreas
- Caixa (supermercado)
- Agente de Reserva de Passagens Rodoviárias
- Caixa no Serviço de Alimentação
- Bilheteiro de Transportes Coletivos
- Emissor de Passagens no Transporte Rodoviário
- Atendente Comercial em Agência Postal
- Atendente em Agência de Correios
- Atendente Comercial (agência Postal)
- Bilheteiro de Cinema