O dissídio de Operador de Teleprocessamento 2026 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 372205 no cargo de Operador de Teleprocessamento.
Estado com maior salário médio
Espírito Santo
R$ 3.716,51
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
Minas Gerais
4.082 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Porto Velho - RO
R$ 1.872,93
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
Formiga - MG
3.063 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Tratamento de Dados, Provedores de Serviços de Aplicação e Serviços de Hospedagem na Internet
R$ 5.531,47
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Serviços Combinados de Escritório e Apoio Administrativo
4.422 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Operador de Teleprocessamento opera sistemas de redes de comunicação de dados, preparando equipamentos e meios de comunicação, atendendo usuários, monitorando sistemas, e realizando serviços e protocolos de comunicação em rede Planeja o trabalho, organizando cronogramas de atividades e consultando planos de contingência.
Atua de modo a garantir a segurança operacional das redes, utilizando ferramentas de segurança cibernética Emite relatórios estatísticos de atendimento ao usuário Cumpre normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
O que faz um Operador de Teleprocessamento
O Operador de Teleprocessamento planeja o trabalho, consultando manuais e documentação básica, organizando cronograma de atividades, consultando e seguindo procedimentos padronizados de transmissão de dados e verificando planos de contingência Organiza material de trabalho.
Rotula mídia digital, conforme regras de identificação, para permitir a rápida localização das informações.
Prepara equipamentos e meios de comunicação de dados, ajustando equipamentos para operação, regulando climatização do ambiente de operações, verificando conectividade entre equipamentos de rede nos bastidores, e testando fontes de alimentação de energia Executa testes de capacidade de transmissão de dados e testes de conexão e comunicação.
Pode testar conexão de novos dispositivos na rede, incluindo dispositivos típicos das tecnologias de comunicação entre máquinas e de Internet das Coisas Controla suprimento de insumos, tais como papel, cartucho de tinta para impressoras, entre outros.
Limpa, em períodos definidos, os equipamentos.
Opera sistemas de redes de comunicação de dados, testando funcionamento dos aplicativos, atuando de acordo com cronograma de atividades, e executando planos de contingência Prioriza operações emergenciais e execução de sistemas críticos da rede de comunicação de dados.
Define fila de transmissão de dados e seus arquivos.
Efetua retransmissões devido a falhas, quando necessário Ordena sequência de impressão ou configura sistemas para ordenamento de sequência de impressão, de acordo com critérios Pode operar sistemas em servidores agrupados em ambientes externos da internet – ambientes denominados “nuvens”, para armazenamento, processamento e visualização de dados.
Realiza o atendimento de usuários de redes de comunicação de dados, recebendo solicitação de suporte técnico, priorizando atendimento ao usuário preferencial, identificando localização do usuário, e diagnosticando ocorrência – por tipo, para prestar o apoio técnico demandado ou encaminhar a solicitação para outros setores Registra ocorrência de problema técnico e orienta o usuário sobre condições que interferem no funcionamento da rede Aciona suporte técnico especializado, quando necessário.
Solicita ou mantém estoque de equipamentos e ferramentas de telecomunicações para instalações e reposição de equipamentos do cliente – CPE-Equipamento nas instalações do cliente (Customer Premises Equipment) -, para instalações de redes de acesso ou redes de “backbone” Monitora sistemas de rede de comunicação de dados, acompanhando desempenho de rede, controlando taxa de transmissão de dados, acompanhando e confirmando transferência de dados e seus arquivos.
Identifica possíveis falhas dos equipamentos de comunicação de dados e monitora funcionamento de geradores e baterias, tendo em vista providenciar a correção de falhas e manter os sistemas de rede funcionando em caso de falta de energia Pode utilizar sistemas de inteligência de máquina, aplicando procedimentos específicos, para solucionar problemas de comunicação de dados de modo rápido e seguro Realiza serviços e protocolos de comunicação em rede, identificando-se – por meio de códigos de acesso, senhas e outras convenções, localizando área de atendimento e transmitindo dados.
Protocola recebimento de arquivos Relaciona-se com órgãos externos ao seu ambiente usual de trabalho e com usuários de comunicação de diferentes áreas Atua de modo a garantir a segurança operacional dos ambientes de rede de comunicação de dados, utilizando ferramentas de segurança cibernética, autorizando acesso de usuários aos sistemas – conforme diretrizes de segurança cibernética – e bloqueando tentativas de acesso não autorizado.
Criptografa arquivos ou dados e os decripta, para manter padrões de comunicação segura Efetua cópias de segurança de dados Emite relatórios estatísticos de atendimento ao usuário.
Segue normas de segurança no trabalho e orientações de ergonomia Faz ginástica laboral Adota procedimentos de gestão ambiental.
Funções do Operador de Teleprocessamento
O profissional Operador de Teleprocessamento deve monitorar sistemas, operar sistemas de comunicação, efetuar procedimentos de trabalho, preparar equipamentos e meios de comunicação, comunicar-se na rede, cuidar da segurança operacional, demonstrar competências pessoais, atender usuários.
Condições de trabalho da profissão
Operadores de rede de teleprocessamento trabalham em empresas de informática e departamentos de informática de empresas de diversos ramos de atividade e em entidades que atuam com populações residentes em áreas remotas. São assalariados, com carteira assinada, pela empresa onde atuam ou empresa terceirizada. Trabalham em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado, em diferentes regimes de horário de trabalho diurno, noturno, rodízio de turnos e horários irregulares.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
Para o exercício dessas ocupações requer-se formação de nível médio. Para as ocupações de operador de teleprocessamento requer-se, adicionalmente, cursos de especialização de aproximadamente quatrocentas horas-aula.
Atividades exercidas por um Operador de Teleprocessamento
Um Operador de Teleprocessamento deve executar cronograma de atividades, manter-se atualizado profissionalmente, efetuar retransmissões devido a falhas, regular climatização do ambiente, ordenar sequência de impressão, manter controle emocional, verificar a conectividade entre os equipamentos do bastidor, zelar pela segurança no ambiente de trabalho, decriptar arquivos e mensagens, priorizar atendimento ao usuário preferencial, executar testes de conexão e comunicação, identificar localização do usuário, controlar taxa de transmissão de dados, verificar resultados de processos e operações, registrar ocorrência de problema técnico, calcular a capacidade do tráfego de dados, manter sigilo das informações confidenciais, protocolar recebimento de mensagens e arquivos, registrar término do atendimento, transmitir mensagens e dados, emitir relatórios estatísticos de atendimento ao usuário, montar fita ou cartucho no computador central, respeitar hierarquia, consultar procedimentos padronizados para transmissão de dados e de radiocomunicação, receber solicitação de suporte técnico, registrar ocorrências do período de trabalho, executar testes de capacidade de transmissão, acompanhar transferência de mensagens e arquivos, trabalhar em equipe, diagnosticar tipo de ocorrência, rotular mídia digital, cumprir prazos, criptografar arquivos e mensagens, acionar setores competentes para emergências (polícia, bombeiros, sos, salva-mar, salva-aero), identificar possíveis falhas do equipamento na transmissão, cumprir normas e regulamentos, demonstrar iniciativa, agir com ética, testar funcionamento dos aplicativos, monitorar funcionamento de geradores e baterias em caso de falta de energia, permitir acesso do usuário ao sistema, prestar apoio técnico à rede, controlar suprimento de insumos (papel, cartucho de tinta), organizar cronograma de atividades, efetuar cópia de segurança de dados, confirmar transferência de mensagens e arquivos, relacionar-se com outros órgãos e usuários de comunicação, priorizar execução de sistemas críticos, acompanhar processo de impressão, bloquear tentativa de acesso não autorizado, testar fontes de alimentação de energia, tomar decisões, demonstrar capacidade de concentração, identificar se na rede por meio de senha, código e prefixo, definir fila de transmissão de mensagens, ajustar equipamentos para operação, administrar situações de conflitos, participar de ginástica laboral, orientar usuário sobre condições operacionais, comerciais e climáticas, consultar plano de contingência, interpretar códigos de comunicação (morse, cw), zelar pela qualidade das informações, executar plano de contingência, priorizar operações emergenciais, organizar material de trabalho (fitas, cd), consultar manuais e documentação básica, limpar equipamento periodicamente, avaliar resultados de impressão, acionar suporte técnico especializado, localizar área de atendimento, acompanhar desempenho da rede, comprometer-se com o trabalho.
Aumento do piso salarial e reajuste 2026 da categoria
O reajuste salarial 2026 para Operador de Teleprocessamento ficou em 5.30%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2026 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Operador de Teleprocessamento e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Operadores de rede de teleprocessamento que ficou em 5.30% para 2026.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Operador de Teleprocessamento em 2026 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2026 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2026
O reajuste médio do vale refeição 2026 para Operador de Teleprocessamento ficou em 6.70% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2026 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 19,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Operadores de rede de teleprocessamento 2026
O salário de Operador de Teleprocessamento mostrado aqui é resultado do levantamento de 11.623 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2026, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Operadores de rede de teleprocessamento que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Operador de Teleprocessamento com salários atualizados em 2026. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
