O dissídio de Agente Operacional de Estação 2024 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 421110 no cargo de Agente Operacional de Estação.
Estado com maior salário médio
Distrito Federal
R$ 2.330,93
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
2.044 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Brasília - DF
R$ 2.330,93
Cidade que mais contrata
Botucatu - SP
1.208 admissões
Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Bilheteiro de transportes coletivos executa rotinas operacionais relacionadas à venda de passagens em guichês, nos serviços de transporte coletivo Presta informações aos usuários e vende passagens de transporte urbano e interurbano.
Controla recursos financeiros, abrindo e fechando o caixa, registrando e conferindo numerário ou outra forma de pagamento Preenche relatórios administrativos e arquiva documentos Cumpre legislação, procedimentos da empresa e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
O que faz um Agente Operacional de Estação
O Bilheteiro de transportes coletivos atende usuários de transportes coletivos, prestando informações sobre documentos e normas para embarque e sobre itinerários, horários, preços, locais de parada e duração de viagens Afixa tabela com informações sobre serviços em locais visíveis.
Propicia atendimento preferencial a gestantes, a idosos, a pessoas com deficiência e a outras pessoas em condições previstas em legislação.
Vende passagens de transporte coletivo urbano e interurbano em guichês, informando ao usuário o valor a ser pago e recebendo numerário ou outra forma de pagamento Pode solicitar, ao usuário, a apresentação de documento para comprovar direito a desconto ou a outro benefício.
Controla recursos financeiros, abrindo o caixa, registrando numerário ou outra forma de pagamento, conferindo o valor, examinando a autenticidade de cédulas recebidas e fechando o caixa Pode ressarcir o cliente por danos e prejuízos.
Remete numerário à tesouraria.
Controla fluxo de caixa Presta apoio na solicitação de atendimento, em caso de acidente ou emergência nos serviços de transporte.
Preenche formulários e relatórios administrativos.
Controla estoque de materiais necessários à execução do trabalho Organiza e arquiva documentos e cupons fiscais.
Funções do Bilheteiro de transportes coletivos
O profissional Agente Operacional de Estação deve receber valores de vendas de produtos e serviços, realizar atividades técnico-administrativas, prestar informações, comunicar-se, demonstrar competências pessoais, controlar numerários e valores.
Condições de trabalho da profissão
Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) atuam em diversas áreas, tais como correio e telecomunicações, comércio varejista, transportes terrestres e aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham de forma individual com supervisão permanente, ou ocasional como é o caso do emissor de passagem, e em ambientes fechados. Seus horários são diurno para o atendente comercial e com revezamento de turnos para o restante. Podem trabalhar em locais subterrâneos, como é o caso do bilheteiro de transportes coletivos que trabalha no metrô. Eventualmente, os bilheteiros de transportes coletivos e os bilheteiros no serviço de diversão são expostos a ruído intenso. Podem estar sujeitos a estresse.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
Atividades exercidas por um Bilheteiro de transportes coletivos
Um Bilheteiro de transportes coletivos deve ministrar cursos de treinamento e reciclagem no local de trabalho, manter sigilo profissional, demonstrar empatia, informar itinerários, agir com ética, afixar tabelas de preços, tarifas e prazos, solicitar atendimento em caso de acidente ou emergência, informar preço de passagem, consultar tabela de preços, tarifas e prazos, manter-se atualizado, trabalhar em equipe, atender as necessidades dos clientes, demonstrar assiduidade, demonstrar honestidade, arquivar documentos e cupons fiscais, efetuar pedidos de materiais, disponibilizar os produtos e serviços no guichê, demonstrar conhecimentos de informática, encaminhar os clientes aos setores competentes, demonstrar agilidade, consultar os procedimentos e normas da empresa, informar documentação e normas para embarque, contar numerário, verificar autenticidade das cédulas recebidas, abrir o caixa, solicitar a apresentação de documento comprovando a idade do cliente, organizar arquivos, realizar pesquisa pré-venda, efetuar o fechamento do caixa, controlar estoque de materiais, informar o horário de atendimento ao público, controlar fluxo de caixa, preencher relatórios administrativos, demonstrar fluência verbal, propiciar atendimento preferencial a gestantes, idosos e deficientes físicos, registrar entrada de numerário, demonstrar eficiência, registrar o preço da mercadoria e do serviço vendido, efetuar sangria conforme limite, informar horários de partida e chegada, realizar pesquisa pós-venda, relacionar-se com urbanidade, mostrar-se atencioso, registrar entrada de produtos com valor de numerário, efetuar troco, orientar clientes via telefone, demonstrar responsabilidade, demonstrar paciência, consultar código de defesa do consumidor, participar de cursos de treinamento, demonstrar pontualidade, sangrar valores do caixa, informar ao cliente o valor a ser pago, informar o local e horário das paradas, anotar pedidos via telefone, ressarcir o cliente por danos e prejuízos, orientar sobre regras e normas fixadas pela empresa.
Aumento do piso salarial e reajuste 2024 da categoria
O reajuste salarial 2024 para Agente Operacional de Estação ficou em 5.60%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2024 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Agente Operacional de Estação e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) que ficou em 5.60% para 2024.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Agente Operacional de Estação em 2024 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2024 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2024
O reajuste médio do vale refeição 2024 para Agente Operacional de Estação ficou em 4.80% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2024 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 21,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) 2024
O salário de Agente Operacional de Estação mostrado aqui é resultado do levantamento de 4242 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2024, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Agente Operacional de Estação com salários atualizados em 2024. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
Cargos relacionados:
Valor do salário na CCT 2024 de Agente Operacional de Estação em todos os estados
| UF | Jornada | Piso | Média | Teto | Sal/Hora | Dissídio 2024 (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| São Paulo | 44h | 1.562,38 | 1.622,93 | 2.290,33 | 7,39 | 6.90% |
| Rio de Janeiro | 44h | 1.814,28 | 1.884,60 | 2.659,60 | 8,66 | 5.20% |
| Minas Gerais | 43h | 1.550,62 | 1.610,72 | 2.273,10 | 7,54 | 6.90% |
| Santa Catarina | 44h | 1.750,67 | 1.818,52 | 2.566,34 | 8,27 | 6.00% |
| Paraná | 43h | 1.793,46 | 1.862,97 | 2.629,07 | 8,68 | 7.30% |
| Pará | 42h | 1.487,34 | 1.544,98 | 2.180,33 | 7,34 | 4.10% |
| Bahia | 43h | 1.500,57 | 1.558,73 | 2.199,72 | 7,19 | 5.40% |
| Goiás | 43h | 1.523,60 | 1.582,65 | 2.233,49 | 7,43 | 6.10% |
| Espírito Santo | 44h | 1.593,97 | 1.655,75 | 2.336,65 | 7,56 | 6.70% |
| Mato Grosso do Sul | 44h | 1.602,02 | 1.664,11 | 2.348,45 | 7,60 | 4.50% |
| Distrito Federal | 42h | 2.243,96 | 2.330,93 | 3.289,48 | 11,04 | 4.60% |
| Rio Grande do Sul | 44h | 1.866,37 | 1.938,71 | 2.735,97 | 8,88 | 8.10% |
| Maranhão | 41h | 1.373,02 | 1.426,24 | 2.012,75 | 6,95 | 5.90% |
| Pernambuco | 44h | 1.359,68 | 1.412,38 | 1.993,19 | 6,42 | 5.00% |
| Ceará | 43h | 1.447,11 | 1.503,20 | 2.121,36 | 7,05 | 6.30% |
| Mato Grosso | 41h | 1.443,71 | 1.499,67 | 2.116,37 | 7,32 | 5.30% |
| Sergipe | 44h | 1.452,70 | 1.509,00 | 2.129,55 | 6,90 | 5.90% |
|
Fonte: Dados CAGED, PNAD e instrumentos coletivos registrados no sistema Mediador do Ministério do Trabalho e Emprego que mencionem a profissão de Agente Operacional de Estação. | ||||||
Dissídio de Agente Operacional de Estação por cidade
| Cidade | Carga Horária | Piso Salarial | Média Salarial | Maior Salário | Sal/Hora | Dissídio 2024 (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Botucatu, SP | 44 | 1.529,59 | 1.588,87 | 2.242,27 | 7,22 | 6.20% |
| Rio de Janeiro, RJ | 44 | 1.887,82 | 1.960,98 | 2.767,40 | 9,00 | 5.20% |
| São Paulo, SP | 44 | 1.644,78 | 1.708,53 | 2.411,13 | 7,81 | 7.60% |
| Belo Horizonte, MG | 42 | 1.680,72 | 1.745,86 | 2.463,81 | 8,41 | 7.50% |
| Belém, PA | 42 | 1.487,81 | 1.545,47 | 2.181,02 | 7,41 | 8.00% |
| Jundiaí, SP | 44 | 1.422,98 | 1.478,13 | 2.085,98 | 6,72 | 5.30% |
| Salvador, BA | 44 | 1.533,47 | 1.592,90 | 2.247,95 | 7,24 | 7.60% |
| Curitiba, PR | 44 | 1.917,59 | 1.991,92 | 2.811,05 | 9,07 | 7.50% |
| Florianópolis, SC | 44 | 1.775,34 | 1.844,14 | 2.602,51 | 8,41 | 4.10% |
| Joinville, SC | 44 | 1.681,72 | 1.746,90 | 2.465,27 | 7,94 | 5.80% |
| Campo Grande, MS | 44 | 1.620,22 | 1.683,02 | 2.375,12 | 7,66 | 7.00% |
| Balneário Camboriú, SC | 44 | 1.862,80 | 1.935,00 | 2.730,73 | 8,80 | 8.00% |
| Cascavel, PR | 44 | 1.709,41 | 1.775,67 | 2.505,87 | 8,11 | 5.90% |
| Goiânia, GO | 42 | 1.511,01 | 1.569,58 | 2.215,03 | 7,41 | 5.70% |
| Juiz de Fora, MG | 44 | 1.614,43 | 1.677,00 | 2.366,63 | 7,62 | 4.90% |
| Brasília, DF | 42 | 2.243,96 | 2.330,93 | 3.289,48 | 11,04 | 4.40% |
| Vitoria, ES | 44 | 1.603,38 | 1.665,53 | 2.350,44 | 7,57 | 5.60% |
| Santos, SP | 44 | 1.535,61 | 1.595,13 | 2.251,09 | 7,25 | 7.70% |
| São José do Rio Preto, SP | 44 | 1.543,61 | 1.603,44 | 2.262,82 | 7,29 | 8.10% |
| Jaboatão dos Guararapes, PE | 44 | 1.359,71 | 1.412,41 | 1.993,23 | 6,42 | 4.80% |
| Guaratuba, PR | 37 | 1.559,56 | 1.620,00 | 2.286,19 | 8,81 | 4.10% |
| Patos de Minas, MG | 41 | 1.375,49 | 1.428,80 | 2.016,37 | 7,00 | 7.00% |
| Cabo Frio, RJ | 44 | 1.414,67 | 1.469,50 | 2.073,80 | 6,68 | 7.60% |
| Criciúma, SC | 44 | 1.497,77 | 1.555,82 | 2.195,62 | 7,07 | 5.80% |
| Rio Verde, GO | 42 | 1.552,97 | 1.613,16 | 2.276,54 | 7,66 | 4.60% |
| Imperatriz, MA | 42 | 1.376,39 | 1.429,73 | 2.017,68 | 6,74 | 4.90% |
| Campinas, SP | 44 | 1.548,86 | 1.608,89 | 2.270,51 | 7,31 | 4.50% |
| Macaé, RJ | 44 | 1.541,43 | 1.601,17 | 2.259,62 | 7,31 | 5.00% |
| Mangaratiba, RJ | 44 | 1.540,30 | 1.600,00 | 2.257,97 | 7,27 | 6.70% |
| Niterói, RJ | 44 | 1.596,27 | 1.658,13 | 2.340,01 | 7,54 | 6.10% |
|
Os valores de piso salarial e porcentagem de dissídio referem-se a média observada em instrumentos coletivos registrados no sistema Mediador do Ministério do Trabalho e Emprego com abrangência na cidade ou na região e que citem a profissão de Agente Operacional de Estação. Instrumentos coletivos: Acordos, convenções ou dissídios coletivos. | ||||||
Empresas que mais contratam Agente Operacional de Estação no Brasil
| Segmento | Piso | Média | Teto | Dissídio 2024 (%) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Locação de mão-de-obra temporária | 1.530,40 | 1.589,71 | 2.243,44 | 5.00% | |
| Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal | 1.842,00 | 1.913,39 | 2.700,23 | 5.60% | |
| Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual | 1.707,02 | 1.773,18 | 2.502,36 | 5.10% | |
| Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana | 1.609,89 | 1.672,29 | 2.359,98 | 5.20% | |
| Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal, exceto em região metropolitana | 1.644,48 | 1.708,22 | 2.410,69 | 7.20% | |
| Terminais rodoviários e ferroviários | 1.411,73 | 1.466,45 | 2.069,49 | 6.20% | |
| Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres não especificadas anteriormente | 1.419,88 | 1.474,91 | 2.081,44 | 5.30% | |
| Agências de viagens | 1.528,04 | 1.587,27 | 2.240,00 | 5.40% | |
| Serviços de reservas e outros serviços de turismo | 1.448,16 | 1.504,29 | 2.122,89 | 5.70% | |
| Outras sociedades de participação, exceto holdings | 1.590,94 | 1.652,60 | 2.332,20 | 7.50% | |
| Emissão de vales-alimentação, vales-transporte e similares | 1.464,19 | 1.520,94 | 2.146,40 | 7.70% | |
| Transporte ferroviário de passageiros municipal e em região metropolitana | 2.115,99 | 2.198,00 | 3.101,88 | 5.40% | |
| Transporte por navegação interior de passageiros em linhas regulares, intermunicipal, interestadual e internacional, exceto travessia | 1.416,70 | 1.471,60 | 2.076,77 | 5.80% | |
| Transporte por navegação de travessia, intermunicipal | 1.471,24 | 1.528,26 | 2.156,73 | 5.80% | |
| Atividades de organizações sindicais | 1.503,61 | 1.561,88 | 2.204,18 | 6.80% | |
| Atividades de teleatendimento | 2.440,53 | 2.535,12 | 3.577,64 | 6.10% | |
| Atividades de organizações associativas patronais e empresariais | 1.561,52 | 1.622,04 | 2.289,07 | 7.00% | |
| Navegação de apoio portuário | 1.559,56 | 1.620,00 | 2.286,19 | 5.80% | |
| Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional | 1.381,84 | 1.435,40 | 2.025,68 | 7.20% | |
| Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios | 1.646,60 | 1.710,42 | 2.413,80 | 8.00% | |
| Fonte: Contratações formais indicadas pelas empresas ao sistema Novo CAGED e convenções coletivas patronais. | |||||