O dissídio de Atendente Comercial (agência Postal) 2024 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 421105 no cargo de Atendente Comercial (agência Postal).
Estado com maior salário médio
Santa Catarina
R$ 1.853,45
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
São Paulo
10.834 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Caxias do Sul - RS
R$ 2.204,23
Cidade que mais contrata
São Paulo - SP
4.664 admissões
Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Atendente comercial (agência postal) executa rotinas operacionais relacionadas ao atendimento a clientes e à venda de objetos postais, produtos e serviços, em agências postais Verifica necessidades dos clientes, prestando-lhes informações sobre produtos e serviços oferecidos.
Calcula e recebe valores das vendas realizadas Controla recursos financeiros das vendas Preenche relatórios administrativos e arquiva documentos físicos e digitais.
Cumpre plano de trabalho e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
O que faz um Atendente Comercial (agência Postal)
O Atendente comercial (agência postal) realiza atendimento em agências postais, verificando necessidades dos clientes e prestando-lhes as informações solicitadas Apresenta produtos e serviços oferecidos e orienta sobre a remessa de cargas e de encomendas.
Propicia atendimento preferencial a gestantes, a idosos, a pessoas com deficiência e a outras pessoas em condições previstas em legislação.
Executa vendas de objetos postais, de produtos e de serviços Consulta a tabela de preços e tarifas de serviços postais e os prazos de entrega de encomendas e correspondências.
Fornece código de registro no sistema de rastreamento, para acompanhamento de objetos registrados – tais como carta registrada e serviço de envio expresso de mercadorias e documentos – desde a sua postagem até a entrega Controla recursos financeiros das vendas, efetuando abertura de caixa, calculando e recebendo o pagamento do produto ou do serviço vendido, registrando entrada de numerário e de outras formas de pagamento, realizando o fechamento de caixa.
Controla o fluxo de caixa.
Remete numerário à tesouraria Pode ressarcir o cliente por danos e prejuízos.
Presta conta dos objetos, valores e documentos que estão sob sua responsabilidade, utilizando sistemas informatizados.
Recebe, registra e encaminha, aos canais competentes, reclamações e sugestões formalizadas pelos clientes Preenche relatórios administrativos Confere, organiza e arquiva documentos físicos e digitais.
Preenche documentos referentes a dano ou extravio de objetos Pode realizar procedimentos operacionais de coleta, recebimento, tratamento e distribuição de objetos postais, produtos e contratos especiais, nas unidades de pequeno porte.
Funções do Atendente comercial (agência postal)
O profissional Atendente Comercial (agência Postal) deve comunicar-se, prestar informações, demonstrar competências pessoais, receber valores de vendas de produtos e serviços, tratar objetos, controlar numerários e valores, realizar atividades técnico-administrativas.
Condições de trabalho da profissão
Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) atuam em diversas áreas, tais como correio e telecomunicações, comércio varejista, transportes terrestres e aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham de forma individual com supervisão permanente, ou ocasional como é o caso do emissor de passagem, e em ambientes fechados. Seus horários são diurno para o atendente comercial e com revezamento de turnos para o restante. Podem trabalhar em locais subterrâneos, como é o caso do bilheteiro de transportes coletivos que trabalha no metrô. Eventualmente, os bilheteiros de transportes coletivos e os bilheteiros no serviço de diversão são expostos a ruído intenso. Podem estar sujeitos a estresse.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
Atividades exercidas por um Atendente comercial (agência postal)
Um Atendente comercial (agência postal) deve demonstrar pontualidade, informar ao cliente o valor a ser pago, abrir o caixa, realizar pesquisa pós-venda, ministrar cursos de treinamento e reciclagem no local de trabalho, expedir objetos, demonstrar honestidade, atender as necessidades dos clientes, registrar mercadorias, produtos e serviços através de leitor ótico, demonstrar responsabilidade, pagar benefícios, fazer triagem de objetos para caixas postais, solicitar atendimento em caso de acidente ou emergência, vender produtos e serviços via telefone, verificar autenticidade das cédulas recebidas, conferir cheques recebidos, processar remessa de numerário por meio de serviços postais, controlar a frequência dos funcionários, protocolar o recebimento de objetos registrados, realizar pesquisa pré-venda, controlar estoque de materiais, demonstrar agilidade, divulgar promoções e eventos, disponibilizar os produtos e serviços no guichê, controlar fluxo de caixa, propiciar atendimento preferencial a gestantes, idosos e deficientes físicos, demonstrar assiduidade, informar as condições de pagamento, transmitir dados do movimento diário, demonstrar eficiência, encaminhar os clientes aos setores competentes, agir com ética, trabalhar em equipe, efetuar o fechamento do subcaixa, relacionar-se com urbanidade, manter-se atualizado, orientar clientes via telefone, carimbar documentos e objetos, efetuar troco, calcular o valor do frete e do franqueamento da remessa, orientar sobre regras e normas fixadas pela empresa, efetuar sangria conforme limite, fazer triagem interna de objetos registrados, efetuar balancete de fechamento contábil, mostrar-se atencioso, efetuar pedidos de materiais, manter sigilo profissional, organizar arquivos, emitir cupom fiscal, afixar tabelas de preços, tarifas e prazos, oferecer produtos e serviços aos clientes, demonstrar paciência, demonstrar conhecimentos de informática, abrir o subcaixa, participar de cursos de treinamento, solicitar a apresentação de documento comprovando a idade do cliente, entregar objetos no balcão a residentes de áreas sem serviços postais, pesar objetos, registrar o preço da mercadoria e do serviço vendido, anotar pedidos via telefone, preencher relatórios administrativos, preencher documentos referente a extravio e danos de bagagens e objetos, demonstrar empatia, efetuar o fechamento do caixa, consultar os procedimentos e normas da empresa, sangrar valores do caixa, registrar entrada de produtos com valor de numerário, registrar entrada de numerário, orientar sobre condições de aceitação para remessa de cargas e encomendas, demonstrar fluência verbal, consultar código de defesa do consumidor, informar o horário de atendimento ao público, consultar tabela de preços, tarifas e prazos, arquivar documentos e cupons fiscais, receber contas e tributos, informar código de endereçamento postal, contar numerário, ressarcir o cliente por danos e prejuízos.
Aumento do piso salarial e reajuste 2024 da categoria
O reajuste salarial 2024 para Atendente Comercial (agência Postal) ficou em 7.70%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2024 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Atendente Comercial (agência Postal) e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) que ficou em 7.70% para 2024.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Atendente Comercial (agência Postal) em 2024 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2024 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2024
O reajuste médio do vale refeição 2024 para Atendente Comercial (agência Postal) ficou em 4.20% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2024 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 20,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) 2024
O salário de Atendente Comercial (agência Postal) mostrado aqui é resultado do levantamento de 33353 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2024, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Atendente Comercial (agência Postal) com salários atualizados em 2024. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
Cargos relacionados:
- Agente de Passagens
- Agente de Reserva de Passagens Rodoviárias
- Emissor de Passagens
- Bilheteiro de Transportes Coletivos
- Agente Operacional de Estação
- Atendente em Agência de Correios
- Emissor de Passagens Aéreas
- Bilheteiro de Cinema
- Bilheteiro de Parques de Diversão
- Atendente Comercial em Agência Postal
Valor do salário na CCT 2024 de Atendente Comercial (agência Postal) em todos os estados
| UF | Jornada | Piso | Média | Teto | Sal/Hora | Dissídio 2024 (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| São Paulo | 43h | 1.686,72 | 1.752,09 | 2.472,61 | 8,07 | 6.90% |
| Minas Gerais | 43h | 1.515,15 | 1.573,88 | 2.221,10 | 7,38 | 5.90% |
| Distrito Federal | 43h | 1.504,68 | 1.562,99 | 2.205,74 | 7,21 | 6.10% |
| Rio de Janeiro | 43h | 1.559,73 | 1.620,18 | 2.286,45 | 7,56 | 6.90% |
| Paraná | 43h | 1.728,55 | 1.795,54 | 2.533,93 | 8,30 | 7.00% |
| Goiás | 43h | 1.524,47 | 1.583,56 | 2.234,77 | 7,33 | 6.60% |
| Bahia | 43h | 1.492,04 | 1.549,86 | 2.187,21 | 7,23 | 7.20% |
| Rio Grande do Sul | 43h | 1.711,69 | 1.778,03 | 2.509,20 | 8,21 | 5.50% |
| Santa Catarina | 43h | 1.784,29 | 1.853,45 | 2.615,64 | 8,57 | 4.70% |
| Mato Grosso do Sul | 44h | 1.562,30 | 1.622,86 | 2.290,22 | 7,44 | 4.50% |
| Pernambuco | 43h | 1.559,19 | 1.619,62 | 2.285,65 | 7,53 | 6.60% |
| Ceará | 44h | 1.600,85 | 1.662,89 | 2.346,73 | 7,64 | 6.30% |
| Pará | 43h | 1.466,73 | 1.523,58 | 2.150,12 | 7,11 | 4.40% |
| Espírito Santo | 43h | 1.552,52 | 1.612,69 | 2.275,87 | 7,51 | 7.50% |
| Mato Grosso | 43h | 1.535,29 | 1.594,79 | 2.250,62 | 7,39 | 7.90% |
| Maranhão | 43h | 1.522,77 | 1.581,79 | 2.232,27 | 7,33 | 7.40% |
| Rio Grande do Norte | 44h | 1.536,32 | 1.595,86 | 2.252,13 | 7,30 | 6.10% |
| Rondônia | 43h | 1.516,16 | 1.574,92 | 2.222,57 | 7,33 | 6.20% |
| Tocantins | 43h | 1.556,80 | 1.617,14 | 2.282,16 | 7,44 | 5.40% |
| Piauí | 43h | 1.443,68 | 1.499,64 | 2.116,33 | 7,04 | 4.30% |
| Sergipe | 42h | 1.485,48 | 1.543,05 | 2.177,60 | 7,32 | 4.50% |
| Amazonas | 42h | 1.475,88 | 1.533,08 | 2.163,53 | 7,22 | 5.30% |
| Roraima | 42h | 1.413,99 | 1.468,79 | 2.072,80 | 7,00 | 7.10% |
| Alagoas | 44h | 1.474,25 | 1.531,39 | 2.161,15 | 7,00 | 4.70% |
| Paraíba | 43h | 1.545,71 | 1.605,62 | 2.265,90 | 7,38 | 6.40% |
| Acre | 43h | 1.447,50 | 1.503,61 | 2.121,93 | 6,93 | 8.00% |
| Amapá | 43h | 1.404,50 | 1.458,93 | 2.058,89 | 6,77 | 5.70% |
|
Fonte: Dados CAGED, PNAD e instrumentos coletivos registrados no sistema Mediador do Ministério do Trabalho e Emprego que mencionem a profissão de Atendente Comercial (agência Postal). | ||||||
Dissídio de Atendente Comercial (agência Postal) por cidade
| Cidade | Carga Horária | Piso Salarial | Média Salarial | Maior Salário | Sal/Hora | Dissídio 2024 (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| São Paulo, SP | 43 | 1.656,54 | 1.720,74 | 2.428,36 | 7,91 | 8.10% |
| Brasília, DF | 43 | 1.504,68 | 1.562,99 | 2.205,74 | 7,21 | 5.90% |
| Rio de Janeiro, RJ | 43 | 1.552,54 | 1.612,71 | 2.275,91 | 7,48 | 7.30% |
| Belo Horizonte, MG | 43 | 1.536,43 | 1.595,98 | 2.252,29 | 7,49 | 7.80% |
| Goiânia, GO | 43 | 1.597,79 | 1.659,71 | 2.342,24 | 7,64 | 4.20% |
| Curitiba, PR | 43 | 1.751,21 | 1.819,08 | 2.567,14 | 8,40 | 6.30% |
| Ribeirão Preto, SP | 44 | 1.720,38 | 1.787,06 | 2.521,96 | 8,16 | 4.40% |
| Porto Alegre, RS | 43 | 1.715,29 | 1.781,77 | 2.514,49 | 8,21 | 7.00% |
| Fortaleza, CE | 44 | 1.665,98 | 1.730,55 | 2.442,20 | 7,94 | 4.50% |
| Salvador, BA | 43 | 1.532,28 | 1.591,67 | 2.246,21 | 7,46 | 7.00% |
| Recife, PE | 43 | 1.575,69 | 1.636,76 | 2.309,85 | 7,66 | 4.40% |
| Campinas, SP | 43 | 1.720,42 | 1.787,09 | 2.522,00 | 8,31 | 7.20% |
| Campo Grande, MS | 44 | 1.582,93 | 1.644,28 | 2.320,45 | 7,51 | 4.10% |
| Guarulhos, SP | 44 | 1.676,12 | 1.741,08 | 2.457,06 | 7,96 | 5.90% |
| Natal, RN | 44 | 1.521,90 | 1.580,88 | 2.230,99 | 7,25 | 8.30% |
| Santo André, SP | 43 | 1.693,59 | 1.759,22 | 2.482,67 | 8,25 | 8.10% |
| Florianópolis, SC | 44 | 1.780,96 | 1.849,98 | 2.610,75 | 8,48 | 4.40% |
| Porto Velho, RO | 43 | 1.499,75 | 1.557,88 | 2.198,53 | 7,29 | 6.20% |
| São José dos Campos, SP | 43 | 1.653,13 | 1.717,20 | 2.423,37 | 7,94 | 4.80% |
| Cuiabá, MT | 42 | 1.519,46 | 1.578,35 | 2.227,42 | 7,46 | 8.20% |
| Londrina, PR | 43 | 1.645,97 | 1.709,76 | 2.412,86 | 7,92 | 8.30% |
| Mogi das Cruzes, SP | 44 | 1.722,56 | 1.789,32 | 2.525,14 | 8,22 | 6.90% |
| Barueri, SP | 42 | 1.561,37 | 1.621,88 | 2.288,85 | 7,74 | 5.50% |
| Balneário Camboriú, SC | 44 | 1.781,93 | 1.850,99 | 2.612,18 | 8,45 | 7.60% |
| Niterói, RJ | 42 | 1.754,65 | 1.822,65 | 2.572,19 | 8,58 | 5.00% |
| Teresina, PI | 42 | 1.428,84 | 1.484,22 | 2.094,58 | 7,03 | 5.90% |
| Uberlândia, MG | 43 | 1.723,36 | 1.790,16 | 2.526,32 | 8,26 | 6.80% |
| Vitoria, ES | 43 | 1.582,09 | 1.643,41 | 2.319,23 | 7,64 | 8.30% |
| Aracaju, SE | 42 | 1.517,86 | 1.576,69 | 2.225,07 | 7,58 | 7.80% |
| Ponta Grossa, PR | 44 | 1.621,51 | 1.684,36 | 2.377,02 | 7,73 | 6.10% |
|
Os valores de piso salarial e porcentagem de dissídio referem-se a média observada em instrumentos coletivos registrados no sistema Mediador do Ministério do Trabalho e Emprego com abrangência na cidade ou na região e que citem a profissão de Atendente Comercial (agência Postal). Instrumentos coletivos: Acordos, convenções ou dissídios coletivos. | ||||||
Empresas que mais contratam Atendente Comercial (agência Postal) no Brasil
| Segmento | Piso | Média | Teto | Dissídio 2024 (%) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Atividades de exibição cinematográfica | 1.657,93 | 1.722,19 | 2.430,40 | 5.60% | |
| Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares | 1.524,04 | 1.583,11 | 2.234,13 | 4.50% | |
| Atividades de franqueadas e permissionárias do correio nacional | 1.651,58 | 1.715,59 | 2.421,09 | 7.50% | |
| Restaurantes e similares | 1.541,53 | 1.601,27 | 2.259,76 | 7.90% | |
| Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios | 1.566,36 | 1.627,07 | 2.296,17 | 5.30% | |
| Atividades de cobrança e informações cadastrais | 1.560,14 | 1.620,60 | 2.287,04 | 6.30% | |
| Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - minimercados, mercearias e armazéns | 1.574,87 | 1.635,91 | 2.308,64 | 6.20% | |
| Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 1.559,29 | 1.619,72 | 2.285,80 | 8.00% | |
| Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios | 1.539,37 | 1.599,04 | 2.256,61 | 5.10% | |
| Serviços de comunicação multimídia - scm | 1.498,92 | 1.557,01 | 2.197,30 | 5.80% | |
| Padaria e confeitaria com predominância de revenda | 1.519,26 | 1.578,14 | 2.227,12 | 5.90% | |
| Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados | 1.530,42 | 1.589,74 | 2.243,49 | 6.30% | |
| Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas não especificadas anteriormente | 1.630,75 | 1.693,95 | 2.390,55 | 7.60% | |
| Serviços de organização de feiras, congressos, exposições e festas | 1.436,17 | 1.491,84 | 2.105,32 | 6.60% | |
| Locação de mão-de-obra temporária | 1.739,45 | 1.806,86 | 2.549,90 | 6.40% | |
| Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet | 1.728,33 | 1.795,32 | 2.533,61 | 7.30% | |
| Atividades do correio nacional | 2.765,78 | 2.872,97 | 4.054,42 | 4.10% | |
| Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria | 1.463,91 | 1.520,65 | 2.145,99 | 8.10% | |
| Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos | 1.529,69 | 1.588,97 | 2.242,41 | 4.70% | |
| Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas | 1.499,33 | 1.557,44 | 2.197,91 | 5.50% | |
| Fonte: Contratações formais indicadas pelas empresas ao sistema Novo CAGED e convenções coletivas patronais. | |||||