O dissídio de Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento) 2026 já saiu. Veja aqui o salário mínimo, piso salarial e salário médio em todos os estados, capitais e principais cidades brasileiras de acordo com a convenção coletiva, acordo coletivo ou dissídio do sindicato de profissionais registrados em carteira com o CBO 372205 no cargo de Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento).
Estado com maior salário médio
Espírito Santo
R$ 3.716,51
(últimos 12 meses)Estado que mais contrata
Minas Gerais
4.082 admissões
(últimos 12 meses)Cidade com maior salário médio
Porto Velho - RO
R$ 1.872,93
(últimos 12 meses)Cidade que mais contrata
Formiga - MG
3.063 admissões
(últimos 12 meses)Setor com maior salário médio
Tratamento de Dados, Provedores de Serviços de Aplicação e Serviços de Hospedagem na Internet
R$ 5.531,47
(últimos 12 meses)Setor com mais contratações
Serviços Combinados de Escritório e Apoio Administrativo
4.422 admissões
(últimos 12 meses)Descrição sumária do cargo
O colaborador no cargo de Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento) opera sistemas de redes de comunicação de dados, preparando equipamentos e meios de comunicação, atendendo usuários, monitorando sistemas, e realizando serviços e protocolos de comunicação em rede Planeja o trabalho, organizando cronogramas de atividades e consultando planos de contingência.
Atua de modo a garantir a segurança operacional das redes, utilizando ferramentas de segurança cibernética Emite relatórios estatísticos de atendimento ao usuário Cumpre normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
O que faz um Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento)
O Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento) planeja o trabalho, consultando manuais e documentação básica, organizando cronograma de atividades, consultando e seguindo procedimentos padronizados de transmissão de dados e verificando planos de contingência Organiza material de trabalho.
Rotula mídia digital, conforme regras de identificação, para permitir a rápida localização das informações.
Prepara equipamentos e meios de comunicação de dados, ajustando equipamentos para operação, regulando climatização do ambiente de operações, verificando conectividade entre equipamentos de rede nos bastidores, e testando fontes de alimentação de energia Executa testes de capacidade de transmissão de dados e testes de conexão e comunicação.
Pode testar conexão de novos dispositivos na rede, incluindo dispositivos típicos das tecnologias de comunicação entre máquinas e de Internet das Coisas Controla suprimento de insumos, tais como papel, cartucho de tinta para impressoras, entre outros.
Limpa, em períodos definidos, os equipamentos.
Opera sistemas de redes de comunicação de dados, testando funcionamento dos aplicativos, atuando de acordo com cronograma de atividades, e executando planos de contingência Prioriza operações emergenciais e execução de sistemas críticos da rede de comunicação de dados.
Define fila de transmissão de dados e seus arquivos.
Efetua retransmissões devido a falhas, quando necessário Ordena sequência de impressão ou configura sistemas para ordenamento de sequência de impressão, de acordo com critérios Pode operar sistemas em servidores agrupados em ambientes externos da internet – ambientes denominados “nuvens”, para armazenamento, processamento e visualização de dados.
Realiza o atendimento de usuários de redes de comunicação de dados, recebendo solicitação de suporte técnico, priorizando atendimento ao usuário preferencial, identificando localização do usuário, e diagnosticando ocorrência – por tipo, para prestar o apoio técnico demandado ou encaminhar a solicitação para outros setores Registra ocorrência de problema técnico e orienta o usuário sobre condições que interferem no funcionamento da rede Aciona suporte técnico especializado, quando necessário.
Solicita ou mantém estoque de equipamentos e ferramentas de telecomunicações para instalações e reposição de equipamentos do cliente – CPE-Equipamento nas instalações do cliente (Customer Premises Equipment) -, para instalações de redes de acesso ou redes de “backbone” Monitora sistemas de rede de comunicação de dados, acompanhando desempenho de rede, controlando taxa de transmissão de dados, acompanhando e confirmando transferência de dados e seus arquivos.
Identifica possíveis falhas dos equipamentos de comunicação de dados e monitora funcionamento de geradores e baterias, tendo em vista providenciar a correção de falhas e manter os sistemas de rede funcionando em caso de falta de energia Pode utilizar sistemas de inteligência de máquina, aplicando procedimentos específicos, para solucionar problemas de comunicação de dados de modo rápido e seguro Realiza serviços e protocolos de comunicação em rede, identificando-se – por meio de códigos de acesso, senhas e outras convenções, localizando área de atendimento e transmitindo dados.
Protocola recebimento de arquivos Relaciona-se com órgãos externos ao seu ambiente usual de trabalho e com usuários de comunicação de diferentes áreas Atua de modo a garantir a segurança operacional dos ambientes de rede de comunicação de dados, utilizando ferramentas de segurança cibernética, autorizando acesso de usuários aos sistemas – conforme diretrizes de segurança cibernética – e bloqueando tentativas de acesso não autorizado.
Criptografa arquivos ou dados e os decripta, para manter padrões de comunicação segura Efetua cópias de segurança de dados Emite relatórios estatísticos de atendimento ao usuário.
Segue normas de segurança no trabalho e orientações de ergonomia Faz ginástica laboral Adota procedimentos de gestão ambiental.
Funções do Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento)
O profissional Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento) deve monitorar sistemas, operar sistemas de comunicação, cuidar da segurança operacional, atender usuários, comunicar-se na rede, preparar equipamentos e meios de comunicação, efetuar procedimentos de trabalho, demonstrar competências pessoais.
Condições de trabalho da profissão
Operadores de rede de teleprocessamento trabalham em empresas de informática e departamentos de informática de empresas de diversos ramos de atividade e em entidades que atuam com populações residentes em áreas remotas. São assalariados, com carteira assinada, pela empresa onde atuam ou empresa terceirizada. Trabalham em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado, em diferentes regimes de horário de trabalho diurno, noturno, rodízio de turnos e horários irregulares.
Exigências do mercado de trabalho para a profissão
Para o exercício dessas ocupações requer-se formação de nível médio. Para as ocupações de operador de teleprocessamento requer-se, adicionalmente, cursos de especialização de aproximadamente quatrocentas horas-aula.
Atividades exercidas por um Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento)
Um Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento) deve consultar manuais e documentação básica, prestar apoio técnico à rede, administrar situações de conflitos, executar cronograma de atividades, controlar taxa de transmissão de dados, manter sigilo das informações confidenciais, calcular a capacidade do tráfego de dados, decriptar arquivos e mensagens, priorizar atendimento ao usuário preferencial, organizar material de trabalho (fitas, cd), protocolar recebimento de mensagens e arquivos, limpar equipamento periodicamente, bloquear tentativa de acesso não autorizado, zelar pela segurança no ambiente de trabalho, ajustar equipamentos para operação, priorizar execução de sistemas críticos, registrar ocorrência de problema técnico, cumprir normas e regulamentos, zelar pela qualidade das informações, regular climatização do ambiente, interpretar códigos de comunicação (morse, cw), organizar cronograma de atividades, respeitar hierarquia, priorizar operações emergenciais, verificar a conectividade entre os equipamentos do bastidor, agir com ética, orientar usuário sobre condições operacionais, comerciais e climáticas, monitorar funcionamento de geradores e baterias em caso de falta de energia, trabalhar em equipe, transmitir mensagens e dados, localizar área de atendimento, efetuar cópia de segurança de dados, comprometer-se com o trabalho, controlar suprimento de insumos (papel, cartucho de tinta), executar testes de conexão e comunicação, receber solicitação de suporte técnico, manter-se atualizado profissionalmente, registrar término do atendimento, verificar resultados de processos e operações, acompanhar desempenho da rede, identificar localização do usuário, relacionar-se com outros órgãos e usuários de comunicação, ordenar sequência de impressão, confirmar transferência de mensagens e arquivos, efetuar retransmissões devido a falhas, rotular mídia digital, executar plano de contingência, definir fila de transmissão de mensagens, permitir acesso do usuário ao sistema, manter controle emocional, demonstrar capacidade de concentração, acompanhar transferência de mensagens e arquivos, criptografar arquivos e mensagens, identificar possíveis falhas do equipamento na transmissão, demonstrar iniciativa, emitir relatórios estatísticos de atendimento ao usuário, acionar setores competentes para emergências (polícia, bombeiros, sos, salva-mar, salva-aero), consultar plano de contingência, executar testes de capacidade de transmissão, diagnosticar tipo de ocorrência, testar funcionamento dos aplicativos, testar fontes de alimentação de energia, consultar procedimentos padronizados para transmissão de dados e de radiocomunicação, acionar suporte técnico especializado, registrar ocorrências do período de trabalho, tomar decisões, participar de ginástica laboral, acompanhar processo de impressão, cumprir prazos, montar fita ou cartucho no computador central, avaliar resultados de impressão, identificar se na rede por meio de senha, código e prefixo.
Aumento do piso salarial e reajuste 2026 da categoria
O reajuste salarial 2026 para Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento) ficou em 5.40%, obedecendo os índices de inflação do INPC - Índice Nacional de Preços ao Consumidor no período de um ano, esse é o critério para estipular o piso salarial 2026 e o início das negociações salariais entre o sindicato dos trabalhadores no cargo de Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento) e os sindicatos patronais.
Em algumas localidades houve aumento real do salário, ou seja, acima do índice de correção salarial e acima até mesmo do reajuste médio da categoria dos Operadores de rede de teleprocessamento que ficou em 5.40% para 2026.
Uma observação importante é que nem sempre o aumento salarial do Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento) em 2026 está atrelado a acordos e convenções coletivas, o salário base pode ser estipulado de acordo com o salário mínimo 2026 ou o piso salarial mínimo regional se houver.
Reajuste e valor do vale refeição 2026
O reajuste médio do vale refeição 2026 para Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento) ficou em 5.10% de acordo com acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios registrados no Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho do SRT - Subsecretaria de Relações do Trabalho.
Com isso o valor médio do vale refeição para 2026 observado em instrumentos coletivos de todo Brasil ficou em R$ 21,00 por dia efetivamente trabalhado.
Como é feito o cálculo dos reajustes e pisos salariais dos Operadores de rede de teleprocessamento 2026
O salário de Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento) mostrado aqui é resultado do levantamento de 11.623 salários em admissões de empresas de todo o Brasil em 2026, além de dissídios, convenções e acordos coletivos da categoria em sindicatos nacionais ou regionais de Operadores de rede de teleprocessamento que foram registrados no sistema Mediador da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, que registra os instrumentos coletivos.
Encontre o seu estado logo abaixo e saiba quanto ganha um Operador de Sistemas de Informática (teleprocessamento) com salários atualizados em 2026. A ordem dos salários obedece a sigla dos estados em ordem alfabética. Confira:
